森森購物網消費經驗分享,供參考

最近想要添購一台電腦LED螢幕,查詢價格後發現實體店面價比網路價便宜了點,
只是得自己跑一趟,但是剛好看到森森購物網有折價券,折價後的價格,
跟自己跑一趟建國商場的價位差不多,想說天氣冷懶得跑,就買網路的等人家送來就好,
於是便在森森購物網購買了一台BenQ GW2250HM的螢幕,於01/10轉帳,
01/11系統來信通知完成對帳,本來以為這種購物台到貨速度應該都是蠻快速的才對。

結果一天等過一天,等到01/13第三天晚上都還沒到貨,於是寫信反應,
等了整整一天,到01/14的晚上七點多才回覆,該公司的客訴是多到像山一樣嗎?..
得到的回答竟然是"經查詢商品已於【1/14】安排出貨,約五日內為您配送至您指定的地點"...
都通知對帳完畢三天了竟然還沒安排出貨,還要我寫信詢問後才要通知出貨,
這是哪門子的服務效率?!...

而且,後續還得等待至多五日,這種服務效率我看不會有第二次光顧的機會了...
要購買該廠商的產品,請多多考慮。


有圖有真相...


森森購物網不好的經驗分享...

1/12 , 1/13 是假日
供貨商應該沒有上班
所以 1/14 週一才會有人回答
基本上這類3c通常都比較久,客服對帳完,資料給廠商,廠商再出貨,大概都要好幾天。
因為我也遇過
還是習慣在p購買

出貨都很快速

自己比較能掌握到貨時程
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