308SW不好的購車經驗 台中寶嘉

梅子肥 wrote:
所以, 你的意思就是台中至陽這樣很正常? 大家應該包容這樣子的業務?

原諒...包容...他的意思就是如此...

難不成要公司開除他嗎?
cola_arpi wrote:
<case r...(恕刪)


嗯嗯這很能理解

像我當小小工程師遇到客戶的疑問我回答不出來,

我會先告知他我不是很清楚,然後馬上回電給他

雖然人家第一時間會覺得你不是很專業~問什麼都不知道

可是第一時間回電~大多能接受
Toothp wrote:
抱歉順道問問Dr. ...(恕刪)


Toothp大大您好:

在下不清楚您的車況,請您在回廠時與接待人員說明,讓技師在仔細檢診後為您提出建議。

如果您需要預約回廠,也請您PM您的聯絡方式與車牌號碼與車身號碼給在下。
我會為您安排。

謝謝您
Dr.Lion Peugeot Taiwan 寶嘉聯合

各位好,小弟我一開始就坦白說我認識他們,但想想實在也不干我的事,我沒權力替他祈求原諒,

也沒深交到和他們討論這些事情,更沒資格替他們〝承認此事〞!

版主把買車過程寫的很詳細,看完後我大概猜得出是說哪位,也相信他一定會被他們公司檢討的,

希望版主早日釋懷,用車愉快。今天初次〝插花〞,不想變成箭靶,也請不要因為我不同的說法就

說我是業代本人或相關人等,既是討論區卻容不下其他想法,那我改去別處溜搭好了!各位請繼續,

別理我!

梅子肥 wrote:

好險, 我已經去彰化寶獅看車和試車了

業務一整個好相處, 才幾十公里的距離, 態度差真多(恕刪)



的確,彰化的達永汽車服務真的很好,去年5月我去彰化看車,最後在台北買車,彰化業務黃先生逢年過節都會打電話來問候,真的很感心.有點後悔當初沒跟他買車

一夜三下郎 wrote:

各位好,...(恕刪)


各位大大息怒
我想大家都是為了而且希望寶嘉跟peugeot能夠進步
有些人也有類似的遭遇
不是嗜血啦
而是希望服務品質的提昇

我相信 很多潛水的獅子版友
看到這樣的事情 也會希望大家能夠重新給peugeot機會
讓他們有機會改進 來讓更多人加入 獅子的大家庭
一夜三下郎大大想法 我不覺得有"護短"啦
或是業代假冒po文啦
其實現在開車快4000公里 一切都很順暢
用車都還算愉快
我也是希望能給寶嘉機會 來證明有持續的努力
在改善品質這個方面

在看過
shinekuo大大的"令人嘴角上昂的絕對值"跟其他大大提到peugeot的車子的文章
我相信 peugeot的車子有很多令人激賞的部份
但是保養跟服務也是消費者會考量的地方
如果寶嘉可以提昇這個部份
我想路上peugeot的車子可能就不會比VW少吧

我之後會在把後續處理的狀況
po在版上跟大家說明的
謝謝大家囉
justin57 wrote:
各位大大息怒我想大家...(恕刪)


您好

22日下午近傍晚時間該經銷商主管已至電給您,由於您也在會議忙錄中,故經銷商擇期與您聯繫。
以上為經銷商回報狀況。

24日下午約2點時,我們0800客服人員接獲您來電。
您表示從22日以後便未再接到台中至陽聯繫。
我們已通知要求至陽業務主管於今日內與您聯繫。

謝謝您
Dr.Lion Peugeot Taiwan 寶嘉聯合

Dr.Lion wrote:


您好

22日下...(恕刪)


恩 這就是目前的處理進度
...................

打0800的客服電話 詢問過服務人員
一般電話客訴狀況
四個小時內會聯絡地區的經銷商
一天之內 會要求經銷商回報狀況

不確定網路客訴是不是同樣的方式
畢竟網路上的時效性不同

22日下午約五點鐘的時候
有接到台中至陽的賴經理電話
剛好正在開會討論
只能匆匆掛斷
然後 然後 就到現在了
快三天了 沒有其他回應

朋友也有考慮308SW的車款
我也請他如果有要購買
可以到其他經銷商詢問購買
justin57 wrote:
在看過
shinekuo大大的"令人嘴角上昂的絕對值"跟其他大大提到peugeot的車子的文章
我相信 peugeot的車子有很多令人激賞的部份
但是保養跟服務也是消費者會考量的地方
如果寶嘉可以提昇這個部份
我想路上peugeot的車子可能就不會比VW少吧


感謝賞光

業務的態度與車子的本質是兩回事
同樣一個業務可能因為準被不夠或是時間緊迫下

給兩個不同的客人兩種截然不同的感受
自己也是業務深刻了解那種感受

真的忙不過來的時候真的要對某些成交率比較低的客人說聲抱歉

但是如果臭名遠播讓人一聽就可以猜出來是哪一個
那就有檢討的必要

只是買車來說不同的廠商產品替代性其實不高(假如你認車子不只是四個輪子一個方向盤能開就好)
被獅子的業務氣到轉身去買vw?
好像也有點可惜


題外話是 假如路上的PEUGEOT5真的不比vw少
或許是好事
就像當年我老爹開305,405的時代路上獅友不少
路邊攤吃麵遇到開同樣車的還可以聊上兩句

"塞呀車 金勇啦..."

獅族聲勢浩大大家應該可以更放心加入

但是如此一來

當我在路上試著油門全踩開始假裝我的407是跑車開始衝的時候
假如我會一直遇到跟我一樣的407也在路上跑
可能我就不會覺得我那麼特別了





shinekuo wrote:


感謝賞光

業務...(恕刪)


呵呵 其實現在開車在路上
因為peugeot的稀有度跟亮麗的外型
的確讓我這個外貿協會的人 覺得與眾不同
這也是我考量的部份

但是對於車子大外行的我
服務品質 維修保養也希望經銷商能夠提供不錯的服務
之前開vw golf
vw的服務真的很貼心
的確讓他的品牌加分很多

也許很私心
我希望寶嘉的服務能夠提昇
但是peugeot在路上能見度可以增加、但不要太普遍
還能保有買車人的個人喜好取向、或是獨特性
這 或許是我的希望吧
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