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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

kenkenchen

49分

樓主

kenkenchen

個人積分：49分

文章編號：36534340

爛客服! 電話不接就算了 EMAIL 寫了快一星期也都不回復, 請問可以退錢嗎?

小弟因為手機升級之後結果無法使用驗證器
打電話去客服響了半小時以上就是沒人接
EMAIL過去之後兩天才回結果還是不行
寫問題傳真過去請他回電一下如何解決也是拖了兩天不回我

現在已經第七天了
還是不能玩

請問有辦法要求退費嗎?

2012-06-14 15:18 #1

文章關鍵字

爛客服電話 email

SWAT8601124

8分

2樓

SWAT8601124

個人積分：8分

文章編號：36535034

請打電話等40分到60分.....零晨3.4點打的話等候20幾位.........等到順位第一位時請等五到十分鐘等候時間....打通後對一下身份就ok了...請備份數字代碼跟驗證碼.....不見還可以還原

eddie.parachutist

150分

3樓

eddie.parachutist

個人積分：150分

文章編號：36535075

很正常，我自己也是手賤，在刷ROM的時候忘了要備份，
結果現在GAME跟 BATTLE.NET都登不進去，然後寫信到美國跟台灣的客服，都被用一些奇怪的理由退件。
一下說我提供的ID無法辨識，一下又說我提供的用戶名稱不對，我上傳的証件一換再換，最後上傳護照，
中英文都有，沒話說了吧…

結果居然回我一個，我需要提供安全的問題與解答… WTF，
我當初線上刷卡，也沒這麼麻煩，壓根就沒有設定過這個東西，現在居然要我有提供，又不在客服回信中一次說完，現在無法登入，每次都要重新申請一次，真的是很鳥的客服。

客服電話，我也放棄了，算了，我不玩總行了吧，我等明年的SIMCITY…

kensyu01

5分

4樓

kensyu01

個人積分：5分

文章編號：36535266

kenkenchen wrote:
小弟因為手機升級之...(恕刪)

我有發生過耶..

晚上快11點左右打去

選魔獸世界的客服(因為驗證器是BZ各遊戲都要的)

等了10人順位約40分鐘....

要客服幫解除驗證器

然後過幾分. 再上戰網重設定驗證器就OK了..

折騰一晚..

SWAT8601124

8分

5樓

SWAT8601124

個人積分：8分

文章編號：36535284

你在設battle帳號沒設安全問題嗎....沒設安全問題沒辨法設帳號也就不能玩.....

Oudie

19分

6樓

Oudie

個人積分：19分

文章編號：36535375

我記得可以去申請解除綁定

iphone版的手機驗證器也有一個回復功能

有試過嗎?

Mr.Kage

0分

7樓

Mr.Kage

個人積分：0分

文章編號：36535551

自己也是因為驗證器的關係打給客服也是不通，就算打進去等了一個半小時連等待序號都等不到，寄E-mail也不通。

不過我用兩種方式同時申請移除驗證器:網路上填單子+把資料"傳真"過去

第一次填單子是6/7 第二次填單子是6/11

到6/12就收到重設密碼的通知函，重設密碼後登入就可以看到驗證器已移除

給有需要的朋友參考!