網購傢俱的經驗
買了一個家,從頭開始學起。
看了十多間實體店面的傢俱店,從沙發、床墊、統包的傢俱店都有,有些價格跟樣式與網路的傢俱賣場相比,網上的好像更勝一籌,但隱藏更多的不確定因素
網上的買賣是不是只想做一次生意,不在乎後續維修呢?
以下是雙11遇到的:
廠商一:空間..
購買商品:免螺絲角鋼層架
商品評價:組裝完商品又堅硬又牢固。
第一次...終於等到你。歷時4天完整。
郵件上寫2件,第一天收到一件商品,顧客要自己打電話給廠商,告訴顧客要自己加廠商line ID,並且傳收到物品的照片。收到的物品一件,裡面只檢附兩張卡並沒有印製商品明細可檢查商品的缺物。
第二天又收到一件,組裝完成錯了一支。
又等待2天,收到廠商補寄的錯誤商品。
廠商二:myho...
購買商品:柚木實木收納櫃-11抽彩色
商品評價:櫃子有質感
客服電話預約時間,說盡量時間內送到。送貨當天傳簡訊『司機送貨過程包含等待客人、往返搬運、組裝、氣候不佳、交通壅塞等無法預知的狀況。所以無法預估到你府上的時間。』司機是委外司機合併送件,抵達的時間要需視司機路線安排,司機會在抵達前的半小時打電話通知。
為了第一次送貨到府,特地請假,給廠商1小時的時間,順利在剩餘的五分鐘抵達,但幫忙組裝的司機裝了一段時間,說這櫃子不行,抽到大獎組裝到瑕疵品,司機幫忙載回去。
第二次約好送貨時間,只好再請假,這次有在時間內送達,商品順利組裝完成。
送貨到府要有等待司機的心理準備,因為在組裝的當時司機有電話進來,他按掉沒接。
廠商三:TOR....
購買商品:鄉村六尺電視櫃
商品評價:櫃子瑕疵,做工不細,一堆傷痕。
第一次約好送貨,在時間內送達,拆塑膠模檢查,有發現一些傷痕,司機說會給換門片,原本不想付錢,預計只付一半,司機保證會換,所以給錢了。
傳line跟老闆說缺失,也約好時間會來換一片。
第二次約好要來換門片,結果約定好的一小時沒來,又等了一小時,總共等了兩小時。結果司機拿來螺絲起子拆回去原本的那個門片,老闆只在line回你,工廠說要補修。
第三次司機來組裝門片,將有瑕疵的地方補漆給你,其他有瑕疵的地方只說工廠說那是正常的,木板會這樣沒辦法。又剛好買到絕版品,商品停產只能補修。
感想:不要不好意思,該退就退,不然就只好自認倒楣。































































































