小弟去年買了一套NATUZZI malcom沙發,
半年不到, 沙發出現問題,
其中一張座椅的椅面出現兩道裂痕,
出現裂痕的位置就是牛隻當初的傷疤處(圓形傷疤),
細看才發現該椅面傷疤不少, 因為被染過看不太出來,
後來連絡業務來看, 裂痕確實非人為導致,
就送回工廠去修, 結果, 不僅裂痕沒修好(尚有一處),
染的顏色竟然跟我當初買的不同(業務員看過, 猜測用錯顏色號數),
修補過的區域顏色變深變灰.

業務員說他有連絡義大利原廠, 問是否能製作一個座墊來更換,
原廠回覆已停產, 不行...
哇哩勒. 我才買半年耶....
買汽車停產後, 也會有零件備存的吧?
我對台灣工廠的處理已經失去信心,
我擔心一段時間這些傷疤還是會裂開,



rory1999 wrote:
小弟去年買了一套NA...(恕刪)


沙發買來就是要坐的不是用看的

皮的東西一點小瑕疵正常的 等用個幾年再整組換掉吧


如果真的不高興 就找蘋果吧!
我覺得應該可以請他賠新品,台灣natuzzi算注重商譽!
有照片嗎?
我想看看是那種等級的裂痕!因為這個算重大失誤!
一般師傅座墊都會閃疤!
但我看網頁說,natuzzi不是靠師傅,是電腦選皮切皮!(不知真假)

我個人覺得台灣natuzzi會賠償!
還有他幫你補真是太猛了,要頂尖的師傅才能補色補到看不出來!
尤其苯染更難!我不太相信他能補到客人滿意!
而且補完以後也是這邊破!
這款好像是當時出清品對嗎...
因為那時我也有去看,好像10還是15號皮.
不知對不對.(然後只剩淺色)
(小寶) wrote:
這款好像是當時出清品...(恕刪)


是的, 是出清品, 淺色.
晚點拍個照片上來.
當時聽業務講, 出清品也是倉庫中的新品出貨,
應該不是展示品吧??
可惜了, 才剛key完回覆,
NATUZZI的人就來了,
我們這種門外漢講不過業務,
業務跟師傅一直強調這是能被修復的,
姑且再相信他們一次,
來不及拍裂痕的照片,
只有第一次送修回來, 用錯色號的色差照片.
室內黃光加上手機拍攝, 技術不好.




(小寶) wrote:
我覺得應該可以請他賠...(恕刪)


確實NATUZZI聽起來是電腦選皮,
我實在不知道該怎麼說請NATUZZI賠償,
業務說能補到看不出來, 還給我延長保固三年.
真的看起來很明顯,尤其是淺色!
補回來用白光檢查,最好是陽光!
請問幾號皮?如果是10&15塗料應該表面無疤!
不過是指一般塗料!不知n牌是否如此!
如果你的是30以上的,應該補不好看!
而且這區以後顏色還是會有問題!
皮革補色!非常需要技術!可能要找專補名牌包的師傅!
就像台灣汽車局部修補烤漆,能補到大多車主滿意的,頂多就全台個位數師傅!
也有人說,全台只有1人!
N牌服務算好,如果再出問題,建議樓主提出換款!
必盡這款停產,這樣處理對他們商譽最好!
必盡倚面皮革半年就出包!對名牌沙發而言,真的很沒面子!
而且他們號稱電腦選皮!
千萬別噴,補到看不出來是當下的,久了還是會脫,除非油性漆處理,但不對就整組掛,因為非常小面積,一般都不會磨的太深,所以水性漆咬合度有限阿,最後給你噴消光還不是日久就gg ,自己在修沙發的,都很少在噴了,坐墊,扶手,這兩處是最不能噴的
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