gk1009 wrote:
時間到了就停止受理不是正常的嗎？
服務檯小姐不是受理的職員怎麼會知道流程？
呵呵～5：15分後停止受理，小弟也同意了，也同意再郵寄申辦了！
不過5：30分下班前，還在上班時間，請服務小姐找人幫我看一下資料是否齊全，之後在郵寄，小姐卻說無法找人幫忙～那5：16分到5：30分這段時間，就不用為民服務了嗎？如同就像樓上某大大說所的，5點15分後直接把鐵門拉下來就好了！幹嘛在5點30分後再拉鐵門？
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
公家銀行你可以試試看3點半之後進去看他會不會服務
因為規定服務時間到3點半
的確是這樣沒錯！銀行也是3點半準時拉鐵門！3點半後民眾絕對無法進入銀行，但3點半前進入的民眾，銀行還是都一樣服務到完畢！甚至常看到4點多才服務完畢的！銀行絕不可能把待在裡頭且時間等到3：30的民眾全部趕走！
所以囉，5點15分前趕不上申請，至少5點半拉下鐵門前，員工還在上班時，應該可以接受民眾的諮詢和檢查服務吧！小弟可不是5點半他們下班後後過去的哦！
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
規定是死的但也是公務員的工作依據>>>的確這就是公務員的心態～多做多錯，少做少錯，不如不做就沒錯！
你可以要求時間延後>>>我相信不只我表達了這個想法，其它很多去碰軟釘子的民眾也表達過這個想法，小姐也說，很多上班族發生跟我一樣的情況！這從原本5：30分前可申請卻改成提前至5：15分結束，這「便民」的措施
的確是個省思！
但我覺得你說的公務員的做法很合理>>>小弟個人主觀的想法這是是不合理的，應該跟銀行一樣的作法，3：30鐵捲門拉下來前進入的民眾，都可以服務到完畢。水公司應亦同，下班鐵捲門拉下前進入的民眾，應該可以得到他要的諮詢與服務！
以上是個人主觀的看法和淺見，若這公務員的做法很合理與否，可能就要由社會大眾去做客觀的判定囉！並不是你一言我一語就可以決定一切的囉！
個人積分：0分
文章編號：21606676
個人積分：0分
文章編號：21607198
個人積分：40分
文章編號：21610340
l240984 wrote:
昨日深夜十一點多,接...(恕刪)
我不是公務員 也非民營 企業
我自己做生意的
很多台灣人真的非常沒有同理心 我不知道他們的心到底在想什麼
自私 我想就是 他們的寫照
不管國營 民營 如果每個國民都能照規矩做事
很多事情就變得很簡單 ...
大部份 底層公務員 或員工 都是非常辛苦的 在面對 一堆澳人 澳客
自己沒有頭腦判斷事情 遇到什麼事就是抱怨跟漫罵
換做是我 我也不會給這些人好臉色 跟 服務的 ...
因此就開始陷入惡性循環 公務員 的心態就是 我管你家去死 我照規矩做事辦事就好
然後 真的 需要的 好的民眾 跟 有素質的民眾 卻最吃虧 ...
這因果是怎麼造成的 想想吧 ...
個人積分：84分
文章編號：23033086
只開一個櫃檯 可是卻有兩個小姐25歲左右 一個在電腦面前丁丁東東 天知道在幹嘛 另外一個閒閒在旁邊幫忙民眾塗膠水 我心想你不會讓民眾自己貼唷？
結果好幾個人等了一個小時或是超過 那個在電腦面前的小姐居然說你這個不行那個不行
好幾個人火大回去 我心想 阿塗膠水的那個是不會先幫其他人看看有啥問題唷？讓大家等的快冒火 也沒抽號碼牌 排隊順序亂得很 閒閒沒事那個不會手寫幾張號碼牌嗎？
我從9.30等到10.20他才跟我說 我要去高雄前鎮辦 他們這邊沒有資料 媽的 補助要點上有規定一定要在單據上的辦理媽？ 阿現在什麼時代了你不會電腦連線阿？ 明明兩個人另外一個閒閒 不會先來幫大家看看有啥問題讓大家趕快回去弄完整媽？
那個櫃檯桌面空空如也 小姐閒閒沒事 也沒那種在處理事情的態度
以後郵局小姐伯伯對我臉色在難看我都會覺得他們是認真第一名了
什麼鬼嘛
吾的頭像不是狗.....是德國動物園的北極熊弩特...幼熊樣
個人積分：6分
文章編號：23036190
個人積分：10分
文章編號：23037538
l240984 wrote:
事故,又不是可以事前預知地,您也有點同理心.
我們也是希望把事故儘速搶修完畢.
用戶小姐:細啦,你們xx公司都是吃xx地,只會要錢,平時都不工作,一個月領"一堆"錢,.....%^$#^$%&^&*(意指我們就是混吃等死意就是了)
小弟又說了:小姐,今天這事也有可能明天就發生在你家身上,可以的話多一點同理心.
大家都要用電,你就多多包含........
用戶小姐:你細咧破格哦(台語).....^$%#&%$*&^%&*^............................................
小弟偶又說了:是不是破格,那天遇上就知道了.
用戶小姐:你是被請來工作地,我們是消費者a...你這是什麼服務態度啊...
...(恕刪)
這小弟深有同感
有次也是同樣情形，發生的過程跟對話都差不多
唯一差別是我跟用戶講：要等火停了才能復電
用戶問：那火什麼時候會停
我回答：這我不清楚吔，你可以問問消防隊
這時用戶就發飇了：問你什麼都不知道，只會把責任推給消防隊，標準的米蟲，吃x長大的，我告訴你，要是我家
電器壞了，我就要你負責
這時我也氣炸了，丟下一句：那今天要是有消防員被電死了，你要不要負責
說完，甩頭走人（臨走的時候，旁邊看熱鬧的７－１１店員，拍了拍我的肩膀，拿了一罐舒跑給我
我在想，他是為我感到委屈?還是要謝謝我讓他休息了一個晚上?
個人積分：84分
文章編號：23048345
個人積分：930分
文章編號：23789947
第一次沒辦成是因為中午休息,這怪我自己沒先查清楚,
第二次說我洗衣機發票沒有打機型,但我是在新光三越買的,
百貨公司發票就是那樣,這應該不算我的問題吧,
然後公家單位的依照規定辦理劇情就又上演了,
當然我也懶得浪費跟他爐,當場問承辦人員跟百貨專櫃的出貨商要怎麼處理,
最後三方確認發票上蓋跟保證書上同樣的店章加寫型號就可以,
馬上騎機車衝過去出貨商那裡蓋完再衝回來自來水營業處補件完成,
自來水公司的板橋服務處人員除了可能因為壓力大所以臉色不太好看,服務態度跟語氣都算好,
申請書有漏填或沒貼的,她能幫填幫貼的都會主動幫忙填寫黏貼,在此讚揚一下,
結論我想最該罵的是開辦補助的水利署而不是負責代辦的自來水公司,
因為我認為既然要補助,就應該要考慮便不便民,別讓民眾覺得發錢遠比收錢不爽快~
個人積分：37分
文章編號：23803812
個人積分：306分
文章編號：23820448
