不愉快的維修經驗

鍋紅人 wrote:
之前,家裡考慮購買第二輛登山車時,曾到貴店內參觀,也聽過貴店店員解說
貴店店員一再強調, GIANT XTC 碳纖維車架,XTC 1與XTC 2 /XTC 3的用料與編織法不一樣
所以建議一定要買頂級的XTC COMP 1.............

當然, XTC COMP1 / XTC COMP2 / XTC COMP3 車架的碳纖維用料與編織法一樣不一樣
我們無從得知,從GIANT網站上所知道的只是塗裝不一樣,從未說明碳纖維用料不一樣

為此,敝人也只能對貴店店員抱持著懷疑的態度,所以XTC COMP也未在貴店入手

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後記:
大家說K3店員的技術與對單車的熱忱??
那不知道從K3出來的前店員們有這樣的技術跟熱忱嗎??

現在,我們家車需要調整,寧願把車大老遠的從南港牽到和平西路達文西(那邊也有K3前店員)
(公路車全車Jagwire鐵氟龍管線重走,把手帶重纏,包含工資只要2000,
另一次自己帶管線,一樣是老闆親自幫我重走重纏,花了3~4個小時,只收500元工資
真的技術有比較差嗎??變速的準確度、煞車的手感有比較差嗎??)
也不願意牽到巷口對面的K3..............



每天,我一樣在忠孝醫院公車站牌下車,一樣看著K3老闆/店員們口沫橫飛的跟著不同的客人講解
當然,我也只能莞爾一笑......................




吼~~~~~


就等你今天跳出來自投羅網啦~~


你終於承認是你是"鍋"先生了吼~,
一切都真象大白了,
事情快兩年了
我離開百客吐溫已一段時間
 
 
我奉勸你不要再亂鬧了,你已經寫過太多次中傷的話,我們以前只是跳過不理會。
 

"鍋"先生,不要再亂講話了,你這麼在意那500元,我就幫我的前老闆退給你500元,限定8/31日以前。請你行行好,不要再亂造謠。 我說到做到,這筆錢我付得起,我就賭你理虧,沒有種敢當面跟我拿。
 
  
我就是兩年前向你太太介紹車子的店員,我已離職一段時間,但我當時賣車沒有像你寫的這樣,請你不要再亂寫,不要再無中生有!!!。我不想再看到你對我進行人格汙篾,夠了!太超過了!你講話都不用負責任的嗎?

你想撿便宜,想縮短交期時間,我們沒有答應,你不想跟我們買車子,那是你的自由,我們沒辦法逼你買。

修車問題處理,我們一向都是先報價,再讓客人決定要不要做。
 
 
達文西車店是我們(我和K3)認識的同行,你不喜歡我們,你去那邊也好,至少你有個去處,那裡可以滿足你的需要,但不要再跟我們爭走線這種東西,同行之間的地下情報交流,是比你想像中的多又快。2000元有2000元的品質,4000元有4000元的品質,只是它們不是成一個正比,而是一個很緩慢的品質上昇曲線,我們自己都心知肚明,花3~4個小時,和我花7~8個小時,效果怎麼可能會一模一樣?,光是內線外管用Jagwire,與Shimano原廠相比,就有差了好不好!?很多都是在差在小地方,累積起來就有差。只是達文西蔡老闆要怎麼做,那是他的要求和風格,還有時間/金錢成本考量,所妥協下來的產物。我今天要是用Nokon+PowerCodz的線,這沒有七八千元,玩不起啦!
  
 
解決別人不能解決的問題,基本上收費就是隨人開了,當然我們不會漫天開價,一定有評估過技術價值和時間成本,你若很行,不屑我們,我們想你應該自己解決,我們不會勉強你。我們身邊的case隨時都是在滿載狀態,而且還過度負載,我們不像有人開店還可以抽煙喝紅酒,泡茶看電視聊天,時間閒閒,你若不想花這個錢做,我不會勉強你,你可以去找別人,但你知道前面有多少客人在前面排隊逼著我要交車嗎?你不爽,但你可知道,排在你前面的客人,排隊一兩個月的客人,都是笨蛋兼傻子嗎?有種你去和他們談插隊啊?對於尊重我們做事方式的人,我們給他的排位是最前面的,理當要好好照顧他們,不是嗎?
 
