這牌子的輪胎~~後續態度令我無言....

小弟的個人抱怨文~可理性討論,若不喜愛請直接跳離~~

關於輪胎好壞可稱得上是安全的第一關鍵~

這牌子的輪胎~~後續態度令我無言....
輪胎花紋還很深~但圖一已經出現裂縫

這牌子的輪胎~~後續態度令我無言....
圖二溝底處也有裂痕的跡象


這是小弟目前車上安裝的輪胎,週期為3413,胎紋很深也無中釘,發現這問題時雖無法確定是人為或輪胎本身問題,但第一時間仍先通知同學車行請同學代為轉告處理,因小弟各機車平常都在同學這保養,同學也剛好有經銷此牌輪胎,所以協助小弟尋找問題的原因~

剛開始由同學車行代為詢問,同學轉述由業務口中得到的回覆是~
1.車子是一手車還是二手車?
(小弟不解,不知道輪胎跟新車還二手車有何關係)

2.輪胎是新胎還中古胎?

3.請回原安裝車行處理~因為各區域業務範圍不同~

好~為了不讓同學為難~我決定自己親自打去代理商詢問~
結果果然不出所料很官方的回答~
客服員詢問車子輪胎在哪裡安裝,公司的處理流程就是哪裡安裝就必須回到原安裝處處理,於是小弟再也按耐不住脾氣了

我反問那位客服~我買一台大車難道只騎住家附近嗎?還是貴公司輪胎只限制騎乘購買處縣市?我為了一個不確定的因素要南征北跑?

(這讓我想起多年前購買某家賽車鞋的代理商客服,竟然回答我賽車鞋只能開車穿...,我也毫不客氣回了一句"你穿馬靴難道你上班騎馬)

這時客服員才吱吱嗚嗚的說,這狀況比較特殊~建議先上傳FB網站會有專員與我聯絡,於是我也照著客服的方式上傳等判定結果

雖然我轎車胎不是這牌子..但看看他牌轎車輪胎的負責態度,想想一條重機輪胎比轎車輪胎貴上好幾千但處理待遇卻不如汽車輪胎,實在...
http://www.ettoday.net/news/20160425/686898.htm?feature=Auto&tab_id=150


從150到250到400到650到1000甚至轎車小弟已習慣這牌子的輪胎,所以每部車從原廠胎換下後便使用這廠牌的輪胎到至今未換過其他牌子,不過從現在起~這牌子我決定拒絕往來了

解脫的自由 wrote:
小弟的個人抱怨文~可...(恕刪)

所以樓主是希望 廠商幫您免費換 用了兩年多的胎


而且是配合樓主 你所居住的地方最近的 幫你處理


這樣才算有誠意的廠商 是嗎???
廠商都這樣!要買時說的多好聽遇到問題時推的一乾二靜
廠商都這樣!要買時說的多好聽遇到問題時推的一乾二靜
合情合理
解脫的自由 wrote:
哪裡安裝就必須回到原安裝處處理...(恕刪)


用了兩年的胎.... 要出保固.....

我的車前陣子也在正常使用的情況下中釘 是不是可以出保固???
胎只使用一年半而已 中釘是很平常的事 應該算是正常使用吧!


這釘子沒有尖頭也能刺穿車胎 一定是品質有問題 出保固吧!
風調雨順 國泰民安
我換沒多久的胎居然中一隻鑰匙
太大洞沒法補.....


小弟不解
請問大大到底是哪牌子的輪胎?
可以偷偷透露給小弟知道嗎?
先不管是輪胎品質還是另有其因
感覺客服處理的態度比較讓人不敢恭維
這樣以後換胎會更加留意
不知樓主是希望廠商如何處理?
如果這是新安裝不久的狀況,廠商如此態度,實在是會讓人不可接受。
但裝了兩年了~要廠商負責,這實在是有點說不過去。
個人感想~(好啦~我要去按上一頁了)
如果兩年的胎,你只磨耗那麼一點,現在輪胎環保材質會容易龜裂,就像ASO皮鞋也是環保材料,不常穿就開始分解,另外....輪胎真的並不是高價品,也不是終身保固,該給人賺的就給吧~~~不然台灣人的錢真的不好賺耶~~

logo10 wrote:
廠商都這樣!要買時...(恕刪)


這不是直接跟廠商安裝的~廠商也無安裝服務,安裝銷售都是機車行~廠商只提供貨物
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