買浩瀚的東西,請認清楚經銷商才可以買,不然就是這樣囉!!

我想這是車店之間問題.....
車店一無代理..車店二有代理
車店一跟車店二調貨賣給客人...(同業間是蠻平常的事)..
車店一賺了消費者的錢應該就要幫消費者處裡...應該要送到車店二煩請送回原廠
原廠該修就修..該賠新就賠新...
這問題看來應該是車店一跟車店二的問題...為何沒送回原廠?...
至於二手商品?...其實二手商品有一定的風險.
消費者都希望能受到完整的保障...換作廠商立場當然也希望建立品牌商譽
可是有一個問題點...廠商保障了消費者一...
可是消費者一使用到壽命快不行了..轉賣給消費者二..
消費者二才用一下就壞了..那應該誰要負責?...
原廠? 消費者一? 這都很難界定
原廠保固消費者一是一定要的因為賺了消費者一的錢..
消費者二認為品牌保固是必然的這也是應該的...
可是其中有消費者一的人為使用狀況....
原廠該保固消費者二嗎?(因為他只賺了消費者一的錢)
還是消費者二該找消費者一?...這可是有品牌保固的
這個問題各有各的立場....只是未曾好好思考過...
雙方也都沒有錯....我會想提出也是思考不出一個雙方滿意的結果
不知各位看倌意見如何?




先不提浩瀚的品質
但是它保固真的做的很好
只要不是人為幾乎都會換新
樓主的問題應該是出在店家吧
我是exustar 的經銷車店-大都會單車 ,來龍去脈,我大概有了解一下.

容我替北區代理講一下話

北區代理商對簽約的經銷店家管理得很好,為了exustar的市場秩序,杜絕網拍削價競爭崩盤,所以堅持貨從哪裡賣出,就從那裏送回做保固,誰不守秩序就斷貨.原廠訂的賣價,就是加了保固服務成本進去.

試想管理不好,大家削價競爭,一堆貿易商在大陸進貨,或假外銷真內銷,在台灣低價販賣,對任何非簽約店家都可以賣,消費者只要找網拍最低價買就好了,跟誰買都不重要,只要一通電話請台中原廠做保固就好了,這樣市場秩序大亂,錢被貿易商賺走,浩瀚為了品牌咬牙做保固,這樣exustar品牌也撐不久了.

目前網拍的亂相不就是這樣嗎?
感謝各位的回覆
尤其是大都會的先進(我也跟您買過東西,您跟優仕車店的老闆一樣非常值得推薦)
我想以我的立場
1.我也了解網拍造成亂象的問題,但這是公司政策的問題,如果說好一套方式,我們消費者遵循也無可厚非
2.我今天比較CARE的點,
第一北區經銷商請我送回給車店我也送回
第二車店沒送到廠商那,我這個消費者似乎無法控制
第三我等很久寫信去請問維修的進度,應該是我消費者應有的權利(期間也有跟車店聯繫過)
第四北區經銷商在B車店有看到我的鞋子,但因為A車店沒有送回給他,所以他沒收到鞋子
第五如果沒有要修可以直接跟我說,我的鞋子不是經銷商賣的鞋子,我去請原車店退錢這樣我也認同(這也是最後車店採取這樣的方式)
總結來說,對消費者而言
1.應該看看浩悍的公告,這是我買完鞋子才發現的問題,所以應該是消費者做的功課,也是我標題的主因主要提醒其他車友購買東西要注意是不是公司貨,不然在單車用品的領域,跟一般的消費市場不一樣,也不想再讓有另一個消費者跟我依樣受一肚子鳥氣。請原諒我只是個假日車手,跟一般專業人員不一樣,我只是愛逛網拍愛逛車店的單純消費者,要購買每一項東西前都要先看看代理商跟原廠的保固聲明,可能跟一般的消費習慣很不相同,所以也請原諒我的疏失。
http://www.sunoar.com.tw/download/990928_1.pdf

2.整個原因當然是出現在我購買的A車店,但前提是經銷商如果有在B車店看見我的鞋子,但囿限於沒有按照制式流程跑,這對我一個消費者而言,貴公司只是把經銷商不經銷商的問題丟回來給消費者。畢竟我有依據貴公司的指示將鞋子送回給車店,車店怎麼處理,我有辦法控制嗎?如果您有心做保固或處理,應該於看到鞋子的當下就跟我聯絡,跟我說有這情況,我也會馬上致電給我購買的A車店,請他退錢或是請他直接跟貴公司的經銷商聯繫,畢竟是我沒有做到第一點阿!!但您選擇說沒有收到鞋子來回答消費者,如果這是單車界合理的保固方式,那我也只能接受,然後跟大家分享一定要買經銷商賣的貨!!

所以,以上的經驗分給各位熱愛騎單車的朋友分享,記住要購買東西請認清楚經銷商,就不會出現我今天這樣的問題了

至於,是不是太貴,或者品牌怎麼經營,可能是一個市場經營的大哉問,消費者要不要遵守,不是我發文的主因,我只是消費心得分享,沒有要鼓勵大家買便宜貨的意圖
謝謝






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