個人積分：173分
文章編號：13479765
個人積分：1249分
文章編號：13479894
～wirebonder wrote:
相信很多人都認為人潮多的店一定好 小弟現在到有不同想法.
EX. : 顧客 : "老闆 can I look this ? " 老闆 : "好阿 自己拿" 不一會 老闆妹or老母: "不要進來 狗會咬人" 顧客馬上臉上三條線.... 這不僅發生在自己身上 介紹同事去買IRLAND也發生一樣情形. 當您不高興時 老闆妹: "大哥 不要生氣 ....X%^$$" . 哎.......無言
EX: 顧客: "買一台black小摺" 妹:"大哥 ,黑的只有三台 , 買白的吧.." 過一會一對情侶要兩台 妹竟要我幫她掛ordered 牌 一紅 一黑
PS. One day , introduced this bike shop to 拍扁家的SNG車記者 in fine art museum , because this is a magic shop & only open in the night and 3 days per week.
EX: After several days, 沒打電話來 又去店家 那兩台我掛牌的還在那 . 顧客: "Can I buy black one ? " 妹 : "只有三台黑的 選紅的吧 紅的很漂亮" (ps. 怎麼一直都還是三台 都賣不出去 還不賣我 ?) After check with wife , 顧客 :"OK , buy red one" 妹竟說"不行紅的也只三台 買白的吧" 哇哩勒.... %^$$^&& 顧客轉頭就走 這時 熟悉的聲音又來了 " 大哥 等一下...好啦賣你" . 結完帳後 Here comes a women and say " 我一定要黑的" 妹:"好那一台掛 ordered 牌黑色的給妳" , 婦人: "我沒帶錢 " 妹:"那留手機 要快來牽" 不一會 妹say : "妳有留過電話阿 "
人客仔 這樣的 logic 通嗎 ?
Anyway , above just show they are not good sales ; we can understand . What I want to say is : 買車後 你的售後服務在那裡 ？ 調整個變速器 對不起等兩三個小時還輪不到你 .
翻譯來了～
相信很多人都認為人潮多的店一定好 小弟現在倒有不同想法.
譯者補充，出場人員：
顧客
老闆，通常負責維修服務
老闆妹，或簡稱妹，通常負責車、零件銷售、會計
老闆母，通常會在店裡閒坐，偶爾幫點忙，但是相較於老闆與老闆妹，EQ稍差
舉例說明 :
顧客 : "老闆，我能看看這個嗎? "
老闆 : "好阿 自己拿"
不一會 老闆妹or老闆母: "不要進來 狗會咬人"
（譯者註：真的會咬人！）
顧客馬上臉上三條線.... 這不僅發生在自己身上 介紹同事去買IRLAND也發生一樣情形.
當您不高興時 老闆妹: "大哥 不要生氣 ....X%^$$" .
哎.......無言
舉例說明 :
顧客: "買一台黑色的小摺"
妹:"大哥 ,黑的只有三台 , 買白的吧.."
過一會一對情侶要兩台 妹竟要我幫她掛「已售出」牌 一紅 一黑
（譯者註：很熟嗎？不然大妹會這樣說？建議態度堅定些，哪有店家扣著車不賣的？晚上去跟大妹說說）
註：先前某日，拍扁家位於高美館旁的豪宅SNG轉撥車和記者有來訪問這家一週僅開3個晚上的神奇車店。
（譯者註：吼，小弟這種半吊子翻譯人員譯這句還真有點難度，但是原文的意思好像是，SNG車是樓主介紹來的？）
舉例說明 :
幾天後, 沒打電話來 又去店家 那兩台我掛牌的還在那 .
顧客: "我可以買黑的這一台嗎? "
妹 : "只有三台黑的 選紅的吧 紅的很漂亮"
顧客心想：怎麼一直都還是三台 都賣不出去 還不賣我 ?
（譯者註：看來真的有點熟，不然大妹真的會這樣？）
跟老婆確認後 , 顧客 :"好吧，就買紅的這台。"
妹竟說:"不行紅的也只三台 買白的吧"
哇哩勒.... %^$$^&&
顧客轉頭就走
這時 熟悉的聲音又來了
妹:"大哥 等一下...好啦賣你" .
