是歌林的客服爛嗎？

前2個星期假日回老家發現媽媽房間的歌林23吋液晶電視（KLT230）整個螢幕像是蒙上一層白紗似的偏白，白到幾乎快要看不到原本應有的畫面，而她卻還是這樣繼續使用，我看了都覺得很難過，真的是很難看，隔天星期一（8/17）就打電話給歌林的客服(瑞林)苗栗客服中心，一位X先生接我的電話，跟他說明我的需求希望他到家中檢查並說明只有假日或是晚上才有人在家，他說會再跟我約時間維修，結果等了3天都沒有打電話給我約時間，想說他是不是忘記了，就在撥個電話給他，結果他說我的地方比較偏僻(三義)，時間不好喬，跟我說應該假日（8/22 23）再聯絡我，結果等到8/24 還是沒有接到電話，火大，打電話到台北總公司的客服，Y小姐接我的電話，我跟他說明我的抱怨，覺得好像苗栗的客服沒有以客為尊的感覺，Y小姐聽完我的抱怨之後，打電話到苗栗客服了解狀況，之後回撥給我說，他會儘快跟我約時間，結果今天已經又過了3天了，仍舊是一通電話也沒有，打個電話給我約個時間真的這麼難嗎？

我該說什麼？我應該說歌林的客服爛嗎？還是這只是個案，只是苗栗客服的問題？

8/17 -> 電苗栗客服要求服務
8/20 -> 二次電苗栗客服要求約時間維修
8/24 -> 電台北總公司抱怨
8/27 -> 仍然沒有接到電話



我們來看看他到底能拖多久...