房間上方的倒吊管~水聲噪音很吵....叫建商處理....說沒辦法~很想告！！

想請教各位達人、大大.....
就是小弟我去年買了一棟華廈二樓房屋(還在保固期內)，原本樓上還無人入住，所以沒有發現有此問題....，就是我家其中一個房間的上方是樓上住戶的廚房~最近發現只要樓上使用廚房的流理台之後，我們家房間內的聲音，就像是有人拿了一桶水從上方往下灑落地板的聲音，非常大聲....足以讓人從睡夢中驚醒....

而這個問題，在我們還是新屋未交屋、裝潢前，其實就有問過建設公司經理，這個管子是做啥用的？？她當時有說這是新式華廈或大樓都會使用的「倒吊管」，因為從未住過集合式住宅，所以也沒太多相關常識及經驗，但當時有本能的問她「這個管子將來會吵嗎？」，她當時回答她們家公司用的水管都很厚，不會吵！！要我們放心！！但後來樓上住戶搬來了...我們實在是為了這個問題很傷腦筋，這間房間又剛好是小女的房間，小女常常被這種噪音嚇醒，在問過樓上諸位鄰居之後，發現除了頂樓住戶之外，其餘住戶都有這種困擾....待我再向建商經理詢問這種事情如何處理時，她卻不願處理這個問題！！


她說她們的大樓設計請的是興富發建設同用的建築師，也蓋好了那麼多的建案，從來沒聽過有住戶在報怨這個問題。但就小弟所知，其實大樓和我們這種戶數少的華廈很像不太一樣，我弟在高雄京城的房子，也從來聽過房間上方有很大聲的流水或灑水噪音…大樓很像都會抓管子到牆壁內，這樣就算有水流的聲音，應該也都在大部分人能容忍的範圍，但我們這個卻非常的大聲！！可能是由上往下落的水聲之具體而有力的吧…而且我再跟她說，其實我們知道隔音或消音工程會花費比較多錢，但當時建商其實應該至少幫大家開好一個維修孔，讓大家能夠自己去處理不同接受程度的噪音防治工程，而不是整個全部封起來，或就像我們還有一些住戶，都還有花錢做天花板裝潢，那事後再開維修孔，實在是一大困擾....而且事先我們詢問時，若能主動告知，我們也不用再來事後花費這筆不應該多花的錢，而我們詢問價錢結果，開個維修孔要六至八仟元不等，我覺得建商這樣對大家而言，其實是不公平的，我們這裏的戶數不多，有一半都是買預售屋，其實都有客變的階段可以處理這個問題...但卻變成事後我們要多花錢去承擔這樣的惱人問題，我還告訴建商經理，我知道有人這樣去告建商的，她還跟我說要告就去告吧！！(我其實很討厭人家跟我說這句話~)

但這個棘手的問題，其實若一開始建設公司就明說(可能她也只懂賣房子而不懂這這個吧...)，就不會有令我們這麼不爽的結果。其實就以小弟而言，當時我們問這個吊管會不會吵，若建商明講會吵，那我們在做天花板裝潢前或甚至裝潢時，就能預先開好維修孔或同時做好隔音、消音工程，我們都可以自行處理，也沒有要建商幫我們處理這一塊...但如此一來，建商未明講也無做好維修孔~事後我們請她們處理還這樣的態度，其實我們這個建商原本的態度都還蠻配合的，也幫華廈維修了一些小問題，但這個她們卻不願處理....
在與所有住戶開會討論後，我們可能決定對建商採取法律行動，所以想請教大家的意見....我們可以如何來著手進行呢？？

謝謝大家！！

謹祝 大家 平安順心 買房順利