結完帳後 有個婦人來買車，並堅定指明：" 我一定要黑的"
妹:"好那一台掛「已售出」牌黑色的給妳" ,
婦人: "我沒帶錢 " 妹:"那留手機 要快來牽"
不一會 妹 : "妳有留過電話阿 "
人客仔 這樣的邏輯通嗎 ?
無論如何，以上僅說明他們並非好的Sales，我們也瞭解。但是我想說的是，買車後，你的售後服務在那裡？
調整個變速器 對不起等兩三個小時還輪不到你 .
個人意見，僅供參考 ...
以下是我自己個人意見：
我是覺得車店也有點難為啦！
車價訂得貴點，利潤好些，客人減少，但是賺車的利潤部份會用於往後的維護。
車價訂得便宜，薄利多銷，門庭若市，但是顧客維修車子可能要等很久。
如何拿捏，實在很難說個準咧！
所以朋友要我介紹車店，我會說明各家的特色，讓他們自己去決定囉！
不羈的靈魂，明天要去哪裡流浪？
個人積分：25分
文章編號：13480164
個人積分：1249分
文章編號：13480399
個人積分：0分
文章編號：13481183
個人積分：100分
文章編號：13481335
個人積分：25分
文章編號：13481613
個人積分：15分
文章編號：13481985
個人積分：16分
文章編號：13482001
wirebonder wrote:
相信很多人都認為人潮多的店一定好 小弟現在到有不同想法.
EX. : 顧客 : "老闆 can I look this ? " 老闆 : "好阿 自己拿" 不一會 老闆妹or老母: "不要進來狗會咬人" 顧客馬上臉上三條線.... 這不僅發生在自己身上 介紹同事去買IRLAND也發生一樣情形. 當您不高興時 老闆妹: "大哥不要生氣 ....X%^$$" . 哎.......無言
EX: 顧客: "買一台black小摺" 妹:"大哥 ,黑的只有三台 , 買白的吧.." 過一會一對情侶要兩台 妹竟要我幫她掛ordered 牌 一紅 一黑
PS. One day , introduced this bike shop to 拍扁家的SNG車記者 in fine art museum , because this is a magic shop & only open in the night and 3 days per week.
EX: After several days, 沒打電話來 又去店家 那兩台我掛牌的還在那 . 顧客: "Can I buy black one ? " 妹 : "只有三台黑的 選紅的吧 紅的很漂亮" (ps. 怎麼一直都還是三台 都賣不出去 還不賣我 ?) After check with wife , 顧客 :"OK , buy red one" 妹竟說"不行紅的也只三台 買白的吧" 哇哩勒.... %^$$^&& 顧客轉頭就走 這時 熟悉的聲音又來了 " 大哥 等一下...好啦賣你" . 結完帳後 Here comes a women and say " 我一定要黑的" 妹:"好那一台掛 ordered 牌黑色的給妳" , 婦人: "我沒帶錢 " 妹:"那留手機 要快來牽" 不一會 妹say : "妳有留過電話阿 "
人客仔 這樣的 logic 通嗎 ?
Anyway , above just show they are not good sales ; we can understand . What I want to say is : 買車後 你的售後服務在那裡 ？ 調整個變速器 對不起等兩三個小時還輪不到你 .
Personal opinions for your reference only ...
你到店裡這樣表達中文
難怪店員不甩你.................
個人積分：1249分
文章編號：13482051
chuohao wrote:
樓主又說
以上僅說明他們並非好的Sales
我覺得懂得銷售庫存品的應該是好的sales啊
問題是，樓主覺得它們沒顧及客戶感受呀！
chuohao wrote:
至於售後服務部分
我覺得一開始買的時候就要做評估啊
該車店不是沒售後服務，而是等待時間長，且一週忙到只開3天。
不管什麼車，是不是那裡買得，他都會幫你處理，導致常常門庭若市，排隊等處理車況者大排長龍。
這畢竟也是他的特色。
如果他今天「優先」處理賣出的車，不知道會不會又有人上來說，不是那裡買的車，優先順序低，被延後服務？
所以啦！
再加上前陣子高CP值的Irland小折只有那裡好拿，價格又優，此問題更惡化。
有些客戶會有這種反應，說實在的小弟並不意外哩！
不羈的靈魂，明天要去哪裡流浪？
