店員A勒店員A不是都已經談妥的條件了嗎所以樓主才答應要消費最後店家自己食言消費者取消交易又有何錯??感覺有些人看事情的觀點很奇怪說為什麼要勉強自己做不喜歡的消費還要被說是短視及不顧交情還不宏觀很怪的邏輯.....現在的消費者還真難當花錢找罪受??
買東西要"宏觀"?????要談"宏觀",也應該是店家要有"宏觀"吧!要談"顧交情",也應該是店家要"顧交情"吧!他們才是生意人耶!消費者又不是每天買車,每天修車。也不是只有一間店可選,一個縣市至少也十幾家單車店!到底是如何把某些消費者教育的這麼好的?......千錯萬錯決不是店家的錯!
pupu0821 wrote:商場中...沒有所謂...(恕刪) 我想店家的成本不能以進價來算,尚有許多管銷費用(人事,店面,水電...)而且可能還要養一家老小,所以做生意要賺錢是必然的,不過為了生意能長久,誠信是很重要的,既然已答應了,不管是哪個店員,都應履行承諾!若把責任推給顧客甚至扯上..短視+不顧交情(真是言重了),這店家只會自食惡果!
leader yao wrote:話說,為了讓即將上大...(恕刪) 幹的好!!!這些車店被寵壞了!!!要是我寧願去貴一點的也不給他賺....一個水壺而已....花錢的才是大爺.......這是不變的真理...等單車潮過後....那家店自然會收起來不必你去擔心...
leader yao wrote:話說,為了讓即將上大...(恕刪) 我自己開店員工講出去的價格,除非少講一個0.要不然大多概括承受,不會去改回原價。但會跟顧客說,原本賣多少,但是員工說錯了!照價格賣。1.誠信問題2.員工講的就是老闆講的。授權問題
信用及法律問題吧,那個店長不適任!不僅沒有店長的氣度,連一般員工都不如!店員開出價錢,只要不是太離譜,一般都要認,不然都請店長報價就好了,就算真的錯了,還是要依約(口頭也算)履約,自己再內部教育訓練,而不是在員工及顧客面前展現店長的權威!再專業沒信用的人我都當他是個屁!
同意樓樓上Sony9大大說法...員工報價等同該店授權,除非這個人不是員工是來亂的...不然通常不會差太多都會概括承受的....這家店的店長也太那個了....配件值不了多少錢...大部分顧客要的是"殺必死"....作個人情給個水壺架會讓你賠本???短視近利!!把自己客源往外推..就一個水壺架.....