中華電信 MOD 收費有誤導民眾之嫌疑,跟大家分享 (文長)

我最近訂購了 中華電信20M光纖+MOD家庭套餐專案

今天收到第一個帳單,
中華電信 MOD 收費有誤導民眾之嫌疑,跟大家分享 (文長)
帳單裡有多一個 $62 MOD 頻道套餐節目費

我們是有"加購" Discovery套餐,本來原價 $89但是因為我們是"家庭豪華套餐"所以是 $49元特惠
當初為了確定,還有打電話到客服 (等超久) 詢問是否為 $49元,客服回答 "您是家庭豪華套餐用戶,所以是 $49元,電視螢幕上顯現的 $89是原價,到時候帳單會自己調整" 所以後來我就按下去訂購享用了。帳單來了 $62 本來想說沒差多少,或者是不是什麼 NCC之類的付加費,所以就沒理他。
中華電信 MOD 收費有誤導民眾之嫌疑,跟大家分享 (文長)

中華電信 MOD 收費有誤導民眾之嫌疑,跟大家分享 (文長)

直到我今天無聊到頻道增退訂裡面看到 "catch play"電影台在 12/31/2012年以前是免費 0元觀看,想說還是打電話到客服去確定一下,順便問他一下我那62元是怎麼計算的。

電話有立即接通但是客服讓我等很久查詢我那 $62元是怎麼回事,後來還查不到要回我電 (%!@#$!#)
電話回來後就說,因為我是新的"體驗戶"所以本來 1000多元的 光世代+MOD 現在前三個月以 $907收費,所以我雖然是訂購家庭豪華套餐,但是我其他加購的部分是以"原價"來做計算。

所以 $62是 89算天數計算出來的。這很明顯就是誤導民眾,我也立即跟客服反映。
加上最近郭董 60吋電視搭配 MOD專案,這樣不知道他們又會變相加價誤導了多少民眾?
我是體驗戶,但是我有簽兩年合約,而且照他們講的我已經不能退訂了,所以這算是什麼體驗戶?我已經"體驗"完了現在是用戶,但是加訂節目的節目費卻不是依照他們廣告還有客服所告知的訊息加收,雖然沒有多少,但是這樣收一點那樣收一點,不是擺明了用騙的?

還有回到 catchplay 電影台的加訂,MOD 電影台本來就是擺明的爛,(早知道真的用Dish亞洲還好一點而且電影台,discovery 都含在電視費用裡)
現在看到他月底前 0 元,(其怪這類好康都沒有主動去講),所以問客服,客服說,你現在加訂後退租日是102年1月4號(最短租期一個月),所以會收你4天的服務費。這.....真的讓我無言。我想跟大家分享一下,也想請大家有訂的多注意這類所謂的"規定"。


中華電信 MOD 收費有誤導民眾之嫌疑,跟大家分享 (文長)
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中華電信 MOD 收費有誤導民眾之嫌疑,跟大家分享 (文長)

中華電信真的讓我失望~~





JDMRICE wrote:
我最近訂購了 中華電...(恕刪)


看不太懂耶!
我家今天下午來裝機,我是是50M的,MOD每月+100元的豪華餐
照大大所言,小弟也是體驗用戶是嗎?
而且是要體驗2年喔?
所有的頻道都要照原價計費嗎?
每月繳359才是正式用戶嗎?
哈哈,他們就是要你看不懂~~~

反正,你現在是 50M + 100 看 MOD,如果你的業務員有跟你說你前三個月的 MOD ($100) 免費,那你那三個月內如果加訂任何的節目都要以"原價計算",因為他們說系統部分沒有辦法判定你是"付錢的正式用戶"所以如果他螢幕上寫 "XXX節目原價 XX元,家庭套餐戶特別價 XX元" 那前三個月你就是用原價計算,三個月後你有付那100元的MOD費用後,他才會幫你改成特別價。

這幾天來大概有4-5個不同的中華電信客服/小組長/帳務部等人員打給我,最後他們自己也認為這是誤導消費者,所以他們會把多收的錢退還給我,但是是以"個案處理"。表示你如果沒跟我依樣跟他們反映他們就不主動調整。所以哩,全國那麼多冤大頭,每人多收那1-20元,他們真的撈錢撈很兇。

但是話說回來,畫質還是比第四台好。如果你問我,如果單純考慮"電視"的話,我會裝 DISH。但是這樣再加網路費用就貴了一點,而且DISH有器材費,颱風天"可能"會看不到節目。真希望中華電信能快點拿到 HBO的轉播權。

我是申請中華電信光世代50M/10M+MOD家庭豪華餐專案,然後額外訂閱DSC HD套餐(Discovery高畫質套餐)和CatchPlay電影台、History歷史頻道的,帳單上確實是出帳49元沒錯。


從樓主帳單上的「光世代+MOD專案月費 907元」(收費期間是101/10/17-101/11/15,由於不足月的關係,計算一下應該是939元/月),跟我這種從第一個月起就收1,099元/月的方案不一樣,是比較特殊的優惠專案(一般的20M/5M+MOD家庭豪華餐專案是1,039月),前三個月免MOD收視費($100),所以前三個月的家庭豪華餐都還在體驗期,並沒有正式訂閱進去。
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