單純抱怨BENQ

型號:s42-5500
事由是這樣的,前一陣子台視無線數位hd台正式開播,卻無法觀看。 爬文後知道要軟體更新,也就更新後順利收視。
最近台視無線數位hd台開始播雙語的皮諾丘, 聽配音實在有點痛苦所以就按雙語功能,赫然發現無作用。 所以就上BENQ官網及線上客服詢問。
結果給的答案是:想都順利收視就沒雙語功能 ;想要雙語, 台視無線數位hd台就不能看。


Dear karl,

--------------------回覆於2015/05/21 20:16:05--------------------
karl

您好！今日線上服務專員已接獲您的反應，並線上向您說明韌體版本差異。

由於S42-5500 為2010.12月較早期開發設計上市之機種，台視為能於2012年奧運期間試播無線數位電視高畫質頻道，台視機房添購新設備後，造成部份廠牌(X碩、奇X.....)早期部份機種受限數位編碼相容性(特定晶片)而無法正常播放，BenQ為能提供消費者更好的服務需求，RD特別提消費者功能限定版之服務韌體（無支援雙語功能），還請您評估使用需求選擇最適用的韌體，或建議您可評估另購外接式高畫質視訊盒搭配使用，不便之處，敬請見諒。

若有任何問題，歡迎不吝提出反應與指教，謝謝您的來信。

服務專員#7851



謝謝您的來信，對於此案例的回覆有解決您的問題嗎？

有，謝謝！ 沒有，繼續發問！


--------------------提交於 2015/05/21 14:41:51--------------------
請問官方何時會釋出 台視無線數位HD台可以正常收視且雙語功能正常的更新軟體?若會 請盡快在官方網站公告.若都不會釋出(要消費者自己吞下), 也請盡快在官方網站公告.


我知道叫RD修改程式是不可能的事,因為那要成本。 再說這一台只保固三年 ,公司是不可能為了即將過保的機種花錢。
最希望就是消費者再買一台阿! 這些我都知道 ,但BENQ應該公布在官網上 ,讓我甘願一點。
我只能消極的在這裡發文抗議 ,最多不再也不向朋友推薦BENQ的相關所有產品。

在此順便問一下01神人有沒有推薦32吋(房間小)又可以內鍵無線上網功能的電視? 目前只看到sony 和三星。