我的臉皮比較薄,車子都是騎到5公里外的原購買店家調整.

khs好像目前沒有直營店.

不若,牽到桃園的工廠試試看好了.看有沒有免費調整.

賣相同品牌的車店,也是競爭者耶.
stephen0615 wrote:
開板大抱怨 不可以嗎?
每個人的想法都是不一樣的
每個人都有說出自己想法的自由

這裡是自由的天地
可以自己發表自己的想法
沒必要一定要在這裡吐臭

有人覺得不收費是應該
有人覺得不收費是賺到

但是沒必要用這種方式來批評人家


我也只是說出自己的想法,並無吐槽之意!!
My Interior Knowledge is Extraordinaire
只是微調要收錢喔 真的有這麼難相處喔缺這麼大喔 這種店就算我缺零件我也不會去跟他買
還是自己學習調整 其實要騎車.換胎.變速調整....不會很難啦
簡單的說,樓主認為的免費,其實並不存在
這世界上所有的售後服務,總有一個付錢的人
比方說汽車的保固,是由車廠付帳的
電子產品送修,收貨的商家並沒有勞務或財貨上的支出
但是單車的結構不是這樣
由於單車廠出貨的是半成品
因此商家賣車的利潤中其實包含組裝勞務成本
於是保固的責任變成由商家與車廠共同負擔
像是微調的部分,由於出自商家之手
便不可能跟車廠請款
於是,A商家出貨,B商家調整就變成很困難的事
因為錢已經被A商家拿了,B商家就變成替A支付勞務
加上還可能有責任歸屬問題﹝動過手,出問題要算誰的?﹞
所以車廠的保固手冊大都要求回原經銷商進行保固服務
目前也只有捷安特有意朝著全國保固的方式進行
但那也無法透過經銷商,而必須依靠砸大筆資金的直營店來處理
而這些成本終究是要消費者來買單
G牌市場夠大,有足夠的業績來攤提這些成本
其他的品牌要這樣搞的話,不知道你們願意多付多少錢來換取這樣的服務呢?
deleted
vul3ek88 wrote:
只是微調要收錢喔 真...(恕刪)


現在的生態就是這個樣子啊

單車行其實是服務業,他其實有立場拒絕免費幫你做服務,畢竟服務就是一種收費行為

如果有車廠敢大聲打出一個口號說,一家購物,全省經銷商免費服務

那就代表我們已經到了下一個階段了,但是現在並不是這樣,所以,醒醒吧。

我住的地方有家GIANT加盟車店,裡面大部分時間都保持有三位技師甚至更多,每個技師技術跟知識都很好

不過店面小小的,算是半個精品單車店而已,因為也有兼賣其他車款

服務與技術都很出色,不過單車的價格折數很少,隨便找找都可以找到比他們便宜的捷安特報價

問題是我只要想到有車店可以隨時提供好好的服務,我就會想要去這樣的車店

所以我會去那邊買車,有問題隨時免費幫忙調整維修,混久了某些東西會便宜算我熟客價

有時候在其他地方車子壞了需要找車店維修,如果他跟我收費我也會付錢,除非是獅子大開口

現在的商業模式應該就是這樣子了

如果你認為會有其他商業模式可行,比方說做個品牌,打著全省車店免費服務是賺錢的話,你可以開始籌資做生意,也許有一天會成功也不一定。

如果你自己想想都認為這樣經營是不可行的,那就放棄吧,學習接受現在的世界。

這不是一個完美的世界,所以太過充滿理想卻無法實現,會很辛苦的。
jcchiou wrote:
但是近年來單車售價靠邀的貴, 讓我覺得售後服務的錢已經都算進去了.
有問題幫我調整到好是 應 該 的, 不然車子是在貴假的喔!


正因為很多消費者有要求免費服務的想法,
所以業者不得已只好把售後服務的成本直接算在車價裡,
這也是為何很多店家不願意提供免費服務的原因,因為服務費用早就被別的店家先拿走了!!
My Interior Knowledge is Extraordinaire
那個店家有事先說明費用大概是多少
我覺得這算不錯的店家

當自己無法調整的
又無法回到原購車店時
需要借助其他店家的工具及調整時
我同意使用者付費
其實~單車業有一種恐怖平衡耶~!KHS 美利達 捷安特~他們經銷商在上課和座談的時候都有跟經銷商宣導,不管車子是不是在自己店家買的~只要是該品牌,基本上的調整服務是不收費的,嘿嘿~不過,問題就出在前面幾樓講的~妳去A店買車,老是來我B店調整~人總是會高興,消費者可以去投訴,結果是.............

恐怖平衡就開始了~

總公司會去電告知B經銷商,妳應該幫客人調整才對,B經銷商就會說~老子就是不爽,你們總公司的人價格沒控管好
那個A店的一定是賣的比我便宜,才會去A店買.然後到我B店來調整,

總公司的人也只請B經銷商消消火~就不了了之了~

為什麼?

因為總公司需要這些經銷商幫他們賣車~雖然單車是外銷佔大宗~不過目前內銷也很火熱!!他們之間的關係不可能互相擋財路~~~這種情況出現在前幾大品牌的單車更為嚴重~


所以........能自己學調整和基本維修~!~最好~!因為......................................















































































真的不難!!!!加油!
我個人認為標題應該改一下
不是"KHS功學社是怎麼回事"
應該改成"我去的車店是怎麼回事"
因為今天不管你騎什麼牌的車子,到什麼樣的車店都有可能會遇到你碰上的問題
這樣一竿子打翻其他KHS車店,似乎不妥.....

建議回一下大園保養檢測看看吧!我想您會滿意的
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