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a1039258 wrote:
主題: 板橋蘭帝車業 不愉快的消費經驗
車種:SUZUKI 化油 GSR
里程數 54632KM
2013年 4月底5月初
小弟是個大學生在板橋念書，經四川路和館前西路口油門線斷了。
轉動油門沒反應，空空的不會回彈。
查了一下手機附近有SUZUKI ASS 的蘭帝車業
這時打給住附近朋友請求協助，這時10點多朋友要趕上班。
於是先載我到車行就去上班了。
進店裡跟師父說明情形，想說能不能去幫我牽車。
老闆和老伴娘在後面
「你拉著油門線騎來啊 有帶行照鑰匙嗎」不懂老闆的方法怎麼使用，油門線座固定的怎麼拉??
他們叫師父跟我去踢車回來。
車在板橋星聚點附近離車行沒有很遠。
車踢回來師傅就開始拆解維修了，我就坐在旁邊等。
看差不多快好了，我身上只有一兩百塊，我問老闆老闆娘
「不好意思我錢應該帶不夠，請問可以先押證件嗎?」
「你又沒有先講，你一開始講我還可以考慮一下」
老闆想了一會 老闆娘說「不行啦 我們又沒很熟 啊你沒有帶信用卡還是提款卡嗎?」
「啊你沒有辦信用卡喔」 學生有信用卡的也不多吧
小弟都沒帶卡只有證件
老闆說「現在有個資法........ 證件不行喔」
小弟只好找在學校上課的同學求救，這時也快中午下課了
請他們湊錢來車行 (維修費幾百塊行情價就不明說了)
車已經好了 多等了一會 同學帶來摳摳來支援
付款的時候 老闆娘說 「下次記得帶提款卡 帶錢之類的」聽了不是很舒服
「你也沒跟我報價就拆我車了」
「你講話怎麼這樣子，你一開始又沒問，還好沒有讓你押證件」
小弟也不想繼續理論就走了。
車行姿態滿高的，難道錢帶不夠不能修車嗎?
一開始跟他講他就不做我生意嗎?時機劣劣他賺很飽不差我這筆?
有帶足錢也不想在那乾等啊。也不想押證件再回來一次啊。
給個方便有這麼困難嗎?
想說SUZUKI的車找ASS維修比較方便。材料可能現場就有不用等叫料(剛好現場有料)
但我多待1個小時等金援好像犯人被扣留一樣，老闆娘的態度又不是很好。
那我可能到前面YA哈哈請他幫我叫料維修也OK吧 又不是叫不到
SUZUKI點就已經不多了 地雷真的不少
竟然有這種素質的大學生?
哪一間學校的啊?
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原來是「亞東技術學院」的 "大學生" 啊...
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chasefor wrote:
評論居然一面倒，我以其他面向來思考一下，我想原作者有一部分的意思是指這種品牌連鎖的商店應該要能夠提供客戶更優質的服務，而不是為了幾百塊錢，讓消費者感到不舒服的消費經驗，這樣的想法如果提供給品牌經營者或許是有幫助的。譬如說提供全省連鎖保固，或是說可以買個全省維修的套餐之類的。當然還是要付錢的，只是可能在買車的時候可以搭配一起銷售之類的。
再來是，其實幾百塊而已，沒有那麼大的利益衝突，想想要是在比較講人情的鄉下地方還是有可能有車行會讓個方便，只是這個都市就是太文明了，或是說人們之間的防心都太重了，其實這根本也不是什麼好事。感覺大家的評論會不會太過於講理了。
先說了，我不是要幫原作者講話，我也不認識原作者，我只是單純的加入討論而已。
這位大大, 不然我也壓個證件, 你先借我500元, 你說好不好??
如果可以的話, 再回覆一下, 我們約捷運站見面, 謝謝!
