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fjsharry wrote:
厲害! 是我可能還沒...(恕刪)
其實...我一點也不厲害...
但是，說真的如果你想看看...我身高170多....正常拿個鍋蓋手臂自然打直....大約1米吧...
好啦...一米高度的小朋友有多大？應該是幼稚園中小班吧？
這種時候的小朋友探索性強不強....如果跟他說可以準備吃飯了...他跑到你身邊...鍋蓋爆炸了...
威力不大啦...大概直徑20公分的鍋蓋....可以讓我的廚房佈滿玻璃屑...廚房大概近三坪...
然後我的頭髮也是一堆玻璃屑....也打到了天花板...天花板離地約3米...流理台上...地上都是
小朋友會如何？當時我老婆懷孕了....想到這....就會擔心....要是這玻璃打到眼睛....小朋友因痛搓揉...後果呢？
有時候消費者是需要團結的....當然也要設身處地的想想....
這時候你就會發現...你做的決定...不會偏差到哪了...
離題了....這是開版大討論宜家的事情....版大...抱歉...來插花了...
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kwolfd wrote:
看來很多人都搞不清楚IKEA的品質保證是怎麼一回事嘛，看來我真是把真相給踢出來了！
我說說我的想法
明天ikea就要載一個新的書桌來跟我換
我買的書桌頁面標示實木(當然是拼接的,實品展示我也看過,一整張實木賣六,七千我個人常識判斷是不可能)
因為第一趟我買ikea的家具買了10萬左右叫他運送兼組裝
第二趟剩一些小東西跟書桌我就自己載自己組了
組好這張書桌後因為主臥未啟用,原本它的用途我就是要放主臥當化妝桌
所以一兩個禮拜下來都是內人化妝使用
有一天晚上(尚未超過30天)
內人大喊桌子裂了
我過去看,原來是拼接的地方有裂痕,但我無法確定在我組裝前桌面是否已經如此
桌子是黑色的,裂痕也是黑的,所以遠看不明顯,但近看就看得清楚
個人當下想法:換,好麻煩
但內人的個性堅持要換
我只好撥了通電話過去ikea
中間的過程不敘述,我覺得ikea服務態度不錯
對方看了我寄的照片,馬上同意換貨
桌子明天會到,唯獨較不能接受的部份是我自己要在組一次
但算了
所以看完樓主的文章,我有幾個自己的想法
1,常識?........很多人都知道,甚至包括ikea自己員工都知道,它們的書櫃會有微笑或抽屜落底或其它家具一些耐用度上的問題,這是很多人都知道的不能公開的秘密,唯獨樓主剛好不知道,但這算買ikea家具的常識嗎?我不清楚...而他有欺騙大眾嗎?我也不清楚.....
2,保固?........我只知道我印象中它有特別標出10年,20年這一類的商品,如有問題,他們換貨都很乾脆!!(發票要留20年這一點比較誇張倒是真的)
3,承重.....?承重的定義有無包含會不會微笑?這個不曉得官方怎麼說明,如果真的放30kg,層板不會掉,但微笑了,我覺得它的確是有承重30kg的能耐,因為一分錢一分貨,而且臺灣的環境潮溼,跟國外不能比
4,樓主是奧客嗎?......因為前面樓主說他會一笑置之,我要很大聲的說,是,你是奧客,不過你要爭取你的權利是對的,只是我自己看了很傻眼,因為ikea要換同樣的給你,你不要,補差額換40cm款,你不要,最後不用差額幫你運送組裝兼回復原位,你還是不要!!
路旁常有攤販寫大腸麵線不好吃免錢,真的你覺得不好吃,老闆同意你退錢,可是你付帶要求說,"不好吃免錢"這五個字因為你吃了覺得不好吃,所以這看板要拿掉或者要改!!.......這個真的是樓主踩太硬了.....這例子不曉得好不好,嘿
承重30kg指的是放得了30kg的書而書不會掉,櫃子不會塌,還是連層板都不能有微笑,這個我覺得如果ikea沒有說明清楚就是個人觀感的問題.....
