一個水壺架,失掉一個顧客,也贏得一個顧客!

店員A勒
店員A不是都已經談妥的條件了嗎
所以樓主才答應要消費
最後店家自己食言
消費者取消交易又有何錯??
感覺有些人看事情的觀點很奇怪說
為什麼要勉強自己做不喜歡的消費
還要被說是短視及不顧交情還不宏觀
很怪的邏輯.....
現在的消費者還真難當
花錢找罪受??
買東西要"宏觀"?????

要談"宏觀",也應該是店家要有"宏觀"吧!

要談"顧交情",也應該是店家要"顧交情"吧!

他們才是生意人耶!消費者又不是每天買車,每天修車。也不是只有一間店可選,一個縣市至少也十幾家單車店!

到底是如何把某些消費者教育的這麼好的?......千錯萬錯決不是店家的錯!
吃、喝、玩、樂.....我的生活!
店員給客戶的承諾
店長應該尊重

店員會答應的給客戶的東西
就代表店家還有利潤空間

店長若不認同
應該私底下和店員溝通利潤成本計算
不應該當客人面說沒利潤

難道她們一個伴白臉
一個伴黑臉



pupu0821 wrote:
商場中...沒有所謂...(恕刪)

我想店家的成本不能以進價來算,尚有許多管銷費用(人事,店面,水電...)而且可能還要養一家老小,所以做生意要賺錢是必然的,不過為了生意能長久,誠信是很重要的,既然已答應了,不管是哪個店員,都應履行承諾!若把責任推給顧客甚至扯上..短視+不顧交情(真是言重了),這店家只會自食惡果!
leader yao wrote:
話說,為了讓即將上大...(恕刪)


幹的好!!!這些車店被寵壞了!!!

要是我寧願去貴一點的也不給他賺....一個水壺而已....

花錢的才是大爺.......這是不變的真理...

等單車潮過後....那家店自然會收起來不必你去擔心...
leader yao wrote:
話說,為了讓即將上大...(恕刪)

我自己開店
員工講出去的價格,除非少講一個0.
要不然大多概括承受,不會去改回原價。
但會跟顧客說,
原本賣多少,但是員工說錯了!照價格賣。
1.誠信問題
2.員工講的就是老闆講的。授權問題
我是蓮霧王 ~路過蓮霧園
真好玩,有人被圍剿了.
看各樓的網友都好有修養,我是粗人,要是我的話,會問候他祖宗十八代,搞的他沒完沒了.
我很瘦,從不食言而肥.
信用及法律問題吧,那個店長不適任!不僅沒有店長的氣度,連一般員工都不如!店員開出價錢,只要不是太離譜,一般都要認,不然都請店長報價就好了,就算真的錯了,還是要依約(口頭也算)履約,自己再內部教育訓練,而不是在員工及顧客面前展現店長的權威!再專業沒信用的人我都當他是個屁!
這家店的店長不會作生意
沒有誠信而言
這是直營店嗎??
直營店的店長有分紅利嗎?
通常不都是領死薪水嗎~所以只是顧店~不是做生意的

同意樓樓上Sony9大大說法...
員工報價等同該店授權,除非這個人不是員工是來亂的...
不然通常不會差太多都會概括承受的....

這家店的店長也太那個了....

配件值不了多少錢...大部分顧客要的是"殺必死"....
作個人情給個水壺架會讓你賠本???

短視近利!!
把自己客源往外推..就一個水壺架.....
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