分享一下在傢作購買雨豆木桌的經驗。
不過我只購買一張雨豆木桌跟接觸到其中一位業務(傢俱配置師)，先聲明可能只是個人案例
事情後續發展：成功退貨了
幾次來回得溝通後，可能他們感受到我真的很生氣，以及過年前沒辦法處理好新家的無奈情緒。他們同意讓我退貨，在這之後可以感覺到他們的歉意與誠意，還幫忙吸收了刷退的手續費，這邊我是很感謝的。所以建議各位網友遇到問題絕對要據理力爭，而不是默默的自己吸收。大公司肯定也會在意自己的名聲，願意為小錯誤彌補的。
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yzisheep wrote:
主題:不愉快的傢作購買實木桌經驗
分享一下在傢作購買雨豆木桌的經驗。
不過我只購買一張雨豆木桌跟接觸到其中一位業務(傢俱配置師)，先聲明可能只是個人案例
12月19日，在汐止展間訂購了一張雨豆木桌
其實原本是打算去看沙發和床的(網路上他們的介紹文很吸引人)
但因為業務非常非常積極的推銷他們的實木雨豆木桌，雖然覺得倉促但還是腦波很弱的在當天就下了訂單(這又是另一個故事了)。
因為我們需要跟另一張書桌貼齊擺放，因此也再三跟業務確認過(桌腳含桌板)整體高度是否為75公分
當時配置師也確切回應我們是75公分沒錯
1月19日，滿心期待了一個多月的桌子來了
結果桌子卻是77公分，這高度落差並不美觀，在使用上手肘也容易產生碰撞。
我們反應給業務，他也同意請師傅幫忙重新製作，配送一張新的桌腳來更換
我們還來回量測，並且再與配置師電話+LINE確認，最後確定所需的桌腳高度為68.5cm(桌板高6公分)，並且請他明確註記在單子上。
2月1日，新的桌腳送來了，但卻又不是當初所註記的68.5公分，比原本預期的低1.5公分可以理解手工量測難免有誤差，我們也不是吹毛求疵的人，但1.5公分這個高度差又再度是很明顯的，而且還是第二次要求要指定高度沒有做到...
送來的貨運大哥發現高度不如單子上所註記，還很好心的自行回車上尋找調整高度的墊片想解決
但鎖到底之後反而是高度過高，而且為了補1.5公分的落差，不但桌腳會看起來飄在空中，還會露出一截金屬腳
這這這是可以被接受的嗎？反映給業務，只得到如下的回應：
目前還在等他的回覆...
這一切實在是很傻眼，也很難相信是發生在不斷強調有自己的工廠
因此傢俱都可以訂製的傢作(而且我們只是買了桌板+桌腳的桌子)。
不知道相差的這1.5-2公分真的是我們太計較了嗎？
但事前明明就已明確告知需求，第一次發現不對也覺得應該是工廠師傅搞錯了
重新請業務確認高度也要求他註記清楚
如果當初做不到就請先告知也不要答應我們啊，竟然還在事後才說是規格品，又想推託已使用墊片方式解決。
更改第二次，來來回回其實都耗費雙方心力，想在過年前搞定桌子的心願也落湯了。
之後可能看到桌子也都會想起這段非常不愉快得購買經驗吧...
如果有人沒有高度限制想收這張實木桌的可以私訊我XD
好扯！
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去年底搬新家，我在六月底的時候訂購了整家的傢俱，預計八月中交貨。
送貨來的時候，發現主臥床架的尺寸做錯了，床尾椅的顏色也錯了，另一張單人床底應該要內凹固定床墊，也沒有做內凹⋯ 所以請他們全部搬走修改
修改了將近兩個月的時間，才把兩張床跟椅子送過來⋯ 其中業務不斷離職，A交接給B又交接給C，我實在是溝通的很無力⋯ 只能說好險我沒有急著搬家，不然可能要打地鋪了⋯
11月開心搬家以後，12月中發現，竟然有一張核桃木椅，椅面跟椅腳中間的卡榫，木頭斷了⋯ 這張椅子當初是買他們的展示品，但我真的沒料到這麼的不耐用，留言給傢作的客服也是已讀不回⋯
買了一張給婆婆的書桌，當初是看照片選的，不是訂製品，是一般的公版傢俱。收到才發現會左右搖晃，比ikea的還不穩，婆婆也不太敢使用⋯
心好累啊😭😭😭😭
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