2012 BenQ超人在這為大家服務~蓋新大樓瞜~

rational1017

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391樓

rational1017

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文章編號：45248646

請問BENQ超人,我的SL32-6500電視買了不到一個月就出現開機電源燈會亮,但只有全黑畫面。
要重複拔插頭才有辦法正常開機顯示電視畫面。可以請你幫我解決這個問題嗎?謝謝~

BenQ液晶超人

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樓主

BenQ液晶超人

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文章編號：45270232

rational1017

方便將您的聯絡方式與機器序號提供給我嗎?
我會請客服專員與您取得聯繫與了解情況

BenQ液晶超人

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BenQ液晶超人

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文章編號：45270344

xmusashi68

您的X55這樣發生頻率是每天還是...
是否有接其他訊號源與連接網路
如有連接網路(有線/無線)建議您試試看先移除網路(無線網卡或RJ45 LAN)

若是發生頻率過高且也試過上述的方法,
方便將您的聯絡方式與機器序號提供給我嗎?
我會請客服專員與您取得聯繫與了解情況

rational1017

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394樓

rational1017

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文章編號：45271837

已私訊囉,謝謝:)

rational1017 wrote:
請問BENQ超人,我...(恕刪)

BenQ液晶超人

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BenQ液晶超人

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文章編號：45282617

E42-6500使用『網路』功能時，因Android系統,無法按『目錄』進入"螢幕選單"
但可以直接按遙控器上的影像模式選擇預設的模式,如標準模式.

xmusashi68

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396樓

xmusashi68

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文章編號：45296819

BenQ液晶超人 wrote:
xmusashi68...您的X55這樣發生頻率是每天還是...
是否有接其他訊號源與連接網路
如有連接網路(有線/無線)建議您試試看先移除網路(無線網卡或RJ45 LAN)(恕刪)

經您這麼一提，剛安裝時並未接用網路線，前一陣子心血來潮接了網路，
試用了幾個電視的原有網路功能，爾後未將網路線移除，才較常發生這樣的情形，
已將網路線移除，測試了約三天，尚未發生。
(會持續測試個一至二個星期，若一直未出現問題的話，會再回報一次，供參考。)

而之前有發生當機情形，則是不定期的，但也沒到每天，只是就像是一顆不定時炸彈。

至於如果是因為接用了網路線而造成會當機的話，貴公司是否有意願查明原因為何？
當然有需要的話，提供相關資訊也是沒有問題。