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怒!與特力屋裝潢糾紛產生

我先認個錯,在爬文很久,這麼多對特力屋的負評下,基於離家近,而且可以分期的誘惑下,我們的裝潢還是包給了特力屋。

完工後,麻煩開始來了…

簡單的介紹房屋的狀況,
我於100年12月買了一個小坪數的華廈(二樓),屋齡約17年,預算有限,僅請特力屋翻新衛浴及廚房,將電線及冷熱進水管全面更新,施工完於101年5月中遷入,我花了約20幾萬。

發生情形,
在裝潢前我已有先開始進行清潔工作跟洗澡…等,樓下也住了多年沒有發現漏水情況。但裝潢好約兩周後(6月初),一樓屋主上門尋問我們浴室是否裝修,他有漏水狀況,而且他是剛貼好壁紙的新裝潢( ̄口 ̄)!!

當下馬上反應特力屋,他們一開始很客氣的表示若施工失誤,會將二樓漏水維修好,並將一樓漏水處修復。
我們開始經過一週測試,察看是哪邊漏水(冷、熱水管及排水交替檢查),還要忍受無水之苦。測完,特力屋認為排水管有問題,隨即在雙方同意下,敲開管道間,發現漏水之處為主管(進水管接著主管)非特力屋承接範圍(他們承接進水管更新),主管馬上就說不是他們弄得,與他們無關,開始推說是前屋主就破了,結果一樓的屋主回應:「我住這麼久就沒有漏水,你們一裝潢就漏。」,另外也說台灣地震很多,他們很倒楣的,也可能是不小心震倒的…等。

因為我也不是專業水電,不接受特力屋說法,他們就要求找第三單位佐證,隨即找了水電行(因為剛搬進去也不熟,無法找到有熟識的)查看,水電行看了馬上說,裂痕很新,一定是工程中不小心敲到的,或是工程失誤造成,還請特力屋不要推拖。

協調情形:
現場協調後,對方強烈表示不是他們問題,但會提供報價,向我請款漏水維修費用以及一樓修繕復原費用。

我當然也不接受,花了很久時間溝通,特力屋願意以50%支付額,表示他們的誠意,但是我覺得很奇怪,報價也是他、維修也是他,也許我維修只要1萬,他給我報2萬,他們除了什麼都不用出之外,還有獲利,這個準則到底在哪裡?

後來,我投訴消保會,發覺消保會其實僅有發函功能,對方不回應,消保會也不會有任何的作為,他們轉給市政府都市發展局,他們又發函,但是還是沒有任何作為(他們說這是雙方兩造的消費糾紛,以政府角度僅能發文希望調解),現在,特力屋就是讓我家裡有個大洞,也不打算讓步…

我還能怎麼辦?妥協嗎?不甘心啊,我的分期還繼續繳咧!

ooowei wrote:
我先認個錯,在爬文很...(恕刪)

投蘋果看看.....
還有01規定要正名
趕快改一下吧

ooowei wrote:
我先認個錯,在爬文很...(恕刪)

版主有相片嗎 ?
那時如有照相, 就

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