(更新)三星電子的液晶電視維修竟是委託聲寶?

knetboxster

29分

樓主

knetboxster

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文章編號：35803657

PS附加一點
當初我拍照的原因是為了說萬一不能修理,想要找看看網路上有沒有可以買的到的料件.

雲星人

5分

12樓

雲星人

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文章編號：36046635

Sharp 也是委外聲寶.以為買日系的感覺ok .但不徑然.只只能說104

skyball

16分

13樓

skyball

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文章編號：36069062

過保固就不用再找原廠報修了啦!!現在液晶電視外面很多店家都會修理.管他原廠委託給哪間公司,找原廠維修報價一定都不便宜,但維修品質有比較好嗎?

Justin1368

0分

14樓

Justin1368

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文章編號：36212468

三年前在燦坤買的三星46吋液晶電視幾個禮拜前也出問題了，右半邊偶而會變黑不能看，聲寶維修人員第一次說可能是電源板壞了，換了之後還是一樣問題沒解決。之後說可能是某一個電路板壞了要換，但因為那塊板子三星已經停產了無法換，所以要把電視載走看能不能維修。挖勒!! 當時買這台電視也不是很便宜，想說應該可以用很久，沒想到用沒幾年就壞了而且維修也很麻煩，搞了二個多禮拜到現在還沒搞定。而且現在三星46吋液晶電視還比Sony的貴，下次買電視不會再考慮三星了，有點沒力了。

Justin1368

0分

15樓

Justin1368

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文章編號：36332937

昨天三星客服回電給我，告知他們內部討論的結果是維修費過於昂貴對消費者不利，故願意將我的舊電視買回去，讓我可以再去買一台。而且還說他們也希望我對三星的品質有信心，所以為了激厲我再買他們家的電視，他們願意多給我 5K去買三星電視。但如果是買它牌的，那就很抱歉沒有多 5K 了。另外，他們也會多給我 5% 的稅以免明年報稅時被多課稅金。

到目前為止，我個人覺得三星還算滿有誠意把問題解決，而且也不多囉嗦。現在我頭又痛了，該再買三星的電視嗎? 目前想買 Sony KDL-46HX750，但又怕運氣差用沒幾年又壞了，那時可能 Sony 就沒有三星這麼好的解決問題方式了。

Kisd

31分

16樓

Kisd

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文章編號：36336451

那台是友達面版的假日貨

樓主可能需要考慮考慮了

而且還有個陳先生~"~

畫質也沒三星好....

不好意思我電視是三星控@@

誰叫他CP值高又不是小廠牌....

abcd425heart

138分

17樓

abcd425heart

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Justin1368 wrote:
昨天三星客服回電給我...(恕刪)

三星的作法也太豪氣了吧
以消費者立場來說是應該給讚
但如果三星真的想深耕台灣市場
應該把保固收回來自己做,或更進一步讓台灣代工製造才是

還有sony保固也是外包的,如果再出問題恐怕處理的更糟
如果真要換廠牌建議選panasonic或LG

Justin1368

0分

18樓

Justin1368

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文章編號：36360404

謝謝大大良心的建議。

小弟覺得大家買家電都希望能夠用的長長久久，都不希望用沒幾年就要叫修。就算沒辦法需要用到維修時，也希望廠商能夠正視消費者所遇到的問題並好好的把問題解決，而不是敷衍了事、誰叫你電視要弄壞或打太極拳的方式來處理問題。東西用沒多久就壞了，心裡就已經有點不高興了，更不要說遇到不負責任的廠商了，那更是吐血，更何況電視又不是只有幾千塊的東西。

老實說小弟家中的家電產品還是第一次遇到需要維修的。而有了這次經驗之後，小弟對家電維修方面的服務會更加的重視。因為對它牌電視的售後服務還不清楚的情況下，小弟還是願意再給三星一次機會。

最終流放 ~銀翼之法姆~

13分

19樓

最終流放 ~銀翼之法姆~

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knetboxster wrote:
自從電視從三月份時故...(恕刪)

難道你還認為要請三星維修人員修理.....
你早點睡吧....

iwen0702

0分

20樓

iwen0702

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文章編號：36554186

唉
我家也是三星液晶49吋97年7月買的10萬塊.不到3年開機時畫面出現反黑過了5秒才正常.請維修來看說好像顯示器還是什麼的壞掉.建議等嚴重再換掉.又收了檢測費300元.今年就前幾天電源打開畫面變垂直線.不能看報修.請維修來看說是面板壞掉.要2萬塊我哩勒~~~那麼貴的電視不到4年就壞了~~說真的自從買的這台我從很喜歡三星的手機到完全嗤之以鼻不買它們家的東西~~想說我死馬當活馬醫.因這幾天一直下雨.會不會太潮濕呢?我搬出我家的電暖氣(像電風扇的那種)對著液晶畫面烘一烘.用吹風機吹一吹後面機身.約半小時.
說真的客廳沒電視真沒人要做那.隔天我老爸就把它打開.奇蹟來囉~~~一陣子後就正常可以看.從完全不能看到完全正常.到今天還是正常.就看能撐多久囉~因不想修.也不再買它們家的東西!!我發誓

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