dunhill78 wrote:
已經公開接受您的感謝...(恕刪)


又一個受害者~~


老闆還是無所謂
有錢人想法真不同阿!!
看他們刻意在天母高菖旁邊展店,對照登喜路先生在零壹的一貫發言方式...

歐買尬,賣的還是Gusto。你敢去嗎?我沒那個砍讚,我晃進去過兩次就被嚇退了。
Abcdefg978 wrote:
若一家店的服務被公開...(恕刪)


任何服務不周之處(客訴)皆可公開討論或申訴,本人也願意聆聽但首先必須知道車主的訴求點+整段事件查明後才能有後續處理方式,所以先尊重發文者的立場,當發文者選擇用反諷法來公開致謝,本人第一時間理應接受用不反駁的態度等待事件調查後再公開回應當事人

經事件還原後此款RSR3為103/03/25所售出,販售人員為 江姓技師,當天購買有加裝後貨架+龍頭增高器+瑞峰兒童安全椅....等配件,若如同車主所述如交車時就有發生後貨架有裝歪+變速器不順暢現象都可以立即反應,但現今事隔半年該名技師已於8/31離職後.至民生西路426號威丰車業任職(目前為掛招為-木馬輪車業服務中)所以無法追償相關疏失責任,但只要是當時售出的LG車款不論誰離職與否都是由新成立的威鋒車業繼續概括承受後續保固責任

至於您本週的後輪鋼絲更換+外觀清潔小保養,因大稻埕店技師只剩下莊先生一人其餘人員皆為新進學徒,目前編制是每人週休二日,所以您送車來後必須等候莊先生有上班時才能叫料+更換鋼絲,小保養清潔部分則交由學徒來處理,不可否認新人的技術方面較不熟悉也因此造成安裝鍊條沒有到位確屬瑕疵~關於這點本人也只能選擇原諒新進員工期盼他們經此事件後能再更加注意,對於造成您不滿之處致上最深歉意!

今日晚間有針對此客訴事件招開會議,本公司採取門市分層授權承擔處理方式,會後已決議由當天承接的疏失人員去連絡您,針對未清潔部分免費再次卸下清潔到您滿意為止,鏈條部分則是免費升級更換KMC X9SL,未來如有任何該承擔的相關責任也都歡迎再次提出
ac01887969 wrote:
這鍊條和導輪,是花5...(恕刪)
經營事業: 1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店 2.亞塔騎 威鋒車業-天母店 3.85度C-士林劍潭店
那導輪真的有擦過嗎,我隨便擦都比它乾淨
本身是騎G牌的車。
前些陣子有去天母威鋒換了輪組,使用近兩個月並無偏擺問題,後來有再去大稻程消費過帽子,消費過程中並無不愉快。
店家勇於認錯並補償是值得鼓厲的,真的不欣賞某些品牌大不了就別買就是了。
對不起不太了解,看不太懂,請教車友威鋒車業跟威丰車業都是大稻埕附近的兩間各自獨立的不同店家還是只是前後任而未重疊的接續關係?又還是同時存在的關係企業之類的關係啊?還是指的就是同一個店呢?
對呀 看不懂
應該同一個老闆(回文那位翁先生),自己店內人員輪調,改店名,叫離職?叫任職?
還有,老大第一時間,不是選擇不介入處理


真的很霧煞煞,老闆真是有夠高仕特的....叫班提督先生出來.不會又是同一個人...
bbybby999 wrote:
對不起不太了解,看不...(恕刪)


對不起不太了解,看不太懂,請教車友威鋒車業跟威丰車業都是大稻埕附近的兩間各自獨立的不同店家還是只是前後任而未重疊的接續關係?又還是同時存在的關係企業之類的關係啊?還是指的就是同一個店呢?

