如題買了一套布沙發，送來時沒有發現，但晚上使用時，發現沙發有一角落有線頭，沙發底座下有兩小處有生鏽，而且還有霉味，我們全家都不敢在客廳，一回家就趕緊躲進臥室，除濕機開了兩天，沙發還是有霉味。
廠商說味道是新品味道，叫我通風幾天，廠商說不然可以換貨，但不換貨，要退貨，要跟我酌收運費，且要收回贈品，如贈品已使用，要付贈品費用，但問題不在我，更何況網路都有試用期，但廠商說這是在實體門市購買，並非網路的鑑賞期，而且他們說他們沒有提供試用服務，請問收運費合理嗎？
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