使用威猛先生消費惡夢經驗分享

本人住高雄，用了“威猛先生通樂超濃水管疏通膠800g”此產品遇到一些很不舒服的消費經驗分享給大家，年底到了大掃除的時間，除了家裡清潔，本人順便會做排水管保養，12/14在家樂福買了架上標榜”無效退費”高單價的 “威猛先生通樂超濃水管疏通膠800g” 來好好給水管保養一下，到了12/29日請假在家保養水管，早上約十點把該產品拿去四樓透天每層樓排水孔倒入一格量的疏通膠，過了半小時，依照瓶上的說明用大量的清水沖洗水管，災難就在這時候發生，等我到樓下發現一樓大淹水，大量的水從一樓廁所的排水孔跑了出來，天啊我家水管堵塞了，造成大淹水，想不到買了通水管的疏通膠依照瓶子上面操作，卻造成我家的水管堵塞了，明明一樓我也有倒3格疏通膠保養，一整個中午到下午都是清理積水善後，又去五金行買了疏通條來通水管，忙到晚上還是無效。吃過飯後，去朋友家洗個澡後回家，決定打電話給客服處理，打三次終於電話通了，對方操著大陸口音，詢問我是否退費還是疏通，我立即跟客服說了我買了你們的產品造成我家一樓淹水我要疏通服務。對方就回答兩天內師傅會連絡你處理，我就立即第二天也請假等師傅來處理，到了第二天早上九點打電話給客服表明希望能通知我大約幾時會來家處理，對方回答會處理。結果等到了中午還是沒有一通電話來。下午我改打電話給台北公司電話，告知櫃檯人員希望能提早說幾時能處理，以免在家癡癡等候。過了約兩小時，對方師傅電話來了，說明要排到1/2日星期一處理。天啊! 還要等到星期一，(用了 “威猛先生通樂超濃水管疏通膠”這產品後家中4天不能煮飯洗衣洗澡，誰受的了，有點火了)。順便詢問免費的疏通服務是甚麼，對方師傅回答，用疏通鐵條疏通，如果還不行就要收費1500元用機器疏通包通(高雄行情大概1500~2000)。我電話中回答說那不用了。之後打電話給客服公司跟台北公司說明我要退費。對方回答，本公司產品一定要在15天內掛號寄回公司處理郵戳為憑。看了手機日期剛好超過了一天，我跟對方櫃台說我跟貴公司反應因為用了你們產品造成家中水管嚴重堵塞處理時剛好是第15天，應該可以退費吧。對方回答一定要掛號時間為主。一整個鬼打牆的回答。火大的我決定不在這間公司客服總機浪費時間，聯絡了外面疏通公司來處理，花了1500元結束了這場鬧劇。給大家良心的建議，買到威猛先生相關產品，一定要在15天內用掉，如果發現沒效果要退費，一定要扣掉假日因為郵局不開門你不能寄掛號退費。至於免費疏通服務，在我這次消費經驗根本就是沒幫助，乾脆找外面公司處理比較快。真的很倒楣的經驗。