有人家的電視外殼像生水痘麻疹一樣變質的嗎?聲寶說這是材質問題無法處理..... 消費者就這樣算了嗎?

有人家的電視外殼像生水痘麻疹一樣變質的嗎?聲寶說這是材質問題無法處理..... 消費者就這樣算了嗎?
前兩年發現電視後背蓋容易髒有不少小白點,又好像表面有冒汗般的水,本以為是濕氣重不以為意,通常拿抹布來擦拭清潔,但是幾個星期後總會再出現; 年初在清潔時突然發現塑膠背蓋上面的水擦起來是淡黃色的而且摸起來還是油油的,這才覺得不妙,仔細察看研判是外殼變質,但奇怪的是電視前面的亮面塑膠框卻一點事都沒有,就是分佈在背後的塑膠殼

有人家的電視外殼像生水痘麻疹一樣變質的嗎?聲寶說這是材質問題無法處理..... 消費者就這樣算了嗎?
上面的小白點原先以為是霉點,但是又類似稍硬的塑膠粉卡在上面,而檯面上也有灑落著點點的白碎末,想到這陣子關注的PM2.5讓太太很擔心,因為這電視是放在臥室的......

趕快聯絡聲寶原廠處理, 後來技術人員來察看後也說不出所以然來,只能檢查拍照記錄回報公司,後來聲寶回報的結論是外殼變質無法處理(因為停產), 只能建議清潔擦拭........問題是若材料變質這就是關係健康的問題,不是表面的外觀問題,擔心的是密閉室內這塑膠變質分解產生的微粒與不明液體揮發會對身體產生怎樣的影響真的令人發毛.....

聲寶擺明兩手一攤無法處理...技術人員好心的給我一個建議:要不考慮將機殼丟掉,反正正面可以看.....天哪 讓我啼笑皆非,這是原廠能給我的支援?!

我只聽過電視會因電器故障壞掉,沒聽過電視會腐敗掉...
有人家的電視外殼像生水痘麻疹一樣變質的嗎?聲寶說這是材質問題無法處理..... 消費者就這樣算了嗎?
沒想到台灣大廠的電視會是這般的品質與售後服務, 有其他網友遇過嗎?

現在是擺在房間不安心,不知如何處理......
塑膠劣化,應該是這批原料或製程有問題

還在3年保內請他換一台,已停產的話就請他換同等級或高一級(一般是換同尺寸或再上一階尺寸的),難不成保內停產就不用負責免費維修?

另外2年就停產,聽他在吹喇叭,LM-42FA08D網拍賣場還在賣,我幫你直接截圖打臉.

不要被呼嚨了,必要時找消保官要求廠商履約維修,或你自己修請原廠付費.

LM-42FA08D

nwcs wrote:塑膠劣化,應該是這...(恕刪)


謝謝您還幫忙找到賣場有....
不過這台已買了有五年....只是兩年前發現時沒有聯想到是電視變質的問題,
客服打過幾次看聲寶回應都是會反應公司,然後都同一個技師打來,說可幫我拆掉機殼就沒事了,我很難想像台灣知名家電廠竟然能提出這樣鴕鳥處理法,若要求換同等級...這可能有得吵了,朋友有建議如果訴求化學物質會影響健康皮膚或呼吸道健康這求償可能更大條,對一個皮皮的大廠目前還沒譜如何出擊好...

lonebaby wrote:
謝謝您還幫忙找到賣場...(恕刪)

既然已過保,不理你各種廠牌都一樣

你可以到網拍或2手電器行,找故障品拆外殼來換

如果是我,我會到居家版提問,看能不能清潔後漆個防鏽或透明漆甚麼的,基本上阻隔空氣,就能防止類似情形發生.

會拆的話,最好拆下來用打氣機清一下,因為你這情形一般是溼氣重又有黴菌的環境,裡面難保也一樣.

如果是溼氣重又有黴菌又是密閉房間的話,除了容易有皮膚或呼吸道疾病,對電器也是一大傷害,建議你檢查一下房間電線插座接頭,看有無鏽蝕情形,趕緊維修,以免電器走火.

nwcs wrote:
既然已過保,不理你...(恕刪)


看起來爛爛的其實這不是潮濕發霉,白色硬硬的不像是霉,潮濕的是淡黃色的"油"也不是水,房間經常在除濕或開冷氣,正面塑膠框就光亮沒有問題。

如果零件故障就算了,家電才買三,五年就變成不敢放家裡的有毒器具,這算設計或製造的瑕疵,聲寶不應該不處理吧?!
不平的是這點....
lonebaby wrote:
看起來爛爛的其實這不...(恕刪)

塑膠是石油副產品,本來就有毒性,尤其高溫或腐蝕下會釋放致癌物質

你要無毒製品就要挑有無毒產品證明的,目前我只在歐盟產品規範中看到

以目前一般零售含塑膠製品,沒有無毒的

照你所說應該是放久或遇高溫變質,也就是我原先提的製程或原料有問題,只能換一個新殼.你要無毒環境,可考慮用無毒漆劑覆蓋看看

才不到幾年就這樣,我只在大陸便宜的製品上看過,tw似乎只有10年以上老機種才會這樣,新機制程都有防腐,應該不會發生這種情形,我猜你這批用的應該是用到大陸原料或是買大陸現成或外包給大陸製造所造成的.

我相信你的應該是個案,看是否能請原廠特例處理,幫你換一個新殼就好

nwcs wrote:
塑膠是石油副產品,...(恕刪)


房間都有窗簾與除濕沒也高溫高濕,上面白色是塑膠變質不是發霉,潮濕的液體是油不是水,況且面板塑膠框是光亮正常的,只有後面不同材質的塑膠變質。

照理只看五年的電視(實際三年就發生),就會變質影響健康這應是設計或製造瑕疵?!

麻煩的是聲寶說此機型已停產,沒有外殼可更換......
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