leadi0411 wrote:
個位:
當天10/10約騎羅馬公路 , 在要出關西時跌倒 , 結果輪子爆了車架上管也裂了人也是擦傷一堆...........嘆!
只能打電話請店長協助 , 沒想到會發生如此的問題............@@(如果今天樓主也跟我一樣一個人騎車而發生問題我相信你也是會希望有人能幫你處理後續問題載你回台北)
他們的車很好騎而且店內人員對我們也很好(有求必應) , 我相信樓主也知道店長其實是很用心的!總是不厭其煩的幫顧客處理事情!而他們的工讀生我想經驗還是不足 , 在這臨時突發狀況未能處理得宜 , 而導致樓主有遺憾 , 對於樓主我感到比較不好意思因為我的關系而造成你的遺憾 , 真是對不起!!我還是希望你能跟店長交個朋友你會發現跟你想像的不同絕對是位負責好朋友...(恕刪)
現在是說樓主跟店長的“關係”不夠嗎？
還是樓主的“消費力”不夠？
以至於店長去做這麼好的服務卻無法跟等待的樓主交代清楚？？
就算店長真的是去救援，也改變不了讓客戶久候的事實啊！？
店員缺乏服務精神也依舊是事實！
這樣的消毒能消什麼？基本的服務面依舊是失敗的阿！
相對於這位大大～店長確實很負責
但店長之於樓主的“不負責”，卻也是鐵的事實～！
負責還要挑人挑狀況！？這樣是多負責？？
