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只是從文字敘述中約略得知:似乎是價錢的關係!~~~
假設猜測一個情形:[是舉例的 不是針對此件事哦!~~~~]
一位年輕人到一家機車行
想買一台新年度的噴射機車
公司訂價8萬元
實際給各地區機車行的經銷價是7萬5
通常機車行對外販售是減個2000--->7萬8
頂多送個小東西或是便宜的安全帽或是原廠贈品
老闆告訴年輕人:7萬8 還有一些贈品~~
年輕人很心動
想下訂
結果打電話給朋友詢問意見:朋友告訴他 有一家也是掛原廠看板的經銷商
同樣的車+贈品-->只需要7萬7~~
年輕人就告訴老闆:你賣太貴了!~~
我要到OO機車行去買~~~~
請問:這位做不成生意的老闆 心裡會如何想?~~~~
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我猜是:價錢的因素(或是比價)
如果原店家比其他參展廠商便宜+有贈品-->何必刷退?
如果原店家比其他參展廠商貴(沒有贈品)--->當然是換一家買 不是嗎?
如果是先刷A家 發現B家同樣的產品+贈品來得便宜時-->這時候還會想買A家嗎?
同樣的機型+贈品--->誰不想挑便宜的買呢? 是吧?
如果[贈品]的內容 是各家大顯神通 互相搶客戶--->那就各憑本事了!~~~
3C產品通路商 除了燦坤 順發 全國電子 是互相競爭外
還有各大賣場如家樂福 好市多COSTCO Wholesale 大潤發
還有線上專業拍賣電器廠商
販賣同樣的東西+固定的贈品--->這時候就是比價錢 比服務 比額外送的贈品~~
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因為您至德昌富鴻選購的為劇院機 HT19 總價格35000送高級數位機上盒<含室內天線>與高畫質類比電視盒+宅配至高雄的費用+刷卡不加價 為本公司代理的品項之一!湯先生 也細心幫您做服務!
當然數位機上盒<含室內天線>與類比電視盒+宅配至高雄的費用都幫您吸收!
不知您是否覺得價格不合理呢?!
因為您在旁邊的代理商比較商品時 當時工讀生不知道原廠有畫分商品品項幫客人服務!導致您後來的退刷務會 原廠經理也有致電對您至上12萬分的歉意!
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這一段 看不太懂?--->真的不是價格的因素嗎?
如果真的這幾個原廠代理商 是區分[品項](機種)來招攬消費者
那為何A家的價錢 會讓開板大大不接受呢?
那為何B家的價錢 會讓開板大大接受呢?
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1.今天不是因為贈品或價格問題而發這篇文章
2.針對誤導消費者這點,一開始朋友在德昌攤位
詢問投影機時,原本鎖定HT19以及另一台有3D
功能的,但德昌的服務人員卻說其實購買HT19
在外加2D轉換3D的轉換器就可以有3D功能,
但根據瞭解HT19就算加裝轉換器也無法有3D功能
試問如果我朋友真的聽他們的購買了HT19之後
發現根本沒有3D功能,那道拾是德昌要負責還是原廠呢?
3.針對退刷事件,昨天原廠有致電給我朋友,說整件事件
是因為我們消費者不清楚原廠跟經銷商的遊戲規則,
他的解釋是說在資展開始前原廠有跟經銷商簽定遊戲規則
指明HT19這台機子在會場只能讓德昌負責販賣,
而當我們去B家購買時,就破壞了他們的遊戲規則,
但請問如果依原廠的解釋特定機種只能在特定攤位購買,
那何必去資展購買呢?直接到門市購買或者上原廠的購物
網買就好啦
4.針對德昌線上客服以下對話,
“後來因為工讀生發現賣到公司沒有代理的品項商品後!請您來退刷!並不是湯先生威脅原廠不得出貨!”
當時我們並非跟B公司的工讀生購買,此外我們一行人去退刷時,貴公司湯先生還站在收銀台前看著我們做退刷動作,服務小姐甚至還詢問湯先生退刷單要不要拷貝一份給他,所以並非你說的工讀生發現沒代理品項而要我們去退刷
再次聲明此次事件絕不是因為贈品或者價錢問題,完全是在當下讓我們感覺消費者在資展購買東西時,似乎要先詢問的不是價位不是商品性能,而是貴攤位原廠以及經銷商的遊戲規則,倘若逛個資展還要先了解各攤位原廠跟經銷商的遊戲規則,那何必去資展逛去資展購買呢?
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