2007年在YA..網的購物中心,買一只便宜的無線車表,期間使用都還正常,除了常常出現可以跑到99km的快樂情事(干擾)。但是也不以為意,反正已經很便宜了!使用上有一些小問題,是可以接受的。
今年上了一趟武嶺,回來後發現,無線碼表的發射器,有接觸漏通的問題。換新的電池後,不到一個禮拜,就會將電池的電量吃光~~"所以打開電腦,上 YA..網,找到當初的交易記錄。並且聯絡廠商,希望可以維修,結果得到的回答!竟然...

1.我們沒有單賣發射器,所有該款的無線車表都是一組一組賣的。因為他們跟生產的廠商,也是一組一組的買。所以除非在保固期(購買一年內)損壞,可以用換貨的方式處理。換句話說,完全沒有保固的零件存量和機制。

2.你可以將壞掉的發射器寄回來,幫你送修。這樣的處理方式『可能』比買一組新的還要貴。你可以考慮看看?建議妳再買一組。

A..其實我的使用率不是很高,接收器的電池,從來沒有換過。發射器的電池,也大多一年才換一棵。整組車表外觀,幾乎和新的一樣。發射器故障,竟然要我再買一組新的,那我現在這一組要用在哪裡?

B..對於這樣一家完全沒有保固、維修零件的庫存機制的公司。要我再買他家的產品。用一年後就會變成(產品孤兒)。我又不是(頭殼壞掉)了,有錢沒處花~~"產品並非已經停產,現在還在知名的網路購物上賣的東西。竟然這樣處理保固的需求。況且我也不是不付費。單純只是要付費、買一只發射器,也表明願意『等』。你可以在正常進貨時,加入單一只發射器賣給我,這樣都有困難。明明是漠視消費者的權益。

這件事再次讓我體認,一分錢一分貨的不變真理!大廠出品的東西,或許貴一點、功能也沒有多。但是通常會做很完善的保固和維修服務,這就是成本!要買便宜的、沒有聽過廠商的產品,要多燒香拜拜一下。要不然就要有『品質上差一點』&『壞了就丟掉』的心理準備!!

ps:建議&心得
現在這一組無線車表,在PC家&YA..網的購物,都還在賣(8百多那一組),在這裡奉勸想要下手的,要多三思....做好心理準備。是很便宜的產品沒錯、功能也不錯用!但是發射器容易進水故障,過了一年的保固期,就會變成孤兒,換句話說:有可能一年的成本是8百多,一般大廠的東西,雖然貴一點,但是我想一組車表,最少可以用個3~5年以上,或是跑個幾萬、幾十萬公里的計數。我這一個的經驗是大約兩年,用了3千多公里的計數就Over By! By!了!!~~"


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m8_8548 wrote:
2007年在YA.....(恕刪)


我不是替廠商說話,但是以現今3C產品來說,產品過保後的維修大多接近新品價位,少數還高出新品價位

尤其液晶電視類最多,今天如果他跟你說可以維修,不過過保修與不修都要檢測費,然後報價等同一個新品,

但是維修保固期最多只有三個月,這時候不修還要附檢測費,你能接受嗎?

所以既然產品已經過保,廠商這樣說並沒有錯,某些程度上還算是好心提醒你,不要浪費維修的錢了!

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