但完全一樣的設備及線材使用在另一台藍光播放器就可以正常使用.
之後打電話去BENQ的客服中心想要尋求解答,
當然免不了他中間跟我詢問一些很基本又讓我無言的問題
例如:HDMI是否是1.4版?擴大機是什麼型號?PS3是什麼型號?有無更新到最新韌體?......
因之後他每次跟我掛電話之後都會先去詢問他們內部再撥電話回我,但依然還是無法解決問題
最後重點來了!
我請他們能否請工程師到我家中幫我測試,
他回說只能幫我請貨運來載回去送修,
我說才剛買而已就要送修有點誇張,況且我沒有工具可以拆,我請人拆裝的費用你們可以負擔嗎?
(我承認這裡我是已經有點不太高興,所以故意刁難)
他回說這部分沒有辦法.
於是我繼續說能否請他們的工程師來我家中幫我測試,
他說他們公司並沒有人員外出測試的服務.
我說我2年前購買過你們家的W500投影機,當初也是遇到類似的問題無法排除,最後也是你們請人員來我家中交叉測試了很久才解決.
他說那我幫您查查看...........
查詢的結果出來,他說我2年前只有W500給他們送修的紀錄,並沒有人員到我家中測試的紀錄.
(_!@*#(_...那難道我2年前是遇到鬼嗎
)我回說不可能,當初就是因為送修完回來問題沒有解決,你們才又請人員到我家中的.
他回說我們公司真的沒有人員至府上測試的服務,就算真的有也是需要付費.
我繼續跟他說,我非常確定當初是你們的服務人員,請問您到BENQ服務多久了?
他就問我還是當初去的人員是您購買投影機的店家請的人員去的?
我說,很抱歉,當初我是購買二手的投影機,所以不可能有店家會來.
但他依然繼續跟我凹說不可能會有工程師到我家中的事情,
心裡真的很想罵髒話@#!#*(!_...到這裡我已經被這個客服人員搞得氣血都要噴上來.
最後我也懶得跟他說了,我直接問他那有沒有什麼其他我可以現場看你們測試情形的方法,
他之後回電給我,請我直接把機器拿去他們內湖的公司,現場可以有工程師幫我測試,
最好連PS3一起帶去.......
想到要帶著2台機器過去我就懶了,
上來抱怨一下,看看以後有無其他解決辦法再說
