dww land wrote:
帽延的部份,可能是為了各方面的族群(像是有些騎士姿勢較趴)設計的
只是擋雨這個部分,令我不解

這就是認知上的差異.
以前一直認為單車鞋就是騎單車用的鞋子(如慢跑鞋,籃球鞋,登山鞋.等...)還差一點去買來穿.
後來才知道所謂的單車鞋指的就是卡鞋,需配合卡踏使用的.

單車用品雖有其專用性,但某些部份仍有共通性.如:手電筒車燈,排汗車衣,包包,菜籃,安全帽,
還有單車小帽,車襪.等...

上網拍購物的買家也未必是單車客,(被關鍵字引過去的)
而騎單車的車友,初期也不是很了解單車零件或人身部品的多樣與專有性.
販賣單車商品的賣家對他所販售的商品是有一定的認知與了解,但是...
上網購物的買家就未必有此程度,尤其是看似通用,但卻有其專用性的商品.

網路無遠弗屆,各路人馬皆會光顧,
所以商品的敘述就顯得很重要了,而問與答的功能也就在輔助敘述不足的部份.
消費者的購物與消費習慣我們無從了解,但除了商品敘述的部份賣家盡可能詳盡之外
對問與答的部份也能用心以對,這對雙方都有好處,也可避免許多不必要的紛擾.

我引言部份的文字可以多加斟酌,是否也在商品描述中做個提示,讓買家進一步了解商品特性.
而帽沿大小的說法,僅憑文字敘述也籠統了一點.
何不將規格具體化,標出數據.買家也可根據數據比對她手邊可供參考的物品,大小如何自有底數.

在您發這文之前,我也剛發一篇與網拍相關的文 車主當自強 -- 網拍賣家態度與買家期待
您可參考一下.
dream11 wrote:
不過跟廠商說要短點
他都說~~公版就這樣阿
只有你說不好

這是廠商不夠專業,也不重視消費者.(您是他的衣食父母呀)
所謂的公版,是哪一區的公版?
人的體型各異,使用情況也不盡相同...
平均身高180與160的兩個區域,使用的公版會是一樣的嗎?

台灣有些廠商仍停在代工的心態上,單子怎麼寫他們就怎麼做.
因為他們不是原創,也沒有研發的部門.
趕工都快趕不出來了,哪還有其他心思?
面對抽單...這是第一批停擺的.

dream11 wrote:
明明我騎車都會檔到視線

這是使用者的心聲,也是最直接的第一手資料.
不妨將它歸納,統計.具體化的為這個區塊做出實體.
這會是你的另一隻金雞母,單子要給誰,當然由你決定.

體認到廠商的對待後,應該可更明白消費者的心理了.

dww land wrote:
小帽賣了2年多了,第...


別太在乎這種不會用單車帽的人,他要買的是 " 鴨舌帽 ",一般體育用品店都有

會用單車帽的,大部分都是騎公路車在戴的
騎帽沿主要的功能是遮擋太陽眼鏡與額頭間的漏光空隙
而不是要用來 ... 遮臉的

sh369605 wrote:
就隨遇而安吧,世上人百百款想開點.

是要想開一點沒錯.
但,今天是站在做生意商家的立場.
客人因對商品認知不同而做出回應,商家理應有檢討思索的空間.

做生意是將本求利,世上人豈止百百款...
但也就是這百百款人會與商家交易
(雞鴨牛馬不會自己上7-11吹冷氣,也不會上網購物)

善待客人才是為商之道,也才有機會掏到客人口袋的Money啊.

sh369605 wrote:
我不認為一頂小帽,可讓認知差距這麽大!

隔行如隔山,不同的領域也會有不同的"認知"標準.
在同一個圈圈內,行話,術語不是問題.
圈圈外,就不一定了.
閒適淡然 wrote:
騎帽沿主要的功能是遮擋太陽眼鏡與額頭間的漏光空隙

原來小帽的功能在此.明白了.
謝謝分享.

dww land wrote:
也有很多人問說有沒有沒帽延的小帽呢
我也想要一頂


不是有海盜頭巾這種東西?

leone823 wrote:
是要想開一點沒錯.但...


客人因對商品認知不同而做出回應,商家理應有教育客人的義務與責任,
雖說買賣將本求利,但若使用不當,掏到客人口袋的Money,儘管俗俗賣又要陪笑,
但現在的消費者可不是每個都善良,最後廠商還要落得被噴、賠償、退貨的下場

許多MIT產品都超優,但因消費者認知及使用不當,造成問題,客人會說你產品爛 ...



danny07 wrote:
不是有海盜頭巾這種東...(恕刪)


海盜頭巾
後面那條真是 
因為那一條,很多客人都不喜歡


閒適淡然 wrote:
客人因對商品認知不同...(恕刪)

這點倒是事實,而且屢見不鮮,甚至會蔚為風氣.

不知兄台可否注意過,很多商品附在內容物的文件資料都非常齊全.
問題是接手的消費者有幾個人會去看?
這些文件中也包括了很詳細的使用條件與問題排除及警告事項...

廠商知道使用者未必全盤皆知,所以會很細心與詳細的為使用者準備這些資料.
不管接手的人會不會去看,廠商還是會將他們該做,該告知的事項詳列附上.

可是,那些重要的資料有時連看都沒被看過就連同外箱被丟棄.
曾經有許車友pm向我索取碼錶的說明書,原因如何不用探究.
但,很顯然的,那薄薄的一張說明書仍是有其比重的.

很多車友喜歡DIY,我舉一個較生活化的例子...馬桶水箱的零件.
你買的通路不同,包裝的內容也會有差異.
在DIY通路購買的,會附有完整的零件與安裝說明圖文.(末端是一般消費大眾)
在水電材料通路買的,有些是不附的.(末端是專業從業人員)
但,若是較新的設計或工法,那些資料還是會附上,甚至有專人可供諮詢指導.

廠商有告知的義務,但消費者也有依循使用規範,做做功課的責任.
東西交到你手上,不懂可發問尋求支援,千萬別自以為是,胡搞瞎搞,到時再來柪保固.

善待客人是為商之道,但客人值不值得被善待與被尊重...
這在緣由與過程中自有公評.

雙方只要一方出現不平衡,都不會是社會上的一件好事.
晚上也有人戴
閒適淡然 wrote:
別太在乎這種不會用單...(恕刪)
line:barkley7634
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