藍斯洛特 wrote:
不要告我~我來個題外...(恕刪)
這樣的態度才是正確的....
不論是如何好的服務..食物...物品...頂多就只能是99%。
沒有絕對的100%.....就連人們口中的神也沒100%過呀!!!
對那1%的的意見就要去接受.....而不是要他們閉嘴...........
要不當別人也有相同的意見時....99%只會>90%>~60%.......那就不可能來到99.9%了是吧!!
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財哥有回覆，非常感謝！除了更加了解您艱苦的身世之外，更重要的是，您承諾會改善服務態度！光是這一點我就非常欣賞，以您國手的身分，修車技術一定不錯，如果願意彎下腰來為所有客人服務，那就是桃園地區車友的最大福祉了！
我想車友們不妨也給財哥一個機會，有需要的時候再去世一逛逛，大家一起見證，畢竟，多一家有服務熱誠又有技術的車店，比在這裡打嘴砲好太多了！也希望世一就此能夠慢慢累積起在網路上的名聲，未來有人問起桃園好車店的時候，會有一大堆車友跳出來推薦世一，這才是財哥應該追求的目標，不是嗎？
對了！還是建議您至少擺個便宜的打氣筒在店門口，用條鐵鍊鏈起來都沒關係，路過的車友有需要的話，自己打氣，也不花您電費，不是很棒嗎？
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阿威發言時間為
阿威3386
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文章日期: 2009-08-19 23:33
但是世一老闆提告的日期為2009/10/13
請各位想一想
如果世一老闆EQ太差應該當下沒幾天就會去提告幹嘛還等到10/13
世一老闆應該沒那麼閒去告一個亂講話的"笑年A"
告贏"笑年A"能得到什麼只是被網友攻擊沒度量而已
我想世一老闆應該不會以20年的商譽跟一個"笑年A"認真起來
我在猜啦應該是店家的攻擊
世一老闆應該知道阿威是店家
而且也知道認真就輸的道理,秉著輸到底的精神........幹爆阿威
所有一堆證書連國家證被丟進洗衣機那張都翻出來要搞死亂放砲的店家
大家用點頭腦想一想開店的誰不知道和氣生財盡量有客人是老大的精神服務我們
但是有那種惡意中傷的店家那就真的要幹爆他
以上本人只是假設僅供參考
阿威撐下去阿.........世一老闆加油........我去買爆米花
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但是我有消費過,當牽了2手車想換新把手帶,心情可想而知非常想騎,那時是星期五想說換個手把帶
要去大展身手一下,於是跟朋友一起到店裡找老闆幫忙換,老闆面有難色說今天沒時間,要預約下星期
一下午,來之前先打個電話,我就說好,一出門我朋友說老闆好像怪怪的,我說誰叫我車沒跟他買,當時
他也沒再組車,而且跟之前態度完全不一樣,一個手把帶要3天前預約,那組整車不是要三個月,想當初
看老闆開新車店捧個場也花了6.7千,當下回去上網買了便宜的把帶,看著網路教學自己來,甚至買了
工具自己換車架,就為了賭那一口氣,消費者是會進步成長的,尤其是知識爆炸的時代,當技術已經不再是
技術了,還有甚麼吸引客人去店面消費,為什麼現在網路單車零件那麼好賣,不是沒有原因,因為我找不出
理由去店裡面消費??為了價錢??服務??還是技術??
ps: 但是有些店家真的很專業,我真的找不出理由不去 ,錢真的收的我心服口服.
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rednosedeer wrote:
我是桃園人，二十多年...(恕刪)
證照 代表著老闾你很行...
在技術 單車騎乘上 可以沒有九十分也有一百分 ；
但在人情事故上...就有待商確了...
或許有人的發言 可以影響了你店面的觀感，
或許您認為是誤導之意，
可是...
你在對待每一個客人都是一百分嗎??
若有 態度上 or 技術上的失手...
那表示你是位正常人 有正常的反應，
真的...畢竟人非聖賢 孰能無過～
若是順心而為，做自己認為對的事...
就可以讓你覺得心滿意足，
那就去做吧！
提告只是方法的一種，
若是以默默去做 顧好本業 顧客不是盲目的...
會選擇對自己好的店家去光顧的～
一時的言論並不會 真的打擊到您的好名聲的！
因為100人中 你做好98人 只有餘下2人是對您不滿意的～
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要不然這兩篇連不起來，會有看没有懂．
樓主的最新發表在這裡 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=398&t=1277255&m=f&p=1
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