**PXXXXe消費糾紛**電腦椅 。業者用錯誤圖片誤導下單。

李大同先生 wrote:
訂椅子的整個流程(比較,填資料,在家等貨運等....)花了很多時間。



Pchome網頁已放上入門,基本,全功能
入門已介紹與基本款無差異太多
圖片已示
針對消費者疑義....
可從3款去比較
業者亦提供


不懂您的比較及花了很多時間
跟業者用錯誤圖片誤導下單....


倘若PChome今天僅提供基本款頁面而無入門與全功能
這才算是業者用錯誤圖片誤導下單
這點我絕對支持!!!!


業者已揭露...並無誤導!!!



圖跟您拿到的東西一致


A1無法辨識....是我老花還是....


訂椅子的比較...您自己說的....不相信網頁3款您分不出來


缺件...您的箱子是標這個嗎?





PS:消保法22條不得低於廣告內容...哪裡低了
舉手請問樓主收集到多少被害人了呢?

看樓主發的圖,我再自己去搜尋了一下,下面說明的圖很明顯每個賣場都一樣啊,原廠本來就很常用使用示意圖,若樓主覺得示意圖才是真的,怎麼不說應該要給三台而不是一台,很明顯是挑對自己有利的圖在說喔。

且買這麼貴的東西,我不相信不會去比較一下功能什麼的有什麼不同(還是當時有特價呢?有嗎?),因不同功能價差就很大了
是我就退掉

等等未必告成

這張椅子還是得收下

還得付法律的錢


不如退掉乾脆點
我買過全功能,既然要買那麼貴的椅子,一定要認真的做功課,我也到現場先去體驗,確認後才買的。
文案如果有說供參考,我就不會去鑽研。
但PChome真的退貨無話說耶!我建議大哥直接退貨再買你想要的。
最近買了一台印表機,也是有這樣的情況,商品介紹放了其它型號的印表機.

不過我倒是還好,因為我知道我買的是什麼型號,它長什麼樣子,有什麼功能.

其它型號的圖片就很清楚是示意圖.

這種例子感覺算常見,也不是只有PCHOME才有.

也有文案內容與圖片內容不符的情況,比如說,文案打1440dpi,但圖片寫600dpi.

這種情況下,我自己會去Google它的產品規格,有空的話,會回報PCHOME內容有誤.
您苦短的人生中:
(1)退貨:用不了幾天的時間。
(2)訴訟:如果要告,大概也是只有民事可以告,遞出起訴狀後,光是等開庭通知書、準備程序就要幾個月的時間,大概需要耗費一年左右,而且還要先付裁判費,當然你也可以自己擬書狀,省律師費。

阿彌陀佛。
李大同先生 wrote:
***對方回覆:
親愛的客戶 您好:

感謝您的耐心等候。


以下提供兩種方案供您參考,敬請您確認後再回信告知,謝謝。

1.如商品不辦理退貨,為感謝您保留商品使用,我們將個案為您申請現金積點100點,做為下次訂購商品時的優惠折扣,因現金積點有使用效期一個月的限制,且申請發放需2~3工作天,我們先為您保留於此訂單中,待您下次欲購物前2~3天再留言通知我們申請,以便我們儘速為您開通使用。


2.如商品經考量不符您所需,請保持全新、完整包裝,於猶豫期內(貨到日起七天)可至顧客中心>查訂單及問答>我要退貨 申請退貨。

若有未盡之處,還請您不吝與我們聯繫。

PChome線上購物
靜待您的回覆﹍﹍﹍﹍﹍﹍...(恕刪)



我個人是會選擇「退貨」來解決這件事。
就我個人意見而言
這不算廣告不實
我自己也有一台 全功能2.0
我必須承認在後靠的地方 我有差一點被誤導
但我是藉由 主頁上不同款式的照片 下去做外觀上的區分
由於購買頁面內有說明 此椅子有分三款 也說明不同款式的差異
我並沒有從情境圖去查看 因為情境圖本來就只是參考用
如果你仔細看~ 你會發現 啥版本都有 所以情境圖根本不用看

如果你有看說明書 你會發現啥版本都寫 搞得我差一點以為我買錯了
真的還蠻容易誤導人的



^^
當年買的全功能讓樓主參考
建議退貨等有活動再購入吧
這沒什麼好爭的~~生命不該浪費在這種小事上



李大同先生 wrote:
先講結論:退貨處理。
原因:時間成本。


訴訟難道不用時間成本?
生命應該花在更值得的事
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