去年新屋落成,因相信網路口碑選擇了「木匠先生」的餐邊桌,沒想到是噩夢的開始。
品質堪慮: 正常使用不到半年,抽屜就出現嚴重瑕疵,完全無法關合,五金或結構顯然有問題。
推諉責任的客服: 反映問題後,客服竟回覆是因為「抽屜放太多東西」。身為餐邊桌,放一些日常碗具是基本功能,如果連這點承重都辦不到,產品設計顯然有缺陷。
我搜尋了網路可查到的可能抽屜無法關合常見的原因有:
1.滑軌品質不佳: 滾珠脫落或五金變形。
2.木材受潮膨脹: 若是全實木且未留伸縮縫,台灣潮濕的天氣容易導致木材「吃水」後卡死。
3.結構下陷: 若櫃體支撐力不夠,放了重物後產生微小形變,也會導致抽屜對不準。
而木匠先生的客服第一個竟然是直接告訴我是因為放了重物,拜託阿抽屜那麼小,難道我放的是鐵塊阿,就幾個碗而以ㄟ。
售後毫無誠意: 品牌平時看似注重營銷,但遇到產品問題只會檢討消費者,完全沒有解決問題的打算。
買家具本該是開心的事,卻換來一肚子火。強烈建議想購買的人三思,不要被網路行銷給騙了,這是一家只懂賣貨、不懂服務的廠商。非常不推薦!




























































































