雙全國際代理的東西確實不錯,有買過幾樣電器用品目前沒遇到什麼狀況
hyeke wrote:
相信大家買家電用品一...(恕刪)

大型家電請買大廠牌有保固有服務,小型家電請買性價比消費品壞了就丟。
沒有售後我都不敢買
通常買家電一定會挑選信任的品牌,只是有時候維修和品質未必成正比
我們家在全國電子買洗衣機或冰箱,不管品牌都有保固5年,是比較周全也安心的方法
剛剛查了一下原來雙全有那麼多產品
那我還真的買過不少,光飛利浦行動電源就兩個 XD

之前有幫媽媽買過DIKE冰風機,也有問過他們客服怎麼裝排風管
回覆滿快的,雖然我還是研究了一下到底他說的要怎麼用
但整體服務我算滿意~
hyeke wrote:
幾年前有在路邊電器行買過一個滾筒式洗衣機,結果用不到一年就故障了,因為當初買有說額外保固一年,想說幸好趕快打過去請他們來看狀況
結果打了發現是空號,跑到現場也沒開,後來問附近店家才知道店已經倒幾個月了...當下真的很崩潰,只好去問其他電器行有沒有會修的......(恕刪)

電器行只是經銷安裝,保固要找品牌原廠。哪牌的啊?
之前在雙全生活館門市有買水冷氣,幸好後續問題客服都快速解決,好感度大增!
我也很多家電都從雙全生活館買,但目前都沒問題
我在嘖嘖上面買過雙全的產品...

從集資(算是預購)、使用、聯絡客服到最後到收到退款,沒有一個是讓我覺得過得去的

就不說使用狀況了,我只知道我拿到的是一個瑕疵品,非常糟糕的一樣商品,滿滿的Bug,
但並非機王,因為不只我一個遇到這樣的問題

如果有考慮他們家的東西,可能要先看看售後如何,可以去嘖嘖上面看他們每個集資專案內的問與答,就可以發現,眾多抱怨,然後他們在嘖嘖上的回應,都是請Line他們的官方Line客服,但是他們的Line客服回應的又非常緩慢

最令我傻眼的是退款的部分,他們的退款是透過人工作業,所以需要10-14天作業時間(不包含例假日),所以我從月初等到月底,跑去問客服,客服才跟我說因為他們同仁疏忽的關係,要我在等一個禮拜(爭吵後,隔天就完成退款),金流都會出錯,讓人非常傻眼和錯愕
家電售後真的很重要
小品牌有時候真的不敢買
畢竟到時候高機率找不到人
後來買家電都是找大品牌
或是售後有保障的
像是桃子電力
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