除非你是直接跟原廠購買
不然 這樣的事情是需要來要求你的賣家(通路商/代理商)來協助處理
原廠直接說明要負責處理 就事論事 我想他們的用意真的是善意 是佛心來的
不然一般的原廠sales是不會直接處理 誰會理會這樣的事件

我本身就是原廠業務 一般消費者的問題我都是請代理商代為處理
因為我沒有必要花心力在個體戶身上 我要管理的是我的通路
對end user的所有事情 是我通路商的職責
另外, 若是再來要求立即更換新品
我想每家製造商產線安排/庫存狀況/訂單狀況
這樣的要求真的是有點over
(又不是7-11 進去馬上就有東西可以買 除非這家公司完全沒有訂單在手 只有你一個客戶)
就像上面大大說的 唉 infini的業務真的是多此一舉
買東西發生這樣的事情 版主的心情一定是很幹的 每個人都一樣
不過平心的來看大家所要說的重點 您應該就會了解了
最後 只能說 買東西 一定要找原廠授權的代理通路商喔 peace...


























































































