氣到炸了!!!這就是內湖廠服務的態度

小璐寶

0分

41樓

小璐寶

個人積分：0分

文章編號：13966479

獅博士在星期一就做了回覆，相信寶嘉不會漠視樓主的權益

大家靜觀其變，看看鉅獅後續處理方式，寶嘉加油吧！

Dr.Lion

53分

42樓

Dr.Lion

個人積分：53分

文章編號：13973452

pokerman wrote:
終於有動作了感謝Dr...(恕刪)

pokerman大大您好:

建議您與其他大大直接PM給在下，我將會進行調查。
如為事實將會檢討與立即要求改進，並聯繫各位進行服務。

公司是不可能允許任何亂搞情形發生。

謝謝您

Dr.Lion Peugeot Taiwan 寶嘉聯合

pokerman

1分

樓主

pokerman

個人積分：1分

文章編號：14076994

感謝大家的關心
小弟已於星期三領到車了

當天林廠長等人態度也很好, 中午也有替我準備便當(好像是內湖廠的福利?)
經過詢問後
林場長也承認他們有責任
因為人手不夠事前又沒有做溝通造成拖延

我提出了幾個建議林廠長也有答應
1. 如果有拖延, 希望能主動通知車主
2. 能詳細告知車主維修的清單以及維修的進度
3. 加強服務的專業態度
4. 在車主的車需要停放很久的時候(等料件...), 能提供遮蓋

希望內湖能謹記這次的教訓, 不要以推卸責任當作回答車主的第一考量
也洗望這件事到這裡結束以後也不要再發生同樣的事情了

再次感謝大家關心

Gilo

1分

44樓

Gilo

個人積分：1分

文章編號：14081822

恭喜樓主順利拿到車啦
不過也要謝謝獅博士聽聽大家的意見!

eden4mob

19分

45樓

eden4mob

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文章編號：14095724

不要再去原廠了拉...很多事情找精修法車的民間廠都可以解決...
幹嘛受這種氣呀...

Eusebius

22分

46樓

Eusebius

個人積分：22分

文章編號：14135075

原po對於車子被丟在沒遮蔽之處一個月的心情，我完全能體會（因為很多年前我自己也遇過）

雖然說這樣子不見得會傷車漆，

但是去到修車廠，看到自己的車外面一層沙，內裝曬到燙，感覺真得是很差很差

坊間租停車場，室內室外都有不同價格了，

放著風吹日曬，跟停在室內待修，絕對是兩回事!!

andykao

1分

47樓

andykao

個人積分：1分

文章編號：14216618

基本上我覺得可以主動聯絡保險公司,因為我也在上個月在木柵行進間左轉與摩托車擦撞,我的保險公司（欣安產物）就非常好,我發生事情時三十分鐘立即解決,後續處理也非常快,我出險到修好車只需要一週時間,當然我也給我的業務窗口一點壓力,在我發生事情兩天內就完成估價及批示,所有寶嘉所估該換的東西都同意,這點我覺得欣安還不錯,到目前為止還在幫我與當事人聯絡（因為有受傷)且肇事責任是70%及30%他必須賠我修車（八萬多的30%),還威脅要告,保險公司這處理中...

氣到炸了!!!這就是內湖廠服務的態度

小惡魔新聞台

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