那個男老闆姿勢很高服務態度差我領教過了、這間是服務最差的一間。
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文章編號：24554932
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文章編號：24565341
感謝您的指教！經過櫻花廚藝生活館連鎖加盟總部的查證與瞭解，說明如下：
一、店內該套樣品的標價約在17萬，因第一次到店時，曾談到購買該套樣品出清之特價，所以當時接待的嚴經理提出在特定條件下建議售價為特價15萬元，供您參考。第二次到店時，接待的蔡經理因不了解前因，直接告訴您的參考價格為17萬元，因而產生出清價與一般價的報價落差，希望您能諒解。
二、該店農民曆確為民國99年版，因已屆年底，蔡經理怕您誤用而收起，造成您的誤解，深感抱歉。
三、上述情況雖屬誤會，但仍屬店內接待人員之服務不夠周到所導致，責任仍在櫻花。對此，除再一次向您表達歉意之外，櫻花廚藝生活館連鎖加盟總部亦會對此事進行檢討改善，並將此案例編入教材之中，加強人員訓練，以提供消費者更專業與更周到的服務。
除上述說明之外，另提出二點建議供您參考：
一、廚房為工程性產品，各種設計規劃、尺寸、材質、配件的差異頗大，因此產生的價差也很大。建議您能委請專業的廚房業者進行現場的規劃設計(櫻花的丈量與設計規劃均為免費服務)，再仔細為您說明各項產品內容、價格供您參考．
二、櫻花整體廚房產品一向重視品質與服務，同業的材質與規劃未近相同需進一步了解與比較．
櫻花廚藝生活館連鎖加盟總部 敬上
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文章編號：24580640
sakura23113940 wrote:
親愛的ansonan...(恕刪)
感謝您!! 感覺不好很難再改變我對櫻花在電視上廣告的感覺。
15萬17萬兩套標準、這都無所謂了價格忽高忽低沒一套標準、公司沒落實制度管理我17萬買不就要多付出2萬。
DM既然放在廚具上方還有名片就是提供消費者索取、DM即將過期為何早不收晚不收當著我正要伸手取得立即全部收走這不是誤會是看不起人、您若是消費者您還會再看下去會有購買意願。
貴也要貴的服務品質，櫻花工廠在大陸生產零件回台組裝這我都知道選櫻花不就為了電視那個澎恰恰廣告、服務品質。
上面也有人在同一家同樣有經驗、不是消費者在給櫻花一次機會同樣的感覺發生在不同人的情況下就表示一次在一次的發生、沒有永遠的機會跟同樣的錯誤在檢討、換間店服務不就好了一進門奉茶小點心、消費者提供需求預算、細心介紹、材質規格尺寸、五金配件採用德國進口BLUM、HEITTCH、GRASS、KESSEBOHMER、HAFELE依照消費需求打造。
我也沒生氣那們久、但我已不想再使用櫻花產品也不會再踏進櫻花任何一家店了
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Peggy1228 wrote:
哈！哈哈！看來在中華...(恕刪)
在竹北櫻花中華路那間之前、我已經去過經國路那一間櫻花現在再打樣品對折出清，一進門口那一套木頭廚具14萬對折後7萬可是媽媽不喜歡也是第二次去的、所以才繞到竹北櫻花去看另外那一套只要媽媽喜歡就買(要不是遇到那位男老闆可能就買了)說真的第一次去老闆娘跟他女兒服務還不錯、要不是媽媽喜歡用櫻花的、結果才遇到這樣的事件媽媽也不是很高興說換掉，真的態度差很多櫻花真的要把這間店的那個男老闆好好整頓才行、老家也是用櫻花系列、整套廚具、衛浴熱水器、喝的濾水器、工程人員服務真的沒話說不錯、裝好了一個禮拜內還會打電話詢問難怪媽媽喜歡櫻花服務、這才叫服務以客為尊、反正我不想再用櫻花了、目前新竹房子已在裝潢了、廚具也在事後已經買了下訂了、廚具原本就配櫻花的吸油煙機、內焰瓦斯爐、殺菌烘碗機全部叫老闆全改掉、熱水器就換林內、原本電解水用廚下式的想用櫻花、換成國際牌的就是通通換掉就對了。
等下次我換房子會不會在改變對櫻花映像。
心情就像、廣告說的究肝心A 變成 究廁心A。
我喜歡01就是因為它的分享多、只要有做功課廚具什們尺寸規格五金品牌電動大怪物小怪物等等都可以自己規劃預算。
01
