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淘寶官方集運遺失,第一次申請退貨款就上手

jk_weng

440分

11樓

個人積分：440分

文章編號：92471399

真的要用官方的集運，出包時還有人會處理。
這件最後是由淘寶平台退款。

nwcs

6120分

樓主

個人積分：6120分

文章編號：92471519

jk_weng wrote:
真的要用官方的集運，出包時還有人會處理。

應該是以淘寶網頁上查得到的快遞資訊為準
你應該是走第3方，在由第3方集運倉簽收之前，淘寶會負責，之後就是簽收方的事。
我碰過淘寶顯示已簽收，但集運倉不認帳，只會跳針說沒收到，最後找第3方客服，原來貨擺到另一區了，所以電腦顯示沒東西可以上架，因為已經在送往另一國的架子上。

小惡魔新聞台