答覆: 威丰車業是於97年8月份由本人與江衍諄先生合夥出資50%比例所創辦,第一間門市為民生西路424號(美利達招牌)一開始主要銷售低價入門的SD折疊車,同年12月底將西寧北路132號也承租開立LOUIS GARNEAU品牌專賣店,在98年底江先生提出要成立-班提督實業未來將要自創品牌及代理路線,於是表明退股由我個人獨資繼續經營LG門市.同期間原美利達門市原屋主將整棟房子售出,新任屋主表明不願意再續租本公司,所以合約到期後只合併保留一間LG門市-->100年底間江先生跟我說明有金主出資要他規劃GUSTO品牌的車.未來將由他的班提督實業當GUSTO品牌的全省總經銷,問我是否有意願合作成立全省第一間直營門市?所有開辦費用由班提督出資+備貨由班提督來扛,而威丰車業只要負責銷售+管理每月獲利6/4拆帳就好了不會有成本/庫存壓力

於是101年4月間開始合作.7月底誕生民生西路426號GUSTO專賣店,確實由班提督實業來出資所有費用.大概不到半年後班提督實業開始報發財務危機債務坑洞(聽說倒債將近2千萬以上)而因此原民生西路426號就必須頂讓過給威丰車業才能保的住班提督當時的僅存資產,而在班提督倒閉後有一些庫存商品必須由本人代為銷售轉成現金讓江先生去處理一些債務或私人生活之需(同時期他也必須再去洗腦其他金主投資他)這樣的日子大約相挺到去年12月間,後來由於江先生每月提領的營業額已超過門市該預留操作的生意週轉準備金,經詢問他錢花到哪裡去?他的回覆是:去大陸置產買房子(存貨是他的換成現金後他有權隨時領走)同時期他的另一家公司也開始積欠BUFALO品牌的貨款,當時為了解決這些債務江先生提出要用威丰車業執照要去跟銀行貸款來解決,同時我太太是極力反對(因為當時的負責人是我)

在公司有賺錢的前提下為何要去貸款來解決他的私人債務?於是我太太提出要貸款請他自行找其他人頭過戶後去貸,原本威丰車業已經經營6年的執照(每年營業額將近4千萬)可以無條件送給他,但我們想要終止合作關係,所以另外成立新執照-威鋒車業來繼續經營門市(同時期高士特總經理已經跟我聯繫規劃天母店的展店計畫)

雙方協議訂於今年4/30日為分家的時間點,原有6名員工讓他們自行選擇要待在哪個門市?合作其間所成立的民生西路426號(高士特專賣店)與 民生西路423巷(掉漆車坊)就歸江先生所有,而我拿回一開始經營的LG門市(後來改成亞塔騎)

而今現況民生西路426號+民生西路428號(遽聞銀行貸款已經核准撥款給新的負責人,我沒見過也不認識+又找了原承德路上-大都會單車一起合作或合夥我不太確定?)

正式更名+掛招為~木馬輪車業重新出發(但是發票是開威丰車業有限公司)個人保守估計基本管銷不會低於50萬~我們也拭目以待!給予祝福!






edwin2005 wrote:
又一個受害者~~老闆...(恕刪)
經營事業: 1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店 2.亞塔騎 威鋒車業-天母店 3.85度C-士林劍潭店

小區先生 wrote:
對呀 看不懂應該同一...(恕刪)


針對此部分疑問上一篇已經有詳加說明,如果看不懂可以再發問,至於我一開始因為不知到樓主的發文訴求點是什麼?所述文章中並沒有提及需要我來出面回覆或調查?如果只是單純想分享文章來造成負面消息我也只能先尊重接受,更何況我得知的時候已經是打烊後無法將案發事件釐清責任

第二頁樓主又發文希望是要主動檢討,所以我才可以再正面回覆.畢竟他是當事人有客訴需求要很明確的告訴我,我才能知道要如何協助處理
經營事業: 1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店 2.亞塔騎 威鋒車業-天母店 3.85度C-士林劍潭店
dunhill78 wrote:
對不起不太了解,看不...(恕刪)


原來如此!!!

莊老師辛苦了

翁董也辛苦了
技嘉 5670 512 HM 1G , 210 512 TC 1G 這種混淆消費者、不老實的廠商,我唾棄你 2010/09/28
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