擁抱熱情的島嶼 wrote:我也有想過是不同人不...(恕刪) 我可以跟你肯定是不同人......今天晚上我們有夜騎,你要不要跟過來看看 是不是同一人。我敢跟你肯定,這個人跟你講的車店 一點關係都沒有。你看清楚他說的 "要是我也會很難過的"
擁抱熱情的島嶼 wrote:我也有想過是不同人不過我看來看去像是同一個人一個人說不定有好幾個帳號而他用的言詞就像他是當事人 這樣說就不對了!!!在您無法確定時絕對不能這樣說...連你的回文都是抱持懷疑的態度也就是你也不確定小弟我本來也認為老闆說那樣的話有失服務上的禮貌...後來知道詳情後覺得其實老闆可能只是個性直了點...不過老闆也不能因為客人問車問很多次就這樣不開心麻...客人問車也就是購買的機會阿,沒有購買要服務頂多是收費阿!!轉個螺絲賺個50~100...其實換算起來時薪不差耶!!只是小弟我也很好奇老闆幹麻拿客人的帳號來回應呢?購買心得回文請見4F
我深深知到這個客人來日也許會在光顧我的店也說不定 , 雖說身為服務業 , " 賣的就是服務 "但是!! " 服務需要時間 " " 時間就是金錢 "若當下還有其他客人或是事情在忙我會選擇性的先放棄這類型的客人因為店家不可能只為了一個“也許”就能持續經營下去大大說的這番話深表認同阿!!!!
老闆的話雖然直了點,但想必妳之前去店裡好幾趟,問了很多事,因此老闆對你有印象,後來沒想到你去別間店買車,然後又跑來找老闆服務,老闆會不高興也是人之常情。加上老闆兒子還是有幫你服務,你在一開始Po文時就應該先寫清楚,不然容易造成誤會。做生意的確需要和氣生財,但我相信如果只是調整座椅,老闆幫你調整不收錢真是做白工,收了錢,恐怕會被罵更慘,說這種幾分鐘的事也要收費,真是死要錢,所以老闆的確是兩難啊。老闆的兒子有幫你服務,至少已經有幫到你,他應該沒跟你收錢吧,你在網路上Po文批評店家,已經對店家造成傷害,還是有點不夠厚道的。