[開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)

去年到彰化體育館看傢俱展,
看到一只沙發,很喜歡,
業務員說是實木還附保證書如圖
[開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)
訂單如下,
[開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)
因預售屋完工較晚,
上個月交屋後,安排送貨,(這之間加購了桌子...)
當日看到實品如下,
[開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)
[開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)
[開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)
[開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)
[開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)
[開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)
[開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)
品質超糟&貼皮,送貨大哥還勸了句"先把傢俱留下,會派人來處理。"
但在看到如此差的品質後,我也不客氣地回"留下來?你們就不會派人來處理了..."
我想這是種信任已被破壞的感覺,當下還真以為遇到詐騙集團了。
更讓人哭笑不得的是,在打電話給業務後,業務還要求司機大哥傳實品照片用LINE傳給他看,
業務竟然跟我說他也很驚訝(這種品質)->是裝傻嗎?
又回我 實木貼皮就是把木頭上的木結貼掉.......

事後,至工廠退刷,錢也成功拿到,商家態度無不好,
但完全沒道歉...;
浪費我寶貴的時間。
工廠位在彰化埤頭,在收到貨之前,有表示過想看傢俱實品,
但店家大姊(幫我退刷的大姐)
回說 傢俱已包妥,不方便打開。

忠告:買傢俱不要急,多看多挑,不建議在傢俱展上購買傢俱;希望大家別踩雷。
worldpeace2010 wrote:
主題 : [開箱]負評-金永悅傢俱(位彰化埤頭,會出現在各大傢俱展)
去年到彰化體育館看傢俱展,
看到一只沙發,很喜歡,
業務員說是實木還附保證書如圖
訂單如下,
因預售屋完工較晚,
上個月交屋後,安排送貨,(這之間加購了桌子...)
當日看到實品如下,
品質超糟&貼皮,送貨大哥還勸了句"先把傢俱留下,會派人來處理。"
但在看到如此差的品質後,我也不客氣地回"留下來?你們就不會派人來處理了..."
我想這是種信任已被破壞的感覺,當下還真以為遇到詐騙集團了。
更讓人哭笑不得的是,在打電話給業務後,業務還要求司機大哥傳實品照片用LINE傳給他看,
業務竟然跟我說他也很驚訝(這種品質)->是裝傻嗎?
又回我 實木貼皮就是把木頭上的木結貼掉.......
事後,至工廠退刷,錢也成功拿到,商家態度無不好,
但完全沒道歉...;
浪費我寶貴的時間。
工廠位在彰化埤頭,在收到貨之前,有表示過想看傢俱實品,
但店家大姊(幫我退刷的大姐)
回說 傢俱已包妥,不方便打開。
忠告:買傢俱不要急,多看多挑,不建議在傢俱展上購買傢俱;希望大家別踩雷。

感謝分享
買東西還是要眼見為憑
還好可以退款
不過就是多花精神與浪費時間要重買家具了
回覆樓上worldpeace2010版主妳好
做人說話要公道!
司機送貨上門都沒拆包裝.妳只看到了沙發底下的小問題(一般沙發底下部份確實教不拿麼美觀)就說貨品不要了.也不給廠家換貨的機會.當下司機也傻眼.無法和妳溝通!
廠家也讓妳辦退貨和退款給妳!有必要在這網路世界如寫這些嗎?
相信任何再好的公司難免有些小問題和改進的空間. 廠家這方也有申訴溝通管道.我公司一定虛心受教和改進。
Lin523 wrote:
回覆樓上worldpeace2010...(恕刪)

您好,我是版主家人,證據照片皆已附上哪裡不公道?
我們還拍了相當多沙發瑕疵的照片,因不想計較而未放上,
原來我們付了近三萬買的沙發(還等了一年),竟要容忍貴司所稱的"小問題",
當下立即連絡處理的業務人員,詢問怎麼一回事,
貴司業務人員還反問我們:我也不知道怎麼會出這種品質耶?我也很傻眼。
(請問貴司如何解釋呢?) 看到如此品質,一般人不會再換貨吧,
之後卻沒任何人出面處理、道歉,不知拒絕溝通的是哪一方呢?
收了錢卻給不相當的商品,破壞契約的是貴司,還要我方一而再再而三連絡才願意退款,
竟還說"廠家也讓妳辦退貨和退款給妳!有必要在這網路世界如寫這些嗎?"
所以出包退款了事,消費者就不能說真話了?
從頭到尾貴司都沒有道歉、已讀不回(對話內容都有截圖),
如今還發文嗆聲,我們已不敢相信貴司是否會虛心受教和改進了。
有幾點貴司要清楚:
1.“貨品瑕疵退費” 與 “消費者分享文” 是兩件事。
2.貴司出貨的品質,絕對不是我在展場看到的品質,對生產傢俱工廠的產品品質是貴司需要控管的,貴司沒管好,把風險轉嫁消費者身上,這不公平,所以我退掉不符合的貨品,貴司退費,不是最基本的處理態度嗎?
更何況,我可是沒收到半句道歉呢。
3.從訂沙發到交屋,客廳設計是依貴司沙發做裝潢,貴司又如何明白在收到質感不符的家具時,憤怒、失望的心情,誰又要賠償我所浪費的時間跟金錢?您說這是小問題,我不接受,因為質感不對的家具對我來說是最大的問題。
貴司覺得委屈,我還想哭嘞;發表這篇消費者分享文目的在呼籲消費者多看、多比較,也是對於版友的一種回饋。
4.由衷希望貴司能虛心受教跟改進,才不會辜負以後在展場與貴司購買家具的消費者。
5.以上如有不足,請多看幾次我發表的原文,謝謝。

Lin523 wrote:
回覆樓上worldpeace2010...(恕刪)
我覺得應該是業務員個人的問題耶
我也是在家具展買了他們家的家具
也是陸陸續續看了很多家
包含家具展跟路邊實體店鋪
我對到的那個業務員就很不錯
不會只有跟我說家具的優點,連缺點也都一併告知讓我抉擇
後來有發現小問題,業務員也是有幫我處理
我覺得很OK耶
我是搬新家
客廳、廚房、臥室都買他們家的
過程也都很愉快
真的很差勁 品質很糟 當初去逛家具展 展場業務一直說 會給你很優惠的價格 訂完之後 等要交貨的時候 態度轉變很大 愛理不理的 大家之後有去家具展的 希望可以早點看到這篇文章 千萬不要被騙了
劈哩啪啦蹦 wrote:
我覺得應該是業務員個(恕刪)

哈哈哈 那你多買一些 明顯就是剛註冊帳號然後上來護航的自己人
Lin523 wrote:
回覆樓上worldpeace2010...(恕刪)


個人覺得這類分享文章沒甚麼不好
或許對廠商而言會很傷啦...

不過倒是可以讓廠商知道自己有那些缺失可以改善
廠商應該是要力求進步
把品質顧好,售後服務也可以更加完善
如此顧客一定會回流(好東西就不怕別人說)
而原PO行為我也不認為是奧客行為(畢竟東西有瑕疵是事實)
很少會有人會願意花一年的時間去等一個家具,如果有,那一定是真愛
所以廠商想想喔,花了一年結果家具長這樣,生氣也是正常的
(沒人想要花錢買到有瑕疵的商品吧)

而對消費者來說
本文章則是可以提醒消費者在選購商品時要留意商品的品項狀況
以免弄到雙方火氣大、傷了和氣

(所謂和氣才能生財嘛!)
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!