台中銀河系旅行社倒閉，負責履約險保險公司回覆讓我失望..難道只能自認倒楣嗎?

我在2014 年9月底向台中銀河系旅行社購買日本機+酒的行程，預計2015年2月出發
結果10/1台中銀河系旅行社倒閉，我們通知了品保協會，協會說交由履約險的保險公司"台壽保"處理
今天12/25台壽保通知我，他們只理賠跟團的旅客，至於機+酒的旅客不在履約險理賠範圍之內
所以我剛剛又打電話詢問品保協會，他們說他們要開會討論後續....
好擔心阿，3個人的費用如果就這樣沒了，好心痛阿T_T


因為保險公司說不賠了，請問各位，品保會理賠的機率高嗎?
有人有過相關經驗嗎?
都怎麼處理，可以分享一下嗎?

謝謝