都是店家的問題啦~~~請發文的大大假日去一趟TOYOTA展示場看看!!!!就算業務員閒到爆!!!妳一進門直接給他坐進去車子東摸西摸!!!看看會不會被罵!!!業務員還是很客氣的跟您說~~~很抱歉!!!沒看見您進門!!請見諒!!!當然不是花錢的最大~~~是賣東西的人心態的問題!!!!今天你是在台灣賣東西!!!台灣人買東西的習慣就是會先摸摸碰碰~~~服務人員忙到爆或是其他的事情耽擱了!!!(我是沒看過有那一家自行車行的店員多過顧客的)難道顧客就是要耐心的~~花自己的時間等服務人員忙完在介紹嗎??擺在店裡的就是要展示的~~~要交給顧客的當然要另外存放阿~~~店家沒其他空間放要交給顧客所下訂的車子!!把顧客的車子跟展示車放在一起~~~被其他顧客摸了才在那邊東叫叫西叫叫的@@唉~~~以上這些問題沒疑問的當然是店家的問題阿!!!!再說現在台灣人的水準很高~~~碰東西會有所節制!!!(我相信大家都會依店家所賣的商品有所節制啦!!)我就不相信碰一下自行車真的會掉漆還是怎麼了!!!如果真是這樣!!!這間車行的車還真是不能買!!!會不經過同意直接給它跨上去騎的人應該很少啦~~~(況且店家有想過為什麼客人會直接給他騎上去呢??)只會說這些客人怎麼這麼不禮貌~~~你們怎麼不想想是因為你們服務上的怠慢~~才會造成這些問題呢??客人從進門到拉車再用力的給他騎上去試騎,應該至少要花個3分鐘吧!!!為什麼會服務怠慢???因為最近太流行騎單車!!!所以每家店都客滿滿的@@但是呢店家又不願意多花錢請店員服務啊!!這些在網上PO文的店家~~~真的不會先檢討自己@@東怪西怪的!!!把展示車跟新車分開來管理是不是就沒這些問題了!!!店家不願意多花錢買展示車或是跟廠商協調提供展示車!!!這也是店家的問題阿!!
Y_T_Y wrote:能不能觸碰全看店家吧...(恕刪) 呃..賺一塊是賺, 賺一萬也是賺...請問假設一個東西本來能賺10,000的, 誰願意因為客人不小心碰傷變成只能賺一塊啊?不要說從10,000掉到1塊了, 只要因為損傷而少賺, 對店家就是損失了, 不是嗎?而且開店有很多隱含成本, 不是賣價有賺就好, 是吧?
因為試騎輪胎會髒.而且如果是你.你要買別人騎過的車子嗎.如果騎了不買.那麼店員是不是要浪費時間把輪胎給擦乾淨.踏板再拆掉..如果買個客人都說每台車都要試騎.那店家不就忙到死掉.怕不好騎.可以先跟朋友.借一樣的車子.先騎騎看.這樣對雙方都有利.
Bravo4freedom wrote:反正自行車店就是普通小黑手...(恕刪) 如果真這麼簡單就好, 零件標準化是一定的, 不然怎麼裝?說車店是小黑手, 也未免太低估這個產業了..把螺絲鎖緊誰都會, 但組車除了很多小細節(如走線, 零件角度, 洗牙..)要注意之外, 配車時如何就客人的體型做出最佳的搭配, 在功能要求(如齒比, 輪組的選用), 甚至整體配色能提出最好的建議, 那才是鎖螺絲之外更重要的價值, 不同人組的車, 放在一起看就知道感覺差在哪兒了: 有走線過長顯得累贅, 太短又影響功能的; 有長/角度明顯不符合使用者的; 有整體看來強烈不協調或零件突兀的...除此之外, 這種極度個人化的產品, 後續還需要依使用習慣與偏好, 持績調整, 才能達到最適合個人的設定, 可不是一次裝好就沒事了.還有, 每個人組裝方式差異就很大, 雖然組車時難免敲敲打打, 有些人對待車子的方式就是會嚇死你, 可能的話, 親眼看著自己愛車的組車過程, 你如果心不痛或不怕的話, 那就是適合你的車店了.騎車的人增加, 不當配置的車比例卻也更高, 組裝的車店身負很大的責任, 買車時, 從組裝的品質找店家, 我覺得也是很合理的.
那個誰誰誰~把這個店員給我拖出去~現在的店員怎麼了?不給碰的不會藏好喔!放在外面的本來就是讓人看讓人碰的~有這種心態,你服務的品質我想也是普普啦~還不如不聽的好!到TOYOTA保養時,我也會到新車展示區東摸摸西坐坐!人家就不像你這麼會報怨!
看來要請店家發號碼牌等服務人員有空了,叫到號碼了,才能進店裡,不然不給進.........這樣就不用怕車被碰了..........哪有服務業怕客人碰的啊.....真的怕被碰的(高價位的),或是已被訂車的店家自有一套作法,以防止一般顧客碰觸如張貼,此車已賣出,請勿觸碰等等......說真的,沒有車店怕顧客碰車的....