在燦坤送修東西讓人整肚子火!!!

前提是我2011/10/17在網路燦坤門市購買了3M的博士燈，網路送貨非常有效率，我當天購買迅速結清後，不到一小時檯燈就送到我家了。（當然我當時住在離出貨門市還算不遠的地方也有關係）

但今年年中檯燈故障，我拖到2012/8/1才送修到忠孝門市，但一切就在我決定要送修到忠孝門市開始讓人不爽。



8/1
由於檯燈跟燈座可以拆開，而且燈座很重又與檯燈故障無關，所以前往忠孝門市之前就去店詢問是否可以單純帶燈座即可。
經電話詢問，是請我把燈座也帶過去，由於多一個燈座攜帶不方便，所以就用原紙箱包裝，到現場卻被告知只需要帶檯燈即可，希望我把檯燈以外的東西都帶走，此時我已經開始不爽了，那我事先去店詢問是白痴活該被耍嗎？經過抗議，才很勉強的讓我帶走紙箱即可。



8/15（今天）
10:00 收到燦坤的簡訊，通知我正在檢修處理中，預計5~10天可完成。

下午（17:16）我去電燦坤詢問檯燈狀況，也告知是8/1即送修，而今天才收到簡訊是要我再等5~10天嗎？
維修人員先一副都是我的錯的對我說：當天送修時就有告知需要10天的維修時間，而且不包含週末時間。
我反問8/1到今天8/15還沒維修好嗎？
維修人員才詢問我維修單號，然後要我等待，電話進入音樂模式大約20秒，又被接起來，不到兩秒就被掛斷。

剛剛(17:19)再撥了網路燦坤的客服電話反應，說是會再請相關人員跟我聯絡，看樣子是網路門市要跟忠孝門市聯絡，然後還要等忠孝門市大發慈悲跟我聯絡，我才有機會能知道何時能拿回我送修的檯燈。真的是讓人很想連同檯燈跟燈座一起往這些人臉上砸，但該死的也要我先能拿的到我的檯燈跟燈座。


然後到現在我完全沒接到任何人的來電，我以為我在忠孝門市報了維修單號，當他確認完我的物品，發現電話已經掛掉，應該要回撥給我吧？（維修單上有我的手機號碼）還是要我再打電話去，然後再等待，然後還要在準備好被掛電話呢？