 
我們生來不是要和你這種人鬥的,因為還有一堆客人出錢等著我們要幫他們做服務,我不會再浪費時間在你身上。
 
 
你唸機械的我們也不會怕。我們的客人也有不少是做機械的,也有修飛機,更不要講我認識自行車/零件廠的老闆技術品保和RD。但重點不在在於我們的背景和門路,而是我們工作時,有沒有對的起良心,和對的起客人。
  
 
你是什麼樣的咖,我們自己心理有底,你以前在網路上罵我們罵得很兇,結果又三不五時回來百客吐溫調整車子,我們還是接下你車子的case,我想我們已很人至義盡了。
 
 
我只是不希望其它人看到你今天寫的文字時,還以為我們幹了什麼下三濫的勾當,用騙術和謊言來欺騙客人的金錢。

 


 
鄭重聲明!我們不屑做這種事!
 
 
 

Vanden.





實在看不懂呢!
總是有人想要便宜,大碗,速度快,品質好,...的交車呢?
沒如願就在這裡放話咬人呢!

一堆朋友認識K3都超過五年以上,
沒有一個人敢要求K3插隊修車或組車的.

尊重

尊重專業
很多問題在完修交車後, 於消費者眼中"不就是...,又沒什麼..."
您沒看到的是維修期間的狀況, 為了一個問題左試右試,換零件再試,...(測試中可能拆新品)
一一解除後才通知車主.

(明知道K3交車的時間,與自己要出門騎車的時間....不會提早訂車嗎?)
所有的店家不會每天只等著為您服務吧!
做不到您生意的不就要喝西北風了!

看起來是一位"頭很大的人"

希望這位車主 佛心來者,開車店收費低,技術高超,組車/修車快速,態度良好.... 台北市有多少單車族是您的客戶呀! 可以賺很大說!

還是您一騎上單車就什麼都懂了?! 真是神人級的 一拜~

科南: 真相只有一個
凡走過必留下痕跡

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認為單車店賺很大的人

曾經聽說某店 單一例假日賣成車40輛,
以量來說是很多, 但總金額不一定高, 或許一週就只大賣一天..
單車不是電腦, 不要用修電腦的眼光看單車維修,
K3一週的成車交車量不超過10輛吧!
光解決一堆疑難雜症就要花多少時間了.
還要上網來回覆...


賺很大的人只有投機客, 賣車不修車, 等下一波賺錢商機來了就轉行的人. 但也有可能成為最後一批波臣.
Vanden wrote:
吼~~~~~就等你今...(恕刪)



"結果又三不五時回來百客吐溫調整車子"

大哥,您口中的"三不五時"是幾次呢??

包括將後車燈由坐墊管裝到後三角架上,總共去調整車子兩次
這就是您口中的"三不五時"(還是您要確實舉出時間跟車種呢??)
而且,我應該至少也有兩年時間沒有走進過K3了吧................


至於店員的銷售對談內容講了什,我想你也沒有錄音吧.......
所以,講了再多能夠有什意義??
倒是"三不五時"這句話......
大家應該來評斷看看這位自稱"K3前店員"的措辭用語............................


當然,達文西如何也不需要弄到台面上來講,我家裡的兩輛XTC COMP都不是在達文西買的
我想,每個家裡有5~6輛以上高級車款的人,應該都是某些車店的口袋名單客戶



另外,我想針對這幾句話讓大家來評斷一下
你想撿便宜,想縮短交期時間,我們沒有答應,你不想跟我們買車子,那是你的自由,我們沒辦法逼你買。
修車問題處理,我們一向都是先報價,再讓客人決定要不要做。

1.我進K3買車可從來沒有要砍價的意思,但是交期能不能接受,那可是我的決定跟自由
沒必要去用"撿便宜"來扣到我頭上
2."我們一向都是先報價",我跟你保證,將後車燈移位收500元這件事絕對沒有先報價..........


我今天要是用Nokon+PowerCodz的線,這沒有七八千元,玩不起啦!
這句話的意思是什??
用Jagwire就是Jagwire的價格,用Nokon+PowerCodz就是Nokon+PowerCodz的價格
單單管線用做工就差了多少倍??一顆顆串起來的工就不一樣
在了解的人來講,這是很簡單的一件事,完全不一樣的管材,完全不一樣的工
本來就是花費不一樣的時間,需要用這樣的東西來誤導其他不清楚的人嗎??


你是什麼樣的咖,我們自己心理有底,你以前在網路上罵我們罵得很兇,結果又三不五時回來百客吐溫調整車子,我們還是接下你車子的case,我想我們已很人至義盡了。
這句話呢??
罵很兇??有多兇??有沒有針對事實??若是事實,您怕什??若不是事實,要不要拿出證據呢??
單單"三不五時"這句話,可能就需要好好討論一下

總共兩次調整車子,一次是我牽去調整變速器,一次是大概一年後我家女王牽去調整碟煞共振
這樣就可以誇張到"三不五時"??需要這樣來誤導01上的大眾嗎??




