話說上上個星期二(7/26).白天上班~家人來電說電視機壞了
影像變成"局部"畫面且放大扭曲.電視機傳來一股臭味.接著就自己關機了
家中唯一的電視.是要價4萬多元的LG 34吋數位全平面電視機 (2003年出廠.重達六十幾公斤)
當日上網查了客服電話.有分總部跟各地維修站的電話
小弟住台南.就去電台南維修站報修.說明狀況與留下資料後....
等到7/28(四)晚上...連一通電話也沒收到 (LG網站上明明寫2小時內簡訊聯絡)
不爽之下.這次去電總部0800客服電話.客服人員在次要我描述狀況與留下資料後....
小弟等到7/29(五)晚上還是連一通電話也沒有....小弟再打一次總部0800客服電話
客服與小弟核對資料...卻說沒有收到我報修的資料
啥?!小弟忍著不罵出髒話.再次描述電視機狀況與留下資料(第三次了!!)
五分鐘內接到一則簡訊.說由某某維修人員24小時內與我聯絡
隔日上午(7/30).維修人員來電.小弟再次描述電視機的狀況(已經描述第四次了)
對方告知維修要花2.3千元.現在一台新的液晶電視機一.兩萬就可以買的到
要我考慮是否維修....好吧~那小弟就考慮看看
小弟還沒考慮好.當日下午就有一通未顯示號碼的來電(為什麼要隱藏號碼勒?!)
對方說是LG的人員~~告知我的電視機沒零件可以維修.......
我傻住了~~從7/26第一次報修.等到7/30...小弟還沒告知電視機型號.
工程師沒來我家看過這台電視機....結局是...電視可以拿去填海了 (小弟多氣就不再描述了)
沒關係~小弟買新的!
上網開始"吸收"相關訊息.經過比較後.8/1在某購物中心訂了一台BENQ E42-5500
等~等~等~~~等到8/5貨運終於送來BENQ E42-5500.下班後自行組裝.終於可以看電了
除了第四台畫質差LG 34吋數位全平面一大截外
其他MOD/PS3畫質都比LG好太多了
小弟還接了HI-HD. 再用電腦接HDMI到BENQ E42-5500看PPS 高清影片....真的很滿意~很爽!!
LG那台是4:3的 也沒有HDMI 當然在高畫質訊源下.無法跟LED液晶比囉
就這樣過著幸福快樂的生活
直到剛剛.上班時~~家人來電...BENQ E42-5500壞了!只有聲音~沒有影像
我又傻了~~8/5收到....8/9掛掉
我因為在上班.叫家人去電BENQ 客服.客服教我家人先拔掉所有線材.等一分鐘再接回去
...沒屁用! 家人給客服人員小弟的電話
幾分鐘後小弟接到BENQ 客服人員電話.說後天8/11會有工程師來府上檢測
看是否為機子問題.若是的話.七日內可以換一台新的 (前提是非人為.包裝配件完整.外觀不能刮傷)
我問如果是電視機問題.是工程師當日會順便載一台新的來換嗎?
NO~NO~NO....工程師檢查完就拍拍屁股走人.工程師回去後回報狀況後.公司說ok
才會由貨運公司再寄一台新的過來.而故障的這台自行包裝好.貨運會收走..
.........小弟真的不知要說什麼了~~~
今天8/9.要等8/11工程師來檢測.
再等貨運寄新的來....下一次看電視.不知是幾天後的事情了....我怎麼這麼倒楣阿我!!
是來檢測故障原因.若確定非人為.配件都完整.機身無刮傷受損
那就可以回報給公司 (工程師等於來看看就走人.舊機他也不會收走)
公司同意換一台新的給你
你就要再等...沒多久啦!7日內啦!
然後你就在家等著電話.並把故障的這台自行包裝好
等著貨運司機把新機送來
不是原廠工程師送來喔!
所以得再自行安裝........
小弟8/1日訂購.8/5收到 (符合7日內收到)
8/9故障並回報.BENQ客服說8/11工程師會來檢測
那照那7日內標準.我大概8/17日之前會收到
但是看看這篇 http://likesky.idv.tw/?p=3572
人家報修後兩日.原廠人員直接帶著新機來幫你換
為什麼小弟要等這麼多天?!




























































































