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如果有興趣買這組的可以參考
廠商要求全文po出
所以我去掉一些個人資料後貼上
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X先生您好~
很抱歉~因為我司的疏失..造成您的不滿..深感歉意~
因為我的表達能力不佳造成您又更誤會..再次道歉!
昨晚.我當面問您..是否可接受新的冰灰色車圈..我是想說.畢竟是新的車圈.做免費更換的服務..是我太天真的想法.
但是當您說..我就是喜歡先前的顏色才會購買..我可以感同身受您的想法..
所以~我立即向您允諾.我一定會找出先前的冰灰色車圈來給您!
並在明日中午過後..會親自再送回您的府上!
色差的問題..
昨晚也向您解釋..因為新的年度..想要更換成較深色的冰灰色..
因此舊式的顏色..可能不會再生產..
解釋不清..又造成您的誤會..很抱歉!
HUB的間隙問題~
因兩邊的側蓋..不能太接近HUB本體..因為會卡住HUB本體..
再者.設計上就有考慮到.所以採用日本EZO培林.
因為培林本體就有一定的防塵、水功效.
加上是公路車種.非OFFROAD用途.
理論上.正常的騎乘狀況之下都可以應付..
甚至在美國知名品牌REDLINE.其最頂級越野公路車款.
http://www.redlinebicycles.com/bikes/cyclocross/2010-conquest-team
該車款採用我司ALX730輪組..與ALX630輪組的HUB是同一款式..
若該HUB的防水性.防塵性..如此不堪用..
不可能會被採用在越野公路車款.那種泥濘的惡劣道路情況之下
因此關於防水.防塵問題可以請您放心!
前輪車圈的問題..
在您寄回處理的同時..原先是要處理後輪的異音問題..
廠務人員也將您的前輪做校正與保養的工作..
此時發現..車圈有問題..也在第一時間..主動做更換的動作..
當然在處理上.因為色差的問題.造成您的不愉快.還是很抱歉..請您見諒!
但是我們的態度上..發現問題主動做更換的動作..
代表我們不會去逃避問題..
否則不會去主動更換車圈..也不會專人親自到您府上收送!
後輪的部份~
聲音的來源主要是鋼絲交疊處的聲音..
因為.越是輕量化的輪組.若後輪鋼絲..尤其是在傳動側有做交疊的動作.
當在爬坡..或大功率能量輸出的同時..
鋼絲會稍微形變.在兩支鋼絲交疊的地方會多少有磨擦的聲音出現..
因此.目前.我們解決方式~
最新一代的ALX630設計上..後輪車圈的剛性與強度再加強..就是提高車圈的高度.(但免不了的宿命重量會微幅增加.但尚未研發完成)
另外在後HUB的部份做些許的改良..用意就是將傳動側與非傳動側的鋼絲張力..趨近一致..也可大幅增加剛性..量外在鋼絲的交疊處..就稍微拉開一點距離..避免又產生磨擦的聲音.但又不能拉開太遠.以避免當抽車時.左右兩邊的扭力造成輪組偏軟的狀況..
所以..目前您的後輪組.已經免費昇級到新一代HUB..相信應該有所改善!
公司產品有所不足的地方..我們都不斷的在研發與改良..來達到消費者心中最完美的境界..
面對問題.我們也不會逃避.會負責的態度來處理..
所以請您放心!
若還是有任何的問題..
也歡迎您與我直接聯繫..
我的手機是09xxxxxxxx..
感謝您耐心的看完我的解釋..
造成您的困擾..再一次的像您說聲抱歉..
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跟各位使用ALX630的車友分享這些資訊(這兩個問題也是我之前的疑惑)
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