"人至義盡"??抱歉,應該是"仁至義盡"
一個"自稱K3前店員"居然用"人至義盡"??
不就做生意嘛.......要就做,不就不做
難道有砍你工錢價格嗎??難道有拖欠你工錢嗎??
開門做生意不就是你情我願,你敢開我就敢給..................

一個"自稱K3前店員"的人,這樣的措詞,
不知01上各位強調"服務"至上的各位,有何感想??



因為"自稱K3前店員"口中所稱的"你是什麼樣的咖,我們自己心理有底"
所以就這樣一個簡單的動作,秉持著你的"良心",所以可以開口收500元.......
(請參考這段"而是我們工作時,有沒有對的起良心,和對的起客人。")



"我只是不希望其它人看到你今天寫的文字時,還以為我們幹了什麼下三濫的勾當,用騙術和謊言來欺騙客人的金錢。"
我只不過陳述一個事實...................並沒有任何扭曲,也沒什加油添醋
需要用這樣的"措辭"嗎??若您覺得有違事實,那也請提出確實證據來證明吧..........
而不是用"情緒化"的言詞,來形容到"K3"的客人是"什麼樣的咖"

在討論"什麼下三濫的勾當,用騙術和謊言來欺騙客人的金錢"
要不要先跟大家解釋一下,
您口中的"又三不五時回來百客吐溫調整車子"所代表的意義呢??





最後,
有興趣的人,若是有機會騎車遇到住在K3附近車友
可以去問問看這些車友對於K3的看法、想法,或許會聽到一些讓您出乎意外的話
(我也是昨天騎車時,聽到另一個住在附近的女車友提到這篇文章,以及他的看法,才會來看這篇文)
郭紅人 鍋弘人 鍋紅仁 這三鍋人到底差在哪我也搞不懂
BikeQueen wrote:
實在看不懂呢!
總是有人想要便宜,大碗,速度快,品質好,...的交車呢?
沒如願就在這裡放話咬人呢!


超爆笑.............
K3也是網路上一堆人講的,我才過去看看的,我可沒要求他要"速度快"
只是車店不能符合我的要求,不過就是換家車店......
我有因為跟K3訂一輛車需要等一個月,上來開一篇文抱怨嗎??

但是,需要在某一天牽車到K3調整時,老闆這樣酸嗎??
重點是在老闆一邊拆車燈裝車燈,然後一邊講一堆"酸話"的心態好嗎??
做生意不就是你情我願,沒賺到車子的利潤不想做??,講一聲,我也可以理解........



(明知道K3交車的時間,與自己要出門騎車的時間....不會提早訂車嗎?)
所有的店家不會每天只等著為您服務吧!
做不到您生意的不就要喝西北風了!
看起來是一位"頭很大的人"


這段話也更爆笑..............
明知道??
這樣就可扣大頭症??

原來,
這就是01單車版的水準、原來這就是跟K3認識這麼多年的車友的認知

每個客人進車店都可以有"合理"的要求
其他車店都可以要求交期,所以K3不能要求??

請注意看清楚上文,我只是因為"交期"不能符合我們家的需求與更換零件不能符合我們家的需求
再加上店員的介紹讓我懷疑該店的專業度(這才是主因),所以沒有在K3買車

但是,我可沒有因為這樣上來開過一篇抱怨文.............


我抱怨的可是K3老闆的"態度"與(這點我們家女王非常的不爽)
就算沒跟你買車,需要邊修車邊這樣"酸"嗎??




希望,
01單車版不是一個被某些車店相關人士、車友所佔據的版面,
某些"事實"一再的被扭曲、轉移,而是大家能夠看清楚"事實"
郭紅人 鍋弘人 鍋紅仁 這三鍋人到底差在哪我也搞不懂
鍋紅人 wrote:
這就是01單車版的水準、原來這就是跟K3認識這麼多年的車友的認知


不用一桿子打翻一船人, 我和K3完全不認識, 只是去問過車子和買過幾個小東西, 至少K3給我感受和你說的完全不一樣..

01單車版的水準如何我不知道, 倒是您的水準............讚!
鍋紅人 wrote:
超爆笑..........(恕刪)

薛香川說:" 我本來是要去吃溫州大餛飩的,而不是要去吃五星粥。 "

重點不是在 " 三不五時 " 或是幾次的問題
而是在於你幹譙人家後,為何又回去請人家幫忙處理?
沒格調!

http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=hironari_0819
鍋紅人 wrote:
"結果又三不五時回來...(恕刪)


我不認識k3,也沒聽過他,我住南部的.

但是看到你的回覆,就知道k3多有耐心的幫你處理車子了.

看就知道一不合自己的意就翻臉的那種人,放下心結你會騎得很愉快的.
cowie wrote:
感覺上很多店家想來戰...(恕刪)

請這位車友..仔細看完文章再下結論!!!!
這篇討論串下來..只有我跟飛虎大大是店家!!請問你說的是哪一家??
依K3的個性..絕對跟你耗到底!!那想問你...口出此言..何意?
我收費低廉.是個人沒本事!!基於生意人最後一點的良知.給這位不小心誤闖K3大哥店的版主.依點建議!!
真理越辯越明..沒有這一串的討論.誰會知道K3對技術的堅持!!
你只去過K3的店.就妄下結論..他最好!!別人都不行...如果版主只是想單純的變速正常..我跟你說!!我免費幫他弄到好...你又能如何?你爽...是你的事!!我爽...也是我的事!!
沒有這一討論串下來...有多少車友不知道這些材料多少錢!!到底技術值多少...
最後再問一次:請問你說的..是哪家店?


k3biketown wrote:
鍋大人:  有些東西...(恕刪)


請問一下,停權跟發K3的文有關嗎??
所以就用曾經被停權來解釋發文的正當性跟真實性嗎??
(只為了之前在01賣東西引用到自己討論區PO的照片被停權,這樣也可以拿來作文章??)



回到重點來,
我並沒有覺得調整我的XTC 變速器的技術有任何問題,我有針對這部分批評過嗎??我有嫌過收費貴嗎??
(而且這部分也是因為換了某些零件才會造成的,
這是我個人需求問題,GIANT原車出來也不是配這個零件,原售店基本上也不肯賣這個零件)


至於,調整碟煞共振的問題.............
是真的用了半小時嗎??(不知道從K3店門口繞到忠孝東路6段225巷回來一圈需要到半小時嗎??)
是真的躲在車上不敢下來嗎??還是後來才到的呢??

沒有下車您會問我"你是不是姓郭"??
當然,我不姓"郭",所以我也只好回答你.........."不是"


順便告訴您,我老家也不在鹿港..............



最後,
請問一下,在調整車燈位置之前有先報價500元嗎??(這應該不符合您前面所提到的先報價再維修吧)




轉移焦點、模糊焦點人人都會..........
只是,這篇文章的問題是什??您知道嗎??
前文寫得清清楚楚.. 我有哪段話抱怨500元太貴嗎??


500元不是重點,當場我也沒有抱怨500元太貴,也沒有砍任何一毛錢,不過就是掏錢給錢




發文的重點是老闆的態度..................
先想想您那時候是怎麼跟我們家女王講那段話吧................
先想想您的店員那時候是怎麼介紹XTC COMP的差異吧.......

不去這家車店買車,是因為店員的介紹讓我懷疑這家店店員關於賣車的專業性
不去這家車店修車,是因為老闆修車時碎碎念的"酸話",讓人感到很不愉快






後記,關於"店員賣車的專業性"
前文有位自稱K3前店員的人拿Nokon+PowerCodz來強調走線要多貴.......
但是用Jagwire就是Jagwire的價格,用Nokon+PowerCodz就是的價格,
一般只要知道這兩種線的差異就知道所需要的工是不同,工時也不同...........

不知道的人,或許進去店裡會被店員唬得一愣一愣,原來一條線要走這麼久....
知道的人應該都了解,去到任何一家店這兩種線走起來所花費的工時與工錢絕對有極大的差異.....


所以,對於這樣敘述的店員,我會對他的"銷售技巧"持有一定的保留.................
郭紅人 鍋弘人 鍋紅仁 這三鍋人到底差在哪我也搞不懂
hironari wrote:
薛香川說:" 我本來是要去吃溫州大餛飩的,而不是要去吃五星粥。 "

重點不是在 " 三不五時 " 或是幾次的問題
而是在於你幹譙人家後,為何又回去請人家幫忙處理?
沒格調!


您確定"我"有再回去嗎??
搞不清楚的事千萬想清楚再講..............


若您講的與事實不符,
單單您罵"沒格調"這三個字................會有多嚴重您知道嗎??
郭紅人 鍋弘人 鍋紅仁 這三鍋人到底差在哪我也搞不懂
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