感謝MOBILE01, 我是刑事「妨害名譽」被告劉曜境!!!

檢察官不起訴只是損害名譽部分,
如果雙方都列出 33 次的交手過程
網民自可判斷奧客的程度有多少, 黑店的程度又有多少.

我最感疑惑就是YG在交車 8 個月後還向 Bikefun 買大盤
而且還在 FB 撰文贊美 Bikefun
但 10 個月後就翻面不認人
翻面速度可比美川普 !
所以我總覺得 Bikefun 不是 YG 說得那麼差.


Elpis_C wrote:
檢察官不是不起訴了...(恕刪)
jamesdd wrote:
分隔線 分隔線 分隔...(恕刪)


我相信只要一個 虛心檢討 加上更努力服務好 消費者

其它冷處理 多說多錯而已

有些消費者有問題

但是我相信店家也有一定程度的問題

我對拜訪沒有特別感想也沒消費過

比較有印象就是看到很多照片拍的不錯的車

真的照片中還蠻漂亮的

但是事前處理 到現在事後處理的方法

實在.....

我不知道拜訪是誰發的文

拜訪真的完全認為自己被欺負 完全是受害者?

假如不是的話

閉嘴 冷處理

好好服務你現在還有的車友 消費者

chachaping wrote:
檢察官不起訴只是損...(恕刪)


有道理, 的確應該說明, 謝謝。

YG Liu wrote:
感謝MOBILE01...(恕刪)


看來店家已經把這件事定調為"狹怨報復"
http://www.flickr.com/photos/skuldly/
當案件告一段落後, 隨著雙方將事件披露, 反而知道了更多事實.
根據雙方的陳述, 我個人覺得,
33 次維修似乎是跨大其詞,
實際上所謂 33 次維修大致都只是 3 樣東西 - 座管, 剎車, 大盤噪音.
從 YG 當時在 FB 發文贊美 Bikefun 的耐心和技術,
可推論雙方當時的關係應該甚為友好
事情轉折似乎是購買大盤後的噪音問題
之後 YG 就開始漫長在 FB 及論壇的網上操作.

補充, 坐墊問題
YG : 坐墊整個掉落
Bikefun : ENVE的座管固定零件鬆動,造成座墊鬆動,翹頭

剎車問題
YG : 剎車鎖死
Bikefun : (找不到事件陳述)

是奧客, 或者是黑店, 我心中有個譜.
希望有更多事實披露, 令大家有更好的判斷.

skuldly4948 wrote:
看來店家已經把這件...(恕刪)

chachaping wrote:
實際上所謂 33 次維修大致都只是 3 樣東西 - 座管, 剎車, 大盤噪音.


還有把手易位


碟煞剎車鎖死,這算是第四件事情,
車店有換新品代用,而後車主又加價買更好的


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節錄車店自述文

後續某天,又收到他的緊急客訴,因為處理劉先生的案子我們已經是謹慎再三了,接到他的電話...我們也是繃緊神經,這次說他下坡煞車煞到卡鉗鎖住,長煞一直煞到停在路邊,劉先生當然保持他一慣的幽默與誇張,很激動地闡述他的不滿,當然我們除了致歉之外也要幫他找尋問題與解決,依照正常的流程,這組機械轉油壓卡鉗煞車是要拆下來,寄送去給原廠判定原因,但為了方便劉先生這段期間可以正常用車,我們表明要為他先換上一組SRAM Avid.7的機械式卡鉗讓他代用,劉先生看到我們拿給他的代用品是全新的,表示開心也感受到我們的誠意,於是便開口說他要升級換另一個牌子的卡鉗,因為他覺得對原本的牌子不安心不滿意。

這部分,已經算是友善保固的層面,以合理正常的做法,勢必要照著流程讓產品回原廠判定,原廠處理之後(換新或修復),聯絡顧客來重新安裝。但,劉先生都這麼說了,當時我們認為這就當作特殊案例,公司賠錢也要讓這案子滿意!就算他車子用一段時間了,但我們只請他用新品成本價差補差額升級,原本那組煞車就我們自行跟原廠處理。 於是他當天就上另一牌子的全新煞車,騎車回去了。

劉先生對於我們現場快速又積極的處理,表示很開心滿意!當時在LINE裡面還大力稱讚我們,只可惜我們沒有防人之心,並沒有截圖自保的動作,才變成後來各說各話的狀況,在事件爆發之後,我們看到劉先生在網路的發文,我們有經手到的工作人員們都傻眼那到底是在寫網路小說還是編劇,怎麼會有人把事情寫得如此誇張不實!怎麼印證這件事情呢...

skuldly4948 wrote:
看來店家已經把這件...(恕刪)


我是認為撕破臉了
對方都桶這麼多刀
沒必要再客氣
換作是我也會這樣

今天車店當下處理技術怎樣我不是當事者,我不便作評論
但看完車店自述,我認為處理過程算挺有誠意了。


題外話
也別扣我車店是朋友帽子
我也曾在別樓靠北他們的仿布
幫推 店家新賣出單車發生問題 還修30幾次沒法搞定 車主去別店家修2次就解決問題
看來新車車主也是氣到 才會發文表示不滿

羽01238 wrote:
幫推 店家新賣出...(恕刪)


這兩天和車友在聊天
大家普遍認為
如果車有問題去兩次還没辦法解決
早就氣到換店處理了
怎麼可能還會後續再去30幾次
還繼續消費
自己找氣受
這也太不屈不撓堅毅過人了
靠北山曉足渡欄,歸嵐爬飛塞林涼。


騎車的顧客原本就是外行人. 把外行人的問題推給原廠, 然後不能好好的說明, 甚至出現安全性的問題.還老神在在, 笑說是原廠規格的錯 .... 真是不可思議.

這種車店真的太不內行了. 大概只能做內行顧客的生意了.. 小弟自認也是外行人, 還是 PASS 這樣的店家好了.
---------------------------------- (^________^)y 地球真美麗
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