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板大如果是用手機打給老板
板大只要提供兩樣東西，就可以證明你的清白
1. 手機撥出的通話紀錄--- 板大打給老闆詢問的日期.....
2. 板大的請假單 ---- 板大所說，第二天請假去付訂金....
如果板大能提供出這兩項資訊...我想這件事情就比較能有個清楚的佐證了
曹老板...
個人建議....畢竟你是開店做生意，在口氣上，還是得多忍讓一些....
小弟以前在加油站打工時，也是會遇到很多莫名其妙的 奧克...
例如: 我加油前詢問得知要加 95，加滿...加完後，被罵說他只要加300.....
因為小弟打工都有重複客人需求的習慣，甚至會重複後，再詢問是否需要編號...
但是還是會遇到心不在焉的奧克，硬是說他沒說錯，這種情況能怎樣，只好請站長出來打圓場，站長也是陪笑收場...當然，錢還是要客人出......大不了多送一些贈品了事....
有時後，對...不一定能對，錯...不一定錯....
做生意，得過且過，凡事不需要太認真.....
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微笑是最好的武器(見錢眼開的笑....)
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我對照了一下日期
李先生的確是在11月23日傍晚約5點多到我店裡
因為我在17:45分打電話給日立業務
就是在詢問何處還有這台冰箱,通話時間5分鐘左右
由此可證明,李先生的確是23日到我店裡,這點是確定的
照李先生的說法,應該就是22日打電話給我了
至於是22日的甚麼時間來電,這就必須等到店內電話的來電紀錄才可以知道了
我從頭到尾都不太記得李先生到我店裡的時間為何
我只記得是11月多,詳細日期也謝謝李先生告知我,我才知道是11月23日
對於日期上的誤會,我多次公開懷疑李先生很多次,(你確定真的是隔天嗎?)
我不應沒有查證清楚就亂質疑,這是我的不對,sorry
我在這跟李先生致上誠摯的道歉
我在電話中的確是明確告知李先生要預付訂金$3000且必須隔天到店付款
我才會幫李先生保留冰箱,我店內有庫存這台冰箱
這部分~李先生也沒有說錯,我的印象也大略記得是這樣
至於那多出$500的費用,我只記得大概,也不敢肯定是否完全正確
也許真如同李先生所說的那樣,是我當場多加費用,我是真的不太記得了
我也對於跟李先生爭辯這費用的問題,跟李先生道歉
說實在話,事情都過了一個多月,很多細節以及談話的內容,我真的記不太起來
我現在都是憑李先生的說法再回想當時的情形,很多內容在我腦海裡面都是似有似無
因為每天打電話來"詢問"的客人很多,真叫我每一個都記牢牢,真的不太可能
如果我碰到比較機車或是龜毛的客人,只要時間不要很久,我還會有點印象
我的印象裡面,跟李先生他們就沒有甚麼不愉快的情節
李先生說我很跩,我真的記不起來我哪邊跩....><
每個人對於態度的認知不盡相同,我尊重李先生對我的看法
在這~我也對我很跩的態度跟李先生致上誠摯的歉意
我的印象裡面,跟李先生的交談內容只大約提到總價,訂金,付訂金的時間,送貨的時間及相關訂貨流程
,李先生並沒有"當下"跟我確定要購買這台冰箱
而我也只是認為李先生只是跟我詢問問題而已,並不是肯定要購買,我直覺也不覺得李先生會買
而關於這一點,李先生是說他有明確告知我要購買,而我是真的一點印象都沒有
也許是我認知有錯,我誤以為李先生只是問問,並不是真的想買
這一點就是一個羅生門了,兩造的認知不同,有相當的差異存在
關於這點,我還是覺得我錯了,在這~再次跟李先生致上誠摯的歉意
按照我的習慣,客戶只要有跟我肯定購買,我應該就會馬上去出貨回來
尤其是這麼缺貨的冰箱,怎麼可能不趕快找呢
我也會留下客戶的聯絡電話,通常是手機居多
可是我並沒有留下李先生的聯絡電話
也導致於造成李先生的的誤解,誤認為只要隔天過來店裡付訂金,我就會有這台冰箱賣給李先生
所以李先生在就隔天晚上跑來店裡下訂冰箱,也才造成日後的風風雨雨
為何我會這麼說呢~因為23日早上,當業務來店告知我這台冰箱剩下最後幾台
問我有沒有賣到或是要不要庫存起來
我還有跟業務說有客人(李先生)再問我這台日立冰箱
我也有請客戶來付訂金$3000,
可是我不曉得客戶會不會來付訂金,我怕被客戶放鳥(我常常被來電客戶放鳥,今天就一個)
業務也問我有沒有你的電話,趕快打電話問客人,我說我沒有客戶電話,我忘記留下客戶電話號碼
所以我無法盡快聯絡上李先生,確認李先生是否真的會過來付訂金$3000
我也怕李先生只是問問而已,到時候放我鴿子沒有過來
因為這台冰箱很大一台,龐然大物,非常佔空間,616公升的大冰箱我也賣的很少
所以我當下就沒有跟業務確定我要這台冰箱
既然我不要這台冰箱,業務也當然就會轉去詢問其他店家是否有人需要了
也才會導致李先生當天晚上來,變成我要去跟別家店用現金調貨
也才會衍生出我會當場請你付清款項才保留冰箱
因為李先生當天到店裡的時候,我太太有撥手機告訴我,有客戶要來付冰箱訂金$3000
我當時還回答我太太,這位先生沒有確定跟我說他要購買這台冰箱呀,他怎麼突然跑來了,還嚇了我一跳!
當時我還跟師傅一起在客戶家裝冷氣,所以我才會急急忙忙騎機車跑回店裡面
如果我知道李先生會來,我也應該會告知我太太有客戶會來付冰箱訂金$3000,還有到店的大約時間為何
事情也就不會弄到這般複雜的地步了
我這幾天的不當言論,的確是有失當的地方,也造成版主很大的困擾
既然是我記錯時間,我勇於承認跟李先生您道歉 I'm sorry...
我藉由這個公開版面,對於我言論失當的地方,我跟您三鞠躬道歉
如果李先生願意的話,我可以辦桌飯局來跟您賠罪
我當面跟您道歉,也希望版友們能一同前往,順便做個見證
不知這樣是否可行?
歡喜做~甘願受
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