捷安特店家的不愉快經驗


漢壽亭侯 wrote:
今天我也成為這間店(山傑克)的受害者!實在是不吐不快~

因為ptt網友說這間離家近,所以跑過去要請老闆服務~

結果老闆看到我車非giant,然後維修的項目是換碼表磁鐵,就開始說什麼做我們這種客人很耗他們成本(他不划算)

奇怪,店裡面明明沒半個人,他也可以碎碎念一堆,這邊都還可以接受。

最令人火大的事情來了,我跟他說我是公路車新手,想買一套車衣車褲,問他有沒有新手入門款的

褲子預算大約四五百(根據你愛他單車社團的常見價格),他就開始甩態了,說你們這種客人他不屑做!

愛在網路買就去找網路修,不是跟我買的我不修~然後就要趕我出店門了,連原本拿出來裝的磁鐵也拔了,說他不做了~

我感到莫名其妙,跟他說如果我預算有估錯,他可以跟我解釋價差在哪,東西的好壞是那些?

但不能因為新手不懂部品行情,就直接說要客人走,還說花時間跟我解釋他不划算,他的時間成本很寶貴~

我跟他說不然車衣車褲我再想辦法,那今天還是先請你幫我修碼表,看工資多少我付給你,

他仍然一副跩樣說我這種客人愛在網路買就不要來找他修,然後就說他不講了,要我自己走出去~~(當下真有點風雨前的寧靜感)

山傑克這種店真的要讓他紅(民生西路跟重慶北路交叉口),長這麼大還沒被這樣羞辱過的,誰規定腳踏車店只能修自家品牌的車的?

如果要這樣搞是你的自由沒錯,但請不要掛捷安特,因為這家企業的品牌形象跟理念會被你這種人搞垮!!!

是在囂張個什麼東西??

有沒有捲袖子跟你說:

當老闆說出:做我們這種客人很耗他們成本(他不划算)
就應該撤了!!
這感覺跟這個很有的比????
富堡 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=415&t=2654933
做黑手丟臉嗎?
不能針對問題回應嗎?
黑手有得罪你嗎?
這家在當初瘋單車的初期就已經有耳聞了,只是沒想到他還沒倒,這也是滿奇特的
我都是去大稻埕那家G店處理,可能是因為靠近景點,那家各廠牌車都做,收費也都合理
跟你說的這家也才差幾分鐘路程,你可以去看看

kuang0418 wrote:
現在連做黑手的的也...(恕刪)


做黑手丟臉嗎?黑手可恥嗎?黑手不能臭屁嗎?
我太太的車是在這裏買的,我跟我太太一起去的。車子買了,我們要裝前面菜籃,老闆知道菜籃是裝我們狗狗的,所以花了將近半個小時裝好。我跟太太都很謝謝他,因為他還幫我們做很多加強跟確定平衡的動作。我在美國加州生活很久,在哪裏我們尊重專業,這也是為什麼吃飯要付小費,因為服務生會告訴我什麼酒適合搭配今天的晚餐。修車要付工錢是一定的,回到台灣感覺修車便宜了,因為不用付工錢,但是大家都在比便宜,確失去了專業的技術知識。我們買7800的車,過程感覺老闆講話很實在,雖然有時回讓人難接話,但是我需要你的專業知識,我也只能哈哈笑過。台灣的王品,服務人員對你非常客氣,但是當我問他今天的晚餐是用什麼材料怎麼準備的⋯⋯⋯他應該也無法回答。專業不是用錢換來的,是要時間跟心力累積的。
個人認為, 在談價格前本來就該有網路價、實體店家價差的觀念, 沒觀念遇到直白一點的老闆當然就是這個下場; 如果有人要試穿、要諮詢、售後又要店家提供網路的售價, 某種程度上這真的是有點白目

另外我覺得台灣人已經把店家服務態度無限上綱到一種變態的程度, 總覺得店家就該無微不至, 卑躬屈膝的對待每一個客人, 自己開店這麼做是一回事, 但沒資格要求其他老闆跟你一樣沒尊嚴沒個性地過日子

等你多跑幾間車店, 相信你會發現還有態度更酷的店家存在, 尤其是那些標榜零件價格便宜的! 要是沒diy能力又要追求超低價, 未來還有一堆釘子等著你去碰!
漢壽亭侯 wrote:
今天我也成為這間店(...(恕刪)


不是爲店家說話,店家態度差是該譴責
但是到車店問五百塊的車褲會不會預算太低啊
騎車久了後就知道,500元車褲預算太低了
碼錶磁鐵不是30秒就可以裝上去的東西嗎?
想不透店老闆有甚麼好抱怨的?

前面幾位說的對
服務是有價的,我每次去我熟識的車店維修
都會再三確認是否真的不收錢,有時候店老闆不收費,我反而覺得尷尬,因為我雖然在店裡買了不少東西,但不是所有的單車都向他們買.

stevelu wrote:
老闆超有個性!!!...(恕刪)
期待你跟這位老闆買車的開箱文,如果買車時跟這位你認為很有個性的老闆合照一張,PO上來那一定會很讚的
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