回應"可惡至極的新竹市單車店"(車店親自回應)

slogan0527 · 2010-02-21T15:14:50+08:00

由於遭受到顧客不實的指控店家本人我必須親自回應以保障自己的權益也讓各位車友能有公平的批判不要受到單方面的說詞而有不公的看法請先看此文章:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=398&t=1432013昨日下午左右這位"客人"來本店牽修理鋼絲的車客人看一看修理的後鋼圈上鋼絲說:要費用嗎?老闆娘:要兩百元!!客人又看了看他的愛車驚訝的說:上次換整個後輪組才400元這次換三根鋼絲要兩百!!老闆娘心想由於客人的愛車是於本店購買所以上次後輪組才算他相當低的價格一般後輪組的市價怎麼可能400元老闆娘說:對因為這是一種技術是一個做工費用即便你換一根鋼絲也是兩百客人:修理之前也沒"先"告訴我費用現在要跟我收"兩百"!!老闆娘:.............客人此時露出不太愉悅的表情說:妳們很"賊"喔老闆娘:..............!!!僵持了幾十秒老闆生氣的走來說:如果不要那我就把鋼絲拆下來不要收你錢客人生氣的說:好阿! 那有這樣的店家 "黑店"阿老闆:你說什麼!?(相當生氣)客人:你以為你大聲我就怕你阿老闆的兒子便把鋼絲取下中..........客人火爆的說:有什麼了不起才兩百以為我付不起阿要把你整家店買下都沒問題老闆火爆的說:好阿你買阿有本事你買阿此時雙方都相當火爆客人:這樣的黑店還能存在唷信不信我找人來砸你的店老闆:砸我店!? 有人敢砸我店你試試看阿找人來阿老闆生氣到作勢要揍客人老闆娘:不要這樣啦!老闆此時撥打電話:有人要來砸我店你來處理一下客人此時也撥打電話:欸有人要揍我!此時老闆到客人的摩托車後超下車牌號碼並且不讓客人走警察來後雙方你一句我一句隨之就不了了之後來客人要走時說:阿你怎麼把我輪子漏氣老闆的兒子隨即幫客人打好氣便讓他走了在此說明換鋼絲做調整費用兩百不為過但是大過年的期間被說人說"賊"就讓人很不愉悅了隨即又被說黑店更讓人火冒三丈老闆在生氣的情況下說話音量自然提高而且客人因量不比我差當然要揍人就是不對的即使是作勢要揍也是不當的地方說要找人揍來更是不對在此是老闆的情緒管理不夠好我承認是我不對但是客人極盡激怒挑撥店家說有本事買下整間店要找人砸店這樣對嗎? 拆鋼絲本來就要洩氣不是故意把它的氣放光你說我故意放光你的氣要我如何回應但這不是你的專業領域我無從怪起做生意以和為貴加上本身是店家以後會在待客之道上更進一步對於修理買賣的費用也改進會事先告知以避免有類似情況發生!!